Headless E-Commerce / Handel vs. monolithische E-Commerce / Handel

Die Wurzeln des modernen webbasierten E-Commerce / Handel reichen bis in die 1990er Jahre zurück. In diesen frühen Tagen waren E-Commerce / Handel Unternehmen gezwungen, eine enorme – und oft übermäßige – Menge an Zeit und Geld aufzuwenden, um verschiedene Systeme zum Speichern, Verwalten und Präsentieren von Inhalten zusammenzuschustern. Kompatibilitätsprobleme waren weit verbreitet, da verschiedene Technologien nicht integriert werden konnten, und das Aktualisieren von Informationen war ein mühsamer manueller Prozess, der mit Eingabefehlern gespickt war.

Als die Uhr für das neue Jahrtausend tickte, wich der E-E-Commerce-Plattform-Marktplatz einer Lösung, die sowohl Front-End- als auch Back-End-Funktionalität in einem einzigen, zentralisierten Produkt kombinierte (auch bekannt als "gekoppelt"). Zum ersten Mal überhaupt war die Technologie, die regelte, was Kunden erlebten und womit sie sich beschäftigten (z. B. Produktbeschreibungen, Bewertungen usw.), direkt und nahtlos mit dem Technologie verbunden, das die Funktionalität des E-Commerce / Handel-Shops regelte (z. B. Bestandsverwaltung, Versand, Fulfillment usw.). Um den alle-in-One-Charakter dieses Ansatzes widerzuspiegeln, wurde er als "monolithische" E-E-Commerce-Plattform bezeichnet.

Trotz der transformativen Vorteile dauerte es nicht lange, bis Risse im monolithischen Ansatz auftraten. Dazu gehörten:

Mangelnde Anpassung: Wie bereits erwähnt, ist das charakteristische Merkmal monolithischer E-Commerce-Plattformen ein eng gekoppeltes Front- und Back-End-System, das es technisch nicht versierten Benutzern ermöglicht, schnell und einfach Commerce / Handel einzurichten. Was dieser Ansatz jedoch an Bequemlichkeit bietet, nimmt bei der Anpassung weg.

Wenn Anpassungen gewünscht oder erforderlich sind – z. B. um einen Anwendungsfall zu unterstützen, der vom Anbieter nicht vorgesehen wurde – müssen Entwickler viel Zeit (und ihre Arbeitgeber müssen viel Geld ausgeben) damit verbringen, die Front-End-Plattform und den Code der Datenbank zu aktualisieren. Darüber hinaus machen diese kontinuierlichen Anpassungen die E-Commerce-Plattform komplexer, was wiederum zukünftige Änderungen noch schwieriger, zeitaufwändiger, riskanter und kostspieliger macht.

Mangelnde Agilität: In der Welt des Commerce / Handel sind es nicht unbedingt die größten oder sogar die reichsten, die überleben. Vielmehr ist es ist am agilsten. Die Erwartungen und Vorlieben von Kund:in ändern sich ständig, und die Unternehmen, die "spüren und reagieren" können, haben einen großen Wettbewerbsvorteil gegenüber denen, die in einer Discover-and-Reaction-Haltung gefangen sind.

Monolithische E-Commerce-Plattformen sind hier eher eine Belastung als ein Commerce / Handel. Sie sind aufgebläht, sperrig und äußerst kompliziert zu aktualisieren. Dies verlangsamt den DevOps-Zyklus und bringt Marken aus dem Takt mit der bei weitem wichtigsten Gruppe in ihrem Ökosystem: ihren Kunden.

Bedrohungen für die Geschäftskontinuität: Für Marken ist eines der beängstigendsten Wörter im Vokabular des E-Commerce Commerce / Handel Ausfallzeit. Am "Prime Day" im Jahr 2018 stürzte beispielsweise die Website von Amazon für eine Stunde ab, was das Unternehmen geschätzte 72 bis 99 Millionen US-Dollar) kostete. In der E-Commerce / Handel sind Ausfallzeiten der Feind. Und leider sind es in diesem Kontext auch monolithische E-Commerce / Handel-Plattformen. Die Kopplung verschiedener Teile macht sie von Natur aus abhängig: Wenn ein Teil ein Problem hat, kann die gesamte Plattform abstürzen. Oder zumindest wird es zeitaufwändige und teure Probleme geben, die behoben werden müssen.

Testen, Testen und noch mehr Testen: Um die Möglichkeit von Problemen und Problemen zu minimieren, müssen alle Updates für ein monolithisches E-E-Commerce-Plattform gründlich getestet (und dann erneut getestet) werden. Dies ist ein zeitaufwändiger Prozess, der ein großes Team von Softwareentwicklern erfordert.

Man braucht kein fortgeschrittenes Studium der Informatik, um zu begreifen, dass, wenn die Kernprobleme des monolithischen Ansatzes in der Kopplung von Frontend- und Backend-Systemen wurzeln, die Lösung in deren Entkopplung liegt. Hier kommt Headless e-Commerce / Handel ins Spiel.

