Shurgard Self-Storage

Shurgard digitalisierte den Prozess der Anmietung von physischem Speicher mit Sitecore

Lobende ErwähnungBeste Transformation des digitalen Erlebnisses

100%kontaktloser Einzug während COVID-19

60%Zunahme des Einzugs durch Web Kanal

25%der gesamten Web-Verträge, die außerhalb der Bürozeiten abgeschlossen wurden

Projektbeschreibung

Shurgard ist der größte Eigentümer und Betreiber von Selfstorage-Centern in Europa, der sowohl im B2C als auch im Business-to-Business tätig ist. Das Unternehmen vermietet Lagerflächen an über 240 Standorten in 7 Ländern. Während der Mietvorgang online eingeleitet werden kann (Einheitenreservierung), erfolgte die Vertragsunterzeichnung und -zahlung nach wie vor hauptsächlich in der Filiale. Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, musste Shurgard seinen Vermietungsprozess schnell digitalisieren, damit Besucher ihre Vermietung von Lagerräumen online abschließen konnten ("E-Rental").