Wir haben es wieder geschafft – Sitecore wurde zum sechsten Mal in Folge als Leader im 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms ausgezeichnet. Wir sind stolz darauf, unter 14 anderen Anbietern bewertet worden zu sein und erneut die Nase vorn gehabt zu haben. Wir freuen uns auch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir einer von nur zwei Anbietern sind, die in jeder Veröffentlichung des Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms als Leader eingestuft wurden.
Wir bei Sitecore sind sehr stolz auf die Innovationen, die wir in den letzten 12 Monaten auf den Weg gebracht haben. Wir haben unser Flaggschiff Content-Management-System (XM) in die Cloud verlagert und es in eine vollständige SaaS-Lösung umgewandelt, die CDP-gestützte Analysen/Analytik, vereinfachte Personalisierung und Tools der nächsten Generation für Architekten, Entwickler und Unternehmen bietet. Unsere frühe Veröffentlichung von XM Cloud wurde im Juli angekündigt und diese Evaluierung begann im August!
Daher sind wir der Meinung, dass diese Leistung mehr Anerkennung verdient, insbesondere wenn wir sie mit der Einführung unserer hochmodernen, Künstliche Intelligenz-gestützten Content-Discovery-Lösung (Sitecore Search) und unserer Low-Code-Integrations- und Automatisierungslösung (Sitecore Connect) kombinieren.
Wir sind fest davon überzeugt, dass die Composable DXP von Sitecore einen neuen Standard in diesem reifen Markt gesetzt hat, und wir sind stolz darauf, die Branche mit unserer Geschwindigkeit bei der Bereitstellung eines vollständigen SaaS-digitales Kundenerlebnis Plattform zu revolutionieren.
"Vor zwei Jahren haben wir eine ehrgeizige Agenda aufgestellt, um die modernsten, Cloud-nativen digitales Kundenerlebnis Plattform auf dem Markt zu schaffen", sagt Dave O'Flanagan, Chief Product Officer von Sitecore. "Wir wussten, dass es den Prozess der Erstellung und Bereitstellung von Inhalten radikal automatisieren und gleichzeitig Personalisierungsprogramme über alle Kanäle hinweg zum Leben erwecken musste, nicht nur über das Web.
"Ich bin stolz auf unsere Teams für die Geschwindigkeit, mit der sie alle moderne Frameworks und Composability eingeführt und gleichzeitig die Benutzererfahrung / Nutzererlebnis für Entwickler und Unternehmens verbessert haben. Dies ist eine enorme Bestätigung unserer frühen Arbeit – und wir stehen erst am Anfang. Die Plattform, die wir mit XM Cloud geschaffen haben, wird es uns weiterhin ermöglichen, kontinuierliche Innovationen zu liefern, um es unseren Kunden einfacher und wirtschaftlicher zu machen, ihren unfairen Vorteil zu nutzen: ihr digitales Kundenerlebnis."
Zunächst gibt es ein paar Dinge, die Sie über diesen Bericht wissen sollten:
- Gartner definiert eine Digital Experience Platform als "eine integrierte Reihe von Technologien, die die Zusammenstellung, Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung kontextualisierter digitaler Erlebnisse über Customer Journeys mit mehreren Erlebnis/Erfahrungen hinweg ermöglichen". In unserer modernen Cloud-basierten Infrastruktur sind Digital Asset Management, Content Operations, Product Discovery und Commerce / Handel alle integrale Aspekte unserer zukunftsorientierten digitales Kundenerlebnis Plattform, aber in diesem Bericht liegen diese Bereiche außerhalb dessen, was bewertet wird. Nichtsdestotrotz sind wir führend in diesem Bereich und ebnen den Weg für die Zukunft der Plattformen für digitale Kundenerlebnisse.
- In diesem Bericht wird eine Mischung aus verschiedenen Architekturen vorgestellt. Wir sind der Meinung, dass eine führende DXP vollständig SaaS sein sollte – verwechseln Sie SaaS nicht mit den gleichen Gesamtbetriebskostenvorteilen wie eine vollständige SaaS-Lösung.
- Marken befinden sich auf einer Modernisierungsreise für das digitale Kundenerlebnis – eine, die eine Priorität auf Vorstandsebene bleibt – und für uns bedeutet das, dass wir ihnen Freiheit und Wahlmöglichkeiten bieten, um ihren Stack für digitale Kundenerlebnisse mit den am besten geeigneten Funktionen zusammenzustellen, die zu ihrem einzigartigen Unternehmen passen. Wir setzen alles auf Composability und glauben, dass der Markt (mit der Zeit) folgen wird, wo Sitecore weiterhin Lead macht.
