Was ist eine Headless E-Commerce / Handel-API?

Headless E-Commerce ist eine Architektur, bei der das Frontend (Content-Delivery-Anwendung) vom Backend (Content-Management System oder digitales Kundenerlebnis Plattform) entkoppelt ist. Es gibt mehrere signifikante Vorteile bei der Einführung eines Headless-Ansatzes im Vergleich zum traditionellen E-Commerce-Modell alles, darunter:

• Headless ist viel einfacher, schneller, einfacher, kostengünstiger und weniger riskant, Änderungen an den Front-End-Erfahrungen vorzunehmen, da es keine Möglichkeit gibt, die zugrunde liegende Back-End-Infrastruktur zu stören oder zu destabilisieren oder komplexe Kompatibilitätsprobleme auszulösen.
• Es ist nicht notwendig, übermäßig viel Zeit und Ressourcen die Entwicklung umfassender Unternehmen Logik und Backend-Services aufzuwenden, was oft viel mehr kostet als erwartet. Untersuchungen haben ergeben, dass zwei Drittel der IT-Abteilung Projekte in Unternehmen das Budget um bis zu 100 % überschreiten und nur 1 von 4 schafft, die endgültige Version innerhalb von 25 % ihres ursprünglichen Budgets zu erreichen.
• Die Headless-Architektur unterstützt einen nahtlosen Integrationsansatz für die Verbindung und Bereitstellung von Assets mit einer Präsentationsschicht über Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs). Einfacher ausgedrückt: APIs ermöglichen es dem Frontend (Benutzeroberfläche) und den Backend-Systemen, miteinander zu "kommunizieren", was ein ganz neues Maß an Flexibilität, Anpassung, Optionen und Möglichkeiten freisetzt.

Da APIs im Mittelpunkt – oder besser gesagt im Herzen – Headless E-Commerce / Handel-Architektur stehen, wird im weiteren Verlauf dieses Artikels ein genauerer Blick darauf geworfen, indem einige grundlegende Fragen beantwortet werden:

• Wie funktioniert eine Headless E-Commerce / Handel-API?
• Was sind die verschiedenen API-Protokolle?
• Wie können Sie eine Headless e-Commerce / Handel-API verwenden?
• Was sind die Vorteile einer Headless e-Commerce / Handel-API?

Eine API ist eine Reihe von Protokollen, die es verschiedenen Anwendungen, Systemen und Geräte ermöglichen, Informationen zu verbinden, zu kommunizieren und zu übertragen. Es gibt zwei Hauptkomponenten einer API: den API-Client / Kunden und den API-Server.

Der API-Client/Kunden erstellt Anforderungen als Reaktion auf Benutzeraktionen und sendet diese Anforderungen an einen API-Endpunkt. Dies sind Uniform Resource Identifiers (UFIs), die den Zugriff auf Ressourcen in einer Datenbank ermöglichen. Es stehen verschiedene Anforderungsmethoden zur Verfügung, wie z. B.:

• GET: Abrufen einer Ressource
• DELETE: Entfernen einer Ressource
• POST: Erstellen einer Ressource
• PUT: Aktualisieren oder Erstellen innerhalb einer vorhandenen Ressource
• PATCH: Teilweise Änderung einer Ressource

Der API-Server empfängt die Anfrage vom API-Client / Kunden, prüft, ob sie gültig ist, und führt dann die angegebene Methode aus (z. B. "Alles der Produkte im Katalog eines Geschäfts abrufen und anzeigen").

Eine einfache, nicht-technische Metapher kann helfen, die Funktionalität und den Wert von Headless API-gesteuertem E-Commerce zu veranschaulichen. Stellen Sie sich ein Restaurant mit drei Personen vor: einem Kunden, einem Kellner und einem Koch:

• Der Kunde gibt eine Essensbestellung auf, auf die gleiche Weise, wie ein Benutzer eine Anfrage sendet (z. B. "Zeige mir einige soziale Medienrezensionen zu diesem Produkt, an dem ich interessiert bin").
• Der Kellner nimmt die Bestellung vom Kunden entgegen, so wie eine API die Benutzeranfrage empfängt.
• Der Koch erhält die Bestellung und bereitet sie zu, so wie die Backend-Systeme oder Microservices die Benutzeranfrage (über die API) erhalten und entsprechend handeln.
• Von dort aus gibt der Koch (Backend) die zubereitete Essensbestellung (angeforderte Daten oder Aktion) an den Kellner (API) weiter, der sie dann an den zufriedenen Kunden (Endpunkt) liefert.

Es ist auch wichtig hinzuzufügen, dass in einer API-First-Headless E-Commerce-Plattform die Workflows hinter den Kulissen zwar ziemlich komplex werden können, der Benutzer, der eine Anfrage initiiert, jedoch kein Softwareentwickler oder IT-Abteilung Profi sein muss. Tatsächlich müssen sie nicht einmal wissen – oder sich darum kümmern –, was APIs sind oder wie sie funktionieren. Sie geben einfach an, was sie wollen (typischerweise durch Klicken auf eine Schaltfläche oder einen Link an verschiedenen Berührungspunkten in der Benutzererfahrung / Nutzererlebnis).