Ein Headless E-E-Commerce-Plattform ist ein System, bei dem einige – aber nicht alle – Teile des Systems entkoppelt sind, insbesondere die Content-Delivery-Anwendung (Front-End) und das Content-Management-System oder digitales Kundenerlebnis Plattform (Back-End).

Was einen Headless Ansatz grundlegend anders – und grundlegend überlegen – macht, ist, dass das Back-End Content-Management Systems oder digitales Kundenerlebnis Plattform keine integrierte Präsentationsschicht hat. Stattdessen werden Inhalte über eine Kommunikationsschicht in Form von Drittanbieter-APIs auf Websites veröffentlicht. Gerade weil die Plattform Headless ist – also keine technische Barriere gibt – können Inhalte durch einfache, standardisierte API-Aufrufe abgerufen und gepusht werden.

Headless-E-Commerce / Handel-Plattformen haben in den letzten Jahren an Popularität gewonnen und gelten als der am besten geeignete Ansatz für einige der größten und profitabelsten Marken der Welt. Es gibt acht Hauptvorteile von Headless E-Commerce / Handel im Vergleich zu monolithischen:

1. Erhöhte Geschwindigkeit

Wie bereits erwähnt, sind Änderungen an einem monolithischen E-Commerce-System zeitaufwändig und zunehmend komplexer (d. h. die Änderungen von heute erschweren die Änderungen von morgen). Umgekehrt ist das Vornehmen von Änderungen an einem Headless E-Commerce-System signifikant schneller, da Änderungen am Frontend keine Änderungen am Backend erfordern.

2. Niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO)

Headless-E-Commerce / Handel-Plattformen können in der Cloud bereitgestellt werden, was bedeutet, dass Marken keine kostspielige Hardware und kein Hosting vor Ort kaufen und warten müssen. Darüber hinaus veröffentlichen Anbieter, die monolithische E-Commerce / Handel Plattformen anbieten, in der Regel das ganze Jahr über aktualisierte Versionen, und in vielen Fällen sind diese Änderungen grundlegend für den Kern. Wenn Marken diese Aktualisierungen nicht vornehmen, haben sie keinen Anspruch mehr auf Support. Dies ist bei Cloud-basierten Headless E-Commerce / Handel-Plattformen weder erforderlich noch ein Risiko, da die Software vom Anbieter kontinuierlich aktualisiert wird.

3. Unterstützt eine Best-of-Breed-Strategie

Headless-E-Commerce / Handel-Plattformen ermöglichen es Marken, Integrationen über APIs zu nutzen und letztendlich ihre einzigartige Best-of-Breed-Technologie Strategie zu entwickeln und bei Bedarf anzupassen und weiterzuentwickeln. Monolithische E-Commerce / Handel-Plattformen setzen voraus, dass alle Kunden genau die gleichen Technologie Stack verwenden (z. B. .NET, Java usw.). Dies liegt nicht daran, dass die Durchsetzung eines standardisierten Technologie Stack eine bessere Option ist. Vielmehr liegt es daran, dass die Architektur von Natur aus unflexibel ist. Im Grunde ist es ein One-size-fits-alles Ansatz.

4. Bestellmöglichkeiten einfach erweitern

Bei monolithischen E-Commerce-Plattformen werden Frontend und Handel gekoppelt. Daher wird die Änderung des Frontends, um die Bestelloptionen auf neue Kanäle, Geräte oder Kunden auszuweiten, unweigerlich Änderungen am Backend auslösen - was zeitaufwändig, kostspielig und riskant ist. Dies ist bei Headless E-Commerce / Handel-Plattformen nicht der Fall, die so konzipiert sind, dass sie mehrere Front-Ends unterstützen, die alle mit demselben Back-End verbunden sind. Auf diese Weise ist es einfach, eine Vielzahl von Benutzererfahrungen über mehrere Geräte und Kanäle hinweg auszuführen und zu verwalten. Marken genießen Klarheit statt Erlebnis/Erfahrungen.

5. Verbessern Sie die Konversion

Der Fortschritt auf der Customer Journey wird anhand von Conversions gemessen, die das Ansehen von Videos, das Herunterladen von Leitfäden, das Planen von Beratungen und Demos oder andere positive Aktionen umfassen können, die eine Transaktion unterstützen und den Kundenerfolg fördern. Die Flexibilität von E-Commerce / Handel-Plattformen ermöglicht es Marken, eine einzigartige Schnittstelle für verschiedene Geräte und Plattformen einzurichten und zu optimieren, die verbessert Kundenerlebnis und erhöht letztendlich Konversion Raten.

6. Beschleunigte Time-to-Value

Die Back-End-Unternehmen Logik, Funktionalität und Fähigkeiten eines E-E-Commerce-Plattform machen in der Regel den größten Teil des gesamten Software- Entwicklung Prozesses aus. Mit einem Headless E-E-Commerce-Plattform starten Marken bereits beim Wettbewerb. Als solche können sie sich sofort auf die Benutzererfahrung / Nutzererlebnis konzentrieren und eine Lösung für viel weniger Kosten, Zeit und Aufwand bereitstellen als mit einer monolithischen E-Commerce-Plattform.