XM Cloud feiert sein Debüt – als Leader
In diesem Jahr haben wir uns gefreut, Sitecore Experience Manager (XM) Cloud zum ersten Mal in unserer Evaluierung und in unserer Produktdemonstration für Gartner zu präsentieren. Wir bieten weiterhin Sitecore XP an und haben große Pläne, dieses Produkt weiter zu entwickeln, aber wir hatten das Gefühl, dass der Markt bereit war, herauszufinden, was Gartner von XM Cloud hält – unserem Nachfolger von XP und dem Eckpfeiler unserer allen SaaS Composable DXP.
DieErnennung zum Leader in einem Magic Quadrant ist für jeden Anbieter eine beeindruckende Leistung, aber noch mehr bei einem so revolutionären Produkt auf dem Markt. Kombinieren Sie das mit der Tatsache, dass das Timing dieser Bewertung nicht das Beste war: Wie bereits erwähnt, haben wir die frühe Veröffentlichung des Produkts im Juli durchgeführt und diese Magic Quadrant-Bewertung begann im August.
Während Gartner feststellt, dass XM Cloud unser neuestes Angebot ist, sind wir von seiner Entwicklung begeistert: Es ist das am schnellsten verkaufte neue Produkt von Sitecore in der Geschichte. XM Cloud wurde entwickelt, um Nutzern über alle Geräte und Kanäle hinweg eine außergewöhnliche digitales Kundenerlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass Gartner seinen Wert und sein Potenzial erkannt hat.
Darüber hinaus wollten wir auch vermitteln, dass wir uns der Cloud verschrieben haben. Viele Anbieter betrachten heute Composability (SaaS, einfache Integration mit anderen Technologien, modular und dennoch intelligent verbunden) als den neuesten Geschmack des Monats, versuchen jedoch, die Lebensdauer ihrer monolithischen Plattformen unter dem Deckmantel von "Composable" zu verlängern. Aber die führenden Marken, mit denen wir zusammenarbeiten – United Airlines, Children's National und GE Healthcare – sehen Composability als strategischen Imperativ für ihre Technologie Architekturentscheidungen, und es ist klar, wer die Nase vorn hat und wer zurückfällt.
Die großen Trends von Gartner – wir sind alles dabei.
Ohne Zweifel befinden wir uns in einem goldenen Zeitalter der Innovation auf dem digitales Kundenerlebnis Plattform (DXP)-Markt. Da sich Unternehmen zunehmend auf die Bereitstellung personalisierter und kontextualisierter digitaler Erlebnisse konzentrieren, unterstreicht der neueste Magic Quadrant von Gartner die wachsende Bedeutung von Low-Code-Plattformen, Daten und Analysen/Analysen sowie Cloud-nativen Lösungen.
Best-of-Breed-Funktionen (für einige Anbieter)
Einer der signifikant Trends ist die Hinzufügung neuer Funktionen für viele Anbieter. DXPs bedienen zunehmend eine Vielzahl von Anwendungsfällen für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen. Dieser Trend wird sich wahrscheinlich fortsetzen, da Unternehmen Partner mit Anbietern suchen, die ein umfassendes Angebot an Lösungen für digitale Kundenerlebnisse anbieten können.
Sitecore ist einer dieser größeren Anbieter (#2 Marktanteil laut Gartners Daten der im Magic Quadrant 2023 aufgeführten Anbieter) und unsere Strategie konzentrierte sich auf das Hinzufügen neuer Funktionen in den Bereichen Personalisierung, Kundendaten Management (CDP-lite, wie Gartner es in diesem Jahr nannte) und Such alle die in einer modernen Architektur bereitgestellt werden.
Low-Code/No-Code-Funktionen für den Unternehmens
Ein weiterer Trend, der von Gartner identifiziert wurde, ist die wachsende Bedeutung von Low-Code-Plattformen, die es Unternehmen ermöglichen, digitale Erlebnisse schnell und effizient zu entwickeln, bereitzustellen und zu koordinieren, indem sie dem Geschäftsanwender Funktionen zur Verfügung stellen. Dieser Trend wird durch die steigende Nachfrage nach personalisierten und maßgeschneiderten digitalen Erlebnissen angetrieben, die einen flexiblen und agilen Ansatz für die Entwicklungen erfordern.
Wir sind zu 100% auf diesen Trend ausgerichtet – das ist ein Hauptgrund, warum Sitecore XM Cloud für diese Bewertung positioniert hat. Wir haben aufregende neue Funktionen wie Sitecore Pages hinzugefügt – unser Front-End-as-a-Service (FEaaS)-Angebot für Unternehmen, um pixelgenaue Erlebnisse aus einem Drag-and-Drop-Erlebnis zu erstellen. Sitecore Components, eine weitere Funktion von XM Cloud, ermöglicht es Ihnen, Inhalte aus anderen Quellen abzurufen, einschließlich anderer Headless Content-Management-System Lösungen.