In einigen Fällen müssen Benutzer nicht einmal alles tun. Beispielsweise kann eine E-Commerce-Website so programmiert werden, dass sie automatisch einen API-Aufruf auslöst und soziale Medienrezensionen neben zugehörigen Produkten in einem Schaufenster anzeigt. Der Kunde muss nicht merken, dass dies dank einer API alles ist.

Alles, was für sie – und für die E-Commerce / Handel Unternehmen, die sie bedient – zählt, ist, dass sie das bekommen, was sie wollen oder brauchen, was sie im Idealfall auf dem Customer Journey voranbringt.

Es gibt viele verschiedene API-Protokolloptionen. Zu den am häufigsten verwendeten gehören:

• REST: Bei diesem Protokolltyp kann über Endpunkte auf Ressourcen zugegriffen werden, und Vorgänge werden mit Standard-HTTP-Methoden ausgeführt (z. B. GET, DELETE, POST, PUT und PATCH).
• SOAP: Dieser Protokolltyp verwendet XML, um die Kommunikation zwischen Client / Kunden und Server zu übertragen. SOAP ist ein Akronym für Simple Object Access Protocol und wird häufig in Legacy-Systemen und Unternehmensumgebungen verwendet.
• GraphQL: Dieser Protokolltyp ermöglicht es Clients, mit einem API-Endpunkt zu interagieren, um die spezifischen Daten abzurufen, ohne jedoch mehrere Anforderungen zu verknüpfen.
• Webhooks: Dieser Protokolltyp wird verwendet, um ereignisgesteuerte Architekturen zu implementieren, bei denen Anfragen automatisch per ereignisbasierten Trigger übertragen werden.
• gRPC: Dieser Protokolltyp ermöglicht es Clients, einen Server so aufzurufen, als wäre es ein lokales Objekt, wodurch die Kommunikation für verteilte Apps und Systeme vereinfacht wird. RPC ist ein Akronym für Remote Procedure Call, und gRPC-APIs wurden von Google entwickelt.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Headless oder API-gesteuerten E-Commerce zu nutzen. Hier sind einige – aber keineswegs alles – Möglichkeiten:

• Katalog-API: Dies ermöglicht es E-Commerce / Handel Unternehmen, einen Produktkatalog zu erstellen, zu ändern und zu verwalten. Die Aktualisierung eines riesigen Katalogs mit Tausenden von Produkten kann innerhalb von Minuten erfolgen, und wie wir bereits in diesem Artikel hervorgehoben haben, besteht kein Risiko, dass die Backend-Systeme oder die Microservices-Infrastruktur "kaputt" gehen.
   
  Eine weitere innovative Verwendung der Katalog-API in Headless E-Commerce / Handel-Lösungen besteht darin, regional angepasste Kataloge aus bestehender E-Commerce / Handel Software zu ziehen und sie in eine Reihe neuer Websites mit jeweils neuen Produktbeschreibungen zu übertragen.  
• Login-API: Dies ermöglicht es E-Commerce / Handel Unternehmen, Kunden-IDs zu erfassen und zu verwalten. Zum Beispiel können Kunden eingeladen werden, sich mit ihrem sozialen Medienkonto anzumelden. Dies ist nicht nur bequem und spart Zeit, sondern einige neue Kunden (und bestehende Kunden, die kein Konto erstellt haben) fühlen sich möglicherweise sicherer und sicherer, wenn sie sich über eine Plattform anmelden, mit der sie vertraut sind (z. B. Facebook, Google usw.).
• Warenkorb-API: Dies ermöglicht es E-Commerce / Handel-Unternehmen, die Warenkörbe der Kunden zu erstellen, anzuzeigen und zu verwalten. Zum Beispiel können Versandkosten automatisch basierend auf Faktoren wie Entfernung und Gewicht berechnet werden, und anfallende Steuern können basierend auf dem Standort eines Kunden hinzugefügt werden.
• Checkout-API: Dies ermöglicht es E-Commerce / Handel Unternehmen, den Checkout-Prozess an verschiedene Kundensegmente oder Zielgruppen anzupassen. Zum Beispiel das Anpassen der lokalen Währung basierend auf dem Standort. Kund:innen in den USA werden Preise in US-Dollar und Kunden in England Preise in Pfund Sterling sehen.
• Marketing-API: Dies ermöglicht es E-Commerce / Handel Unternehmen, Kunden zu verschiedenen E-Mail Listen hinzuzufügen und diese Listen basierend auf relevant Variablen (z. B. Standort, Kauf, ausgegebener Betrag, Bestellhistorie usw.) weiter zu segmentieren.
• Kund:in API: Dies ermöglicht es E-Commerce / Handel Unternehmen, Personalisierte Erlebnisse zu liefern, indem sie die mit Kundenattributen verknüpfte Anwendungslogik nutzen. Im nächsten Abschnitt dieses Artikels befassen wir uns näher mit den Vorteilen der Verwendung von APIs in Headless E-Commerce / Handel zur Optimierung von Personalisierung und digital Kundenerlebnise.