7. Individuelle Skalierung

Mit einem Headless E-E-Commerce-Plattform können Marken Services nach Bedarf erweitern – ohne jedoch gezwungen zu sein, die gesamte Plattform anzupassen. Infolgedessen wirkt sich ein hoher Traffic im Frontend (z. B. ein Anstieg der Besucher am Black Friday oder Cyber Monday) nicht negativ auf den Back-End-Betrieb aus. Dies ist bei monolithischen E-Commerce / Handel-Plattformen nicht der Fall, die horizontal und vertikal als ein einziger Stack skaliert werden müssen.

8. Einfache Integration

Eine Headless E-E-Commerce-Plattform ermöglicht es Marken, viele ihrer bestehenden Überwachungstools und -systeme beizubehalten. Dies erleichtert die Integration und beschleunigt die Time-to-Value.

Im Folgenden stellen wir einige der wichtigsten Best Practices für die erfolgreiche Migration von einem monolithischen zu einem Headless E-E-Commerce-Plattform vor:

Legen Sie die Vision fest

• Verstehen Sie Benutzer, indem Sie ein klares Bild alle Benutzertypen (Käufer, Administratoren, Lieferanten usw.) abbilden.
• Verstehen Sie, wie Bestellungen zwischen Benutzertypen fließen.
• Verschaffen Sie sich einen Überblick über Produktinformationen, indem Sie zuordnen, welche Produkte zum Verkauf stehen, wie sie kategorisiert sind, wo sich Produktdaten befinden und welche Produkte anpassbar sind.
• Erfahren Sie, wie die neue E-Commerce-Plattform in bestehende Systeme passt und welche zusätzlichen Best-of-Breed-Anwendungen für die Integration erforderlich oder gewünscht sind.

Prioritäten setzen

• Priorisieren Sie die Workflows und Prozesse, die zuerst migriert werden müssen, die neu bewertet werden müssen und die zu einem späteren Zeitpunkt behandelt werden können.
• Analysieren Sie Prioritäten basierend auf Abhängigkeiten.

Erstellen Sie eine Zeitleiste für Entwicklungen basierend auf

• Kaufende Erlebnis/Erfahrung, in dem Kunden Produkte anzeigen, Bestellungen aufgeben und verwalten und ihre Kontoinformationen kontrollieren.
• Commerce Management, in dem die Verwaltung stattfindet (Benutzer, Bestellungen, Produkteinrichtung und -verwaltung).
• Lieferantenmanagement, in dem das Produkt- und Auftragsmanagement der Lieferanten stattfindet.
• Integrationsmanagement, das Integrationen mit bestehenden Backend-Systemen und anderen Best-of-Breed-Anwendungen umfasst.
• Anwender:in Erlebnis/Erfahrung (UX) und Benutzeroberfläche (UI).

Erstellen Sie den Migrationsplan, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

• Welche Daten müssen von der alten auf die neue Plattform migriert werden?
• Wo werden die Daten heute gespeichert und wo werden sie im neuen System gespeichert?
• Wann ist der richtige Zeitpunkt für die Migration von Daten?

Bereiten Sie sich auf den Start vor bis ...

• Durchführung signifikanter Tests, um sicherzustellen, dass Kundenmanagement, Commerce / Handel, Lieferantenmanagement und Integrationsmanagement ordnungsgemäß funktionieren.
• Bestimmung, ob es wünschenswert oder notwendig ist, eine Beta-Version oder einen stufenweisen Einführungsplan durchzuführen, bei dem Kunden frühzeitigen Zugriff auf die E-Commerce-Plattform erhalten, bevor sie für das gesamte Publikum eingeführt wird.

Einen tieferen Einblick in jede dieser Best Practices für die erfolgreiche Migration von monolithischen zu Headless E-Commerce / Handel finden Sie in diesem Guide.

E-Commerce / Handel erfreut sich seit mehr als drei Jahrzehnten wachsender Beliebtheit, und Während der Pandemie hat es sich von einer alternativen Option zu einer unverzichtbaren Kanal entwickelt. Der aktuelle weltweite E-Commerce / Handel Umsatz im Einzelhandel wird auf 4,9 Billionen US-Dollar (USD) geschätzt, und bis 2025 werden die E-Commerce / Handel-Transaktionen voraussichtlich 24,5 % des gesamten globalen Einzelhandelsumsatzes ausmachen.

Um in der digitalen Unternehmen Landschaft erfolgreich zu sein, müssen Marken sicherstellen, dass ihr E-Commerce / Handel Motor auf alle Zylinder zündet. Das bedeutet, von einem monolithischen zu einem Headless E-E-Commerce-Plattform zu migrieren – und die signifikant Belohnungen, Vorteile und Wettbewerbsvorteile zu nutzen.

Intuitive digitale Schaufenster sind für die Omnichannel Customer Experiences, die Sie schaffen möchten, unerlässlich. Für einen reibungslosen Kauf Erlebnis/Erfahrung benötigen Marken eine flexible E-E-Commerce-Plattform, die Bestell-, Bestands- und Fulfillment-Prozesse rationalisiert.

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