Das ist es, was XM Cloud im Vergleich zu anderen einzigartig macht: Wir bieten Unternehmen Tools und Workflows, die in den meisten Headless Content-Management-System Produkten einfach nicht vorhanden sind.
Wie kommt alles zusammen? Dann ist Sitecore Connect genau das Richtige für Sie, das im Oktober 2022 veröffentlicht wurde. Die Integrations-Workbench ermöglicht es Sitecore, Tausende von Integrationsrezepten auszuliefern, und wir sehen ein großes Interesse und eine große Akzeptanz für dieses neue Integrations-Framework.
Daten und Analysen/Analytik für personalisierte Erlebnisse
Gartner hob auch die Bedeutung von Daten und Analysen/Analytik für die Förderung von Strategien für digitale Kundenerlebnisse hervor. Unternehmen nutzen zunehmend First-Party-Daten, die über mehrere Erlebnisse hinweg gesammelt und dann angewendet werden, um aus mehreren Kanal Erlebnis/Erfahrung ein zusammenhängendes Customer Journey zu erstellen, um die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden zu verstehen und ihre digitalen Erlebnisse entsprechend zu personalisieren.
Dieser Trend treibt die Entwicklungen neuer Analysen/Analytik und Datenverwaltung sowie die Integration bestehender Tools in DXP-Plattformen voran. Gartner bezeichnet dies als "CDP Lite" und wir sind fest davon überzeugt, dass wir wieder einmal im Einklang mit diesem Trend sind.
XM Cloud wird mit integriertem Analysen/Analytik ausgeliefert, und wenn Ihre Personalisierung Anforderungen im Laufe der Zeit steigen, können Sie iterativ in unsere Personalisierungs-Engine-Plattform einbauen, die als Visionary von Gartner im Jahr 2022 bezeichnet wurde und unsere Kund:in Data Platform nutzt. Gartner hat zwar keinen CDP Magic Quadrant, aber IDC hat Sitecore 2022 als Leader eingestuft.
Ja, Composable bedeutet SaaS, nicht SaaS-like
Schließlich stellte Gartner die wachsende Bedeutung von Cloud-nativen Plattformen fest, die eine Reihe von Vorteilen bieten, darunter Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz. Cloud native Plattformen werden immer beliebter, da Unternehmen ihre Technologie modernisieren und zu einem agileren, Cloud-basierten Ansatz übergehen möchten. XM Cloud bietet alles Flexibilität und die Vorteile, die Marken benötigen, um ihre agilen Ziele zu erreichen.
Warum sollten Sie sich laut Gartner also für Sitecore entscheiden?
- Robuster Funktionsumfang: Sitecore bietet ein umfassendes Set an Funktionen für die Verwaltung von Content-Management, Personalisierung und Kundendaten. Unser DXP-Portfolio umfasst drei Clouds, die jeweils auf spezifisch Anwendungsfälle zugeschnitten sind, sowie zusätzliche Produkte für search, CDP und Content Hub.
- Etablierte Marktpräsenz: Sitecore blickt auf eine lange Marktgeschichte mit einer großen und engagierten Community von Nutzern und Partnern zurück. Dies gibt Unternehmen, die nach einer bewährten und zuverlässigen Lösung mit einer starken Erfolgsbilanz verfolgen suchen, Sicherheit.
- Composability und Flexibilität: Unser Fokus auf Composability und die Unterstützung eines modularen, iterativen Ansatzes ist attraktiv für Unternehmen, die ihre digitalen Erlebnisse inkrementell und flexibel aufbauen möchten, anstatt alles auf einmal.
- Erfolg und Support von Kund:in: Wir legen großen Wert auf den Kundenerfolg und bieten eine Reihe von Onboarding-, Schulungs- und Support-Services, die Unternehmen dabei helfen, das Beste aus ihrer Investition herauszuholen.
- Nahtlose Integrationen: Wir haben die Unterstützung für die Integration mit Systemen von Drittanbietern demonstriert, einschließlich Content-Management von Drittanbietern, was für Unternehmen mit komplexen oder vielfältigen IT-Abteilungen wichtig ist. Darüber hinaus bietet Sitecore Connect einen Hub für die Integration zwischen Sitecore und Systemen von Drittanbietern, der die Verbindung und Verwaltung mehrerer Tools und Plattformen erleichtert.
Möchten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie die Seite Sitecore Product Strategy , um sich über alle unsere neuesten Innovationen zu informieren.