Hier sind einige der Bereiche, in denen Headless oder API-gesteuerter E-Commerce einen bahnbrechenden Unterschied macht:

• Flexibilität und Integrationen: Durch das Hinzufügen gewünschter Integrationen wie CRM und anderer beliebter Tools können E-Commerce / Handel Unternehmen eine maßgeschneiderte, flexible, effiziente und kostengünstige Best-of-Breed-Technologie Stack Strategie vorantreiben. Das Anpassen und Weiterentwickeln des Frontends ist nicht nur möglich, sondern wird auch gefördert.
• Personalisierung: E-Commerce / Handel Unternehmen können API-Aufrufe nutzen, um mit verschiedenen Inhalten, Designs und interaktiven Elementen zu experimentieren, um mehr Traffic, verbessern Kundenerlebnis und steigern Konversion Raten (einschließlich kleinerer, aber dennoch wichtiger Mikro-Conversions, die Signale dafür sind, dass Kunden wahrscheinlich in die richtige Richtung zu einer Transaktion gehen).
• Omnichannel: Echtzeit-API-Aufrufe stellen sicher, dass Informationen wie Preise, Merchandising und Produktverfügbarkeit über mehrere Kanäle hinweg immer konsistent und genau sind.
• Verkürzung der Go-to-Market-Zeit: APIs ermöglichen die Bereitstellung von Inhalten an jedem Ort, was die Go-to-Market-Zeit verkürzt; insbesondere bei der Erschließung neuer Regionen und der Implementierung neuer Kanäle wie Online-Shops, IoT, Mobil usw. Diese Beschleunigung kann den Unterschied ausmachen, ob man einen Markt anführt und den First-Mover-Vorteil nutzt, oder ob man hinterherhinkt und aufholt.
• Skalierbarkeit und Erweiterbarkeit: APIs ermöglichen es E-Commerce / Handel-Unternehmen, ihr Ökosystem zu erweitern, wenn sie wachsen oder sich an die sich ändernde Kunden- und Marktdynamik anpassen. Dies geschieht, ohne sich mit der Komplexität, den Kosten, den Risiken – und in einigen Fällen der praktischen Unmöglichkeit – der Änderung der zugrunde liegenden Back-End-Infrastruktur auseinanderzusetzen.
• Wiederverwendbarkeit: APIs können problemlos viele Male über mehrere Anwendungen und Plattformen hinweg wiederverwendet werden. Beispielsweise kann eine API, die zum Abrufen und Aktualisieren von Produktinformationen aus einem Lagerverwaltungssystem verwendet wird, auch auf eine mobile Apps oder ein ERP-System angewendet werden.
• Sicherheit: E-Commerce / Handel Unternehmen, die nicht in der Lage sind, APIs zu verwenden, sind oft gezwungen, Plugins zu verwenden, die ständige Sicherheitspatches erfordern – sofern verfügbar. Fast 30 % der WordPress-Plugin-Bugs erhalten nie einen Patch. Umgekehrt müssen API-Integrationen nach der ersten Verbindung nicht aktualisiert werden. Darüber hinaus gewähren APIs keinen Zugriff auf alle Daten. Vielmehr geben sie nur Informationen weiter, die von den Entwicklern festgelegt wurden.
   
  Hinzu kommen signifikant Login Sicherheitsvorteile. Eine Studie hat ergeben, dass Hacker für satte 90% Login Versuche bei Online-Händlern verantwortlich sind. APIs können hier helfen, indem sie eine zusätzliche Schicht zwischen einem E-Commerce / Handel Unternehmen und den Entitäten, die Daten anfordern, bereitstellen
.

Ein Blogbeitrag eines aufstrebenden Entwicklers, der mit der Leistungsfähigkeit und dem Einfluss von APIs konfrontiert wurde, fasste seinen Eindruck auf eine Weise zusammen, die zwar nicht technisch, aber sicherlich authentisch ist: "APIs sind Magie."

Natürlich sind APIs nicht magisch in dem Sinne, dass sie nicht mysteriös oder jenseits des Verständnisses liegen (zumindest für Normalsterbliche). Vielmehr sind APIs logisch, vorhersehbar und bewährt. Und für E-Commerce / Handel Unternehmen, die ihre Kundenerlebnis zukunftssicher machen wollen, um in einer wettbewerbsintensiven, sich schnell verändernden Landschaft erfolgreich zu sein – und langfristig zu überleben –, sind APIs ebenfalls von grundlegender Bedeutung und bemerkenswert vorteilhaft.

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Sitecore OrderCloud wurde mit der MACH-Architektur entwickelt und ist eine Cloud-native, API-First-Business-to-Business/B2C/B2X-Headless-E-E-Commerce-Plattform, die benutzerdefinierte E-Commerce-Erlebnisse, Auftragsmanagement und Business-to-Business Marktplatzanwendungen für einige der bekanntesten Marken der Welt ermöglicht und jährlich über 25 Millionen Transaktionen und einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar verarbeitet.

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