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Worauf Sie bei einer Digital-Asset-Management-Lösung achten sollten

Ein Leitfaden, wie moderne Digital-Asset-Management-Systeme Teams dabei helfen, Inhalte über den gesamten Content-Lebenszyklus hinweg zu finden, zu verwalten, zu aktivieren und zu messen.

Von Sitecore Staff

6 Minuten Lesedauer

Stack of Colorful Papers in Mid-air on Grey Background.

Auf dieser Seite

Kapitel 1. Was ist Digital Asset Management (DAM)?
Kapitel 2. So funktioniert ein modernes DAM in der Praxis
Kapitel 3. Warum das Speichern von Assets nicht dasselbe ist wie das Verwalten von Assets
Kapitel 4. Der Wert, den DAM für Ihre Teams bietet
Kapitel 5. Die Funktionen, die eine DAM von einem digitalen Aktenschrank trennen
Kapitel 6. Die Fragen, die Sie sich vor dem Kauf stellen sollten
Kapitel 7. Schaffen Sie die Grundlage für einen modernen Content-Betrieb

Kapitel 1. Was ist Digital Asset Management (DAM)?

Digitales Asset-Management ist die Disziplin des Organisierens, Speicherns, Abrufens und Verteilens von digitalen Inhalten und Medieninhalten: Bilder, Videos, Audiodateien, Dokumente und die Dutzenden von Derivaten, die von jedem einzelnen abgeleitet werden.

Ein DAM System bringt diese Ressourcen an einen zentralen, kontrollierten Ort, eine einzige Quelle der Wahrheit, sodass Teams genehmigte Inhalte ohne Rätselraten finden, verwenden, aktualisieren und freigeben können. Es verwaltet Metadatenmanagement, Versionen, Benutzerberechtigungen und Rechte und erleichtert so die Aufrechterhaltung der Konsistenz, die Reduzierung von Duplikaten und die kanalübergreifende Aktivierung von Inhalten.

Kund:innen bilden sich jetzt Meinungen in Echtzeit-Zusammenfassungen der Künstlichen Intelligenz, Suchergebnissen und sozialen Feeds, bevor sie Ihre Website besuchen. Eine geregelte DAM ist die Marke Verwaltungsebene, die dafür sorgt, dass Ihre Marke überall genau sind.

Wenn Ihre Inhalte fragmentiert sind, driftet Ihre Marke ab. Ein DAM ist das System, das die Linie hält.

Kapitel 2. So funktioniert ein modernes DAM in der Praxis

Eine moderne DAM schafft einen zentralen, gesteuerten Hub für genehmigte Inhalte, der Planung und Erstellung mit der Aktivierung und Optimierung über den gesamten Inhaltslebenszyklus hinweg verbindet.

So sieht das für eine Kampagne zur Einführung neuer Produkte aus:

A series of devices arranged in an arc.

1. Erstellen Sie Inhalte.

Teams produzieren die Bilder, Videos, Dokumente und Assets, die für die Kampagne benötigt werden. Kreativ-, Marketing- und Agenturpartner tragen zum gleichen Partner bei, anstatt parallel zu arbeiten.

Three different asset types: Video, Image and Text.

2. Zentralisieren und organisieren Sie Assets.

Content wird hochgeladen, markiert und kategorisiert, sodass es von Anfang an durchsuchbar ist. Künstliche Intelligenz unterstütztes Tagging Beschleunigt die Anreicherung von Metadaten, sodass Assets in dem Moment gefunden werden können, in dem sie landen.

Assets organized inside a folder.

3. Überprüfen, genehmigen und kontrollieren Sie Versionen.

Stakeholder verwalten Genehmigungen und bestätigen, dass die Teams mit der neuesten genehmigten Version arbeiten. Governance findet innerhalb des Workflows statt, nicht danach.

A stack of papers or assets.

4. Verteilen Sie Inhalte über alle Kanäle.

Genehmigte Assets fließen an Websites, soziale Medien, Kampagnen und kundenorientierte Erlebnisse. Die DAM wird zur einzigen Quelle, die Ihre Content-Lieferkette speist und Omnichannel-Bereitstellung aus einer verwalteten Bibliothek.

Three shapes merging into a single direction.

5. Messen Sie die Nutzung und verbessern Sie sie im Laufe der Zeit.

Teams überwachen/kontrollieren die Asset-Nutzung und -Leistung, verfeinern Kampagnen, verbessern die Wiederverwendung und steuern zukünftige Content-Entscheidungen mit Daten statt mit Instinkt.

Kapitel 3. Warum das Speichern von Assets nicht dasselbe ist wie das Verwalten von Assets

Die meisten Unternehmen haben bereits digitale Assets irgendwo gespeichert. Die Herausforderung besteht darin, dass das Speichern von Assets nicht dasselbe ist, wie sie auffindbar, wiederverwendbar, verwaltet und bereit für die Aktivierung zu machen.

Wenn das Content-Volumen wächst, haben Teams zu kämpfen. Doppelter Aufwand. Langsame Genehmigungen. Inkonsistentes Branding. Getrennte Werkzeuge. Begrenzter Einblick in die tatsächliche Leistung. Dies sind die Symptome der Fragmentierung von Inhalten, und Künstliche Intelligenz verschlimmert sie. Wenn Künstliche Intelligenz auf fragmentierten Inhalten läuft, verstärkt sie Inkonsistenzen, anstatt sie zu beheben.

Sitecore macht das SCHOTT Portfolio und unseren Innovationsgeist für unsere Zielgruppen so flexibel zugänglich, dass wir die unterschiedlichsten Märkte bedienen können.

Jörg Duhr

Head of Digital Experience

SCHOTT AG

Ein modernes Digitales Asset Management Das System führt alles auf einer gesteuerten Plattform zusammen und hilft Teams, die Kontrolle zu behalten, effektiv zusammenzuarbeiten und Content-Vorgänge mit Zuversicht zu skalieren.

Kapitel 4. Der Wert, den DAM für Ihre Teams bietet

Eine Digital-Asset-Management-Lösung bietet einen messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen: Eine robuste DAM Lösung bietet verbesserte Workflows, automatisiertes Metadaten-Tagging, sichere Speicherung, aktuelle Vorlagen und kreative Dateien sowie stärkere Berechtigungen über den gesamten Content-Lebenszyklus hinweg. Einen tieferen Einblick in die organisatorischen Auswirkungen finden Sie in unserem Leitfaden zu den Vorteilen von Digitales Asset Management.

Wir haben das Kundenerlebnis und die Produktivität der Mitarbeiter dank der verbesserten Durchsuchbarkeit, Sicherheit und Zugänglichkeit digitaler Assets verbessert.

Katharina Haugg

IT Project Manager

Hilti Group

So sieht das für Marketing-, IT-Abteilung-, Kreativ- und Agenturteams aus.

Für Marketing-Teams

  1. Schnellere Erstellung und Produktion von Inhalten. Zentralisierte Assets und optimierte Genehmigungen verkürzen die Zykluszeit vom Briefing bis zur Veröffentlichung, sodass Kampagnen planmäßig live gehen.
  2. Mehr Wert aus jedem Asset durch strukturierte Wiederverwendung. Wenn Inhalte markiert, verwaltet und durchsuchbar sind, verwenden Teams das Vorhandene wieder, anstatt es neu zu erstellen. Weniger doppelte Ausgaben, mehr Kilometer aus jeder kreativen Arbeit. Weitere Informationen dazu, warum dies wichtig ist, finden Sie unter Warum die Wiederverwendung von Inhalten der Schlüssel zu einem positiven ROI ist.
  3. Stärkere Kampagnenausführung über alle Kanäle und Regionen hinweg. Eine verwaltete DAM speist genehmigte, auf der Marke befindliche Assets an jeden Touchpoint / Kontaktpunkt ohne die manuellen Übergaben, die die Markteinführung in mehreren Märkten verlangsamen.
  4. Bessere Marke Konsistenz, Compliance und Rechteverwaltung. Berechtigungen, Nutzungsrechte und Ablaufdaten sind in den Asset-Datensatz integriert. Teams bleiben konform, ohne Tabellenkalkulationen hinterherzulaufen.
  5. Bessere team- und regionenübergreifende Zusammenarbeit. Marketing-, Kreativ- und Regionalteams arbeiten mit derselben Asset-Bibliothek und denselben Genehmigungen, wodurch Versionsverwirrung vermieden wird.
  6. Bessere Einblicke in die Asset-Nutzung und -Performance. Analysen zeigen, welche Assets wo und wie oft verwendet werden, und geben den Teams die Daten, um in Inhalte zu investieren, die funktionieren.

Für Teams der IT-Abteilung

  1. Geringerer betrieblicher Aufwand. Eine verwaltete cloudbasierte DAM Plattform ersetzt Ad-hoc-Dateifreigaben und reduziert so die Support-Tickets und die manuelle Bereitstellung, die die Ressourcen der IT-Abteilung belasten.
  2. Höhere Sicherheit, Berechtigungen und Governance. Rollenbasierte Zugriffskontrollen, Audit-Trails und zentralisiertes Berechtigungsmanagement geben der IT-Abteilung den Überblick, ohne Kreativteams zu überlasten.
  3. Einfachere Martech-Integration. Die API-First-Architektur verbindet die DAM mit Ihren Content-Management-Systemen, E-Commerce, Kreativtools und Marketing-Automatisierung ohne benutzerdefinierte Middleware.
  4. Weniger manuelle Aufgaben und geringeres Fehlerrisiko. Automatisiertes Metadaten-Tagging, Versionskontrolle und Workflow-Routing ersetzen die manuellen Prozesse, die zu menschlichen Fehlern in großem Maßstab führen.
  5. Bessere Kontrolle über Versionen, Metadaten und digitale Assets. Ein einziges Aufzeichnungssystem für die Asset Governance mit klaren Prüfpfaden und automatisierter Versionsverfolgung.
  6. Effizientere Unterstützung im gesamten Unternehmen. Wenn Teams Self-Service aus einer verwalteten Bibliothek durchführen können, verbringt die IT-Abteilung weniger Zeit mit Zugriffsanforderungen und Dateiwiederherstellung.

Für Kreativteams

  1. Bessere Zusammenarbeit mit Marketing- und Regionalteams. Freigegebene Arbeitsbereiche, Überprüfungstools und Kommentar-Threads sorgen dafür, dass Feedback im Kontext bleibt und nicht in E-Mails vergraben wird.
  2. Schnellere Überprüfungs- und Feedbackzyklen. Vorschauen, Anmerkungen und Genehmigungsworkflows auf der Plattform komprimieren die Überprüfungsschleife von Tagen auf Stunden.
  3. Stärkere Versionskontrolle und einfacherer Zugriff auf Assets. Jede Version wird nachverfolgt, jedes Update protokolliert, und die neueste genehmigte Datei ist immer nur eine Suche entfernt.
  4. Weniger Zeit für die Suche, mehr Zeit für das Erstellen. Dank der künstlichen Intelligenz und strukturierter Metadaten finden Kreative das benötigte Asset in Sekundenschnelle, nicht in Minuten.
  5. Mehr Zeit für kreatives Arbeiten. Wenn die betriebliche Reibung sinkt, steigt der Anteil der Zeit, die für Design, Storytelling und Handwerk aufgewendet wird.
  6. Mehr Wert durch einfachere Wiederverwendung von Assets. Assets, die für eine Kampagne erstellt wurden, werden automatisch für die nächste angezeigt. Kreative Arbeit verbindet sich, anstatt in einem Ordner zu liegen, den niemand finden kann.

Für Agenturteams

  1. Bessere Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams. Agenturen arbeiten innerhalb desselben verwalteten Systems wie das Markenteam, mit klaren Marken und gemeinsamem Kontext.
  2. Schnellere Lieferung mit einfacherem Zugriff auf Assets. Direkter Zugriff auf genehmigte Assets, Vorlagen und Markenrichtlinien bedeutet weniger Zeit für das Anfordern von Dateien und mehr Zeit für die Marke.
  3. Höhere Qualität und Konsistenz bei allen Ergebnissen. Die Arbeit mit einer einzigen Quelle genehmigter Inhalte sorgt dafür, dass der Agentur-Output über Kampagnen und Regionen hinweg auf die Marke abgestimmt ist.
  4. Weniger Zeit für das Suchen, Prüfen und Aktualisieren von Dateien. Strukturierte Metadaten und Versionskontrolle sorgen dafür, dass die richtige Datei immer zuerst angezeigt wird.
  5. Effizientere Arbeitsabläufe mit Marketing- und Kreativteams. Gemeinsame Überprüfungs- und Genehmigungsworkflows verfolgen die Produktionen ohne Statusverfolgung, die sich in abrechenbare Stunden auswirkt.
  6. Mehr Zeit für Strategie und kreative Umsetzung. Wenn der operative Overhead sinkt, lenken die Agenturteams diese Energie auf das Denken, für das die Kunden sie tatsächlich eingestellt haben.

Die besten Teams erstellen nicht nur mehr Content. Sie holen mehr aus den Inhalten heraus, die sie bereits haben.

Kapitel 5. Die Funktionen, die eine DAM von einem digitalen Aktenschrank trennen

Jede DAM speichert digitale Dateien. Der Unterschied zwischen einem einfachen Tool und einer Plattform mit erweiterten Funktionen, auf die Sie skalieren können, besteht darin, was nach dem Hochladen der Datei passiert.

Auffindbarkeit und Organisation

  1. Strukturierte Vermögensorganisation. Ordnerbasierte Systeme fallen in großem Maßstab auseinander. Eine Enterprise DAM verwendet strukturierte Metadaten, Taxonomien und intelligente Sammlungen, um Assets so zu organisieren, wie Ihre Teams tatsächlich suchen.
  2. Künstliche Intelligenz unterstützte Suche und Tagging. Manuelles Tagging kann mit dem modernen Inhaltsvolumen nicht Schritt halten. Künstliche Intelligenz unterstützt Tagging reichert Metadaten automatisch an und macht Assets in dem Moment auffindbar, in dem sie landen. Visuelle Ähnlichkeitssuche und KI-gesteuerte Abfragen in natürlicher Sprache helfen Teams, in Sekundenschnelle das richtige Asset zu finden.
  3. Erweiterte Suche und Auffindbarkeit. Facettensuche, gespeicherte Filter, Sammlungsfreigabe und künstliche Intelligenz basierende Empfehlungen verwandeln die DAM von einem Repository in ein Arbeitstool, das den richtigen Inhalt im richtigen Moment anzeigt.

Governance und Kontrolle

  1. Versionskontrolle mit Audit-Trails. Wenn Dutzende von Personen über Regionen und Kampagnen hinweg dasselbe Asset bearbeiten, ist Versionsverwirrung ohne System unvermeidlich. Die Versionskontrolle der Enterprise-Klasse verfolgt jede Änderung und protokolliert jede Genehmigung.
  2. Mehrstufige Workflow-Unterstützung. Grundlegende Review-Tools verarbeiten eine einzige Feedbackrunde. Unternehmensworkflows unterstützen mehrstufige Genehmigungen, Compliance-Gates, regionale Freigaben und automatisiertes Routing, die mit dem Unternehmen skaliert werden.
  3. Rollenbasierte Zugriffskontrollen. Granulare Berechtigungen nach Rolle, Region, Marke und Projekt sorgen für die Sicherheit sensibler Ressourcen und geben den richtigen Personen Self-Service-Zugriff auf die benötigten Inhalte.
  4. Rechteverwaltung und Compliance. Nutzungsrechte, Ablauf von Lizenzen und behördliche Anforderungen sind in den Asset-Datensatz integriert. Automatisierte Warnmeldungen kennzeichnen Assets, bevor Rechte verfallen.

Integration und Bereitstellung

  1. Design-Tool-Integrationen. Kreativteams ziehen genehmigte Assets direkt in die Tools, die sie bereits verwenden. Native Konnektoren für Design-, Video- und Produktionen eliminieren den Export-Download-Upload-Zyklus.
  2. Channel-Integrationen und API-First-Bereitstellung. Eine DAM, die keine Inhalte an Ihre CMS, E-Commerce Plattform und Marketing-Automatisierung ist ein Silo mit besserer Suche. Die API-First-Architektur macht die DAM zur Verteilungs-Engine Ihrer Content-Lieferkette.
  3. Kontrollierte Verteilung über Touchpoints hinweg. Genehmigte Assets fließen über verwaltete Kanäle an Websites, soziale, Kampagnen, Partner Portale und In-Store-Displays. Die DAM steuert, was, an wen und in welchem Format gesendet wird.

Intelligenz und Skalierbarkeit

  1. Analytik und Leistungsmessung. Die Anzahl der Nutzungen gibt Aufschluss darüber, was heruntergeladen wurde. Enterprise Analysen/Analysen sagen Ihnen, was funktioniert hat: welche Assets das Engagement gefördert haben, welche Kampagnen die meisten Inhalte wiederverwendet haben und wo die Lücken sind.
  2. Multi-Team-, Multi-Market- und Multi-Region-Skalierung. Regionale Taxonomien, lokalisierte Metadaten, Markt- spezifisch Berechtigungen und die Infrastruktur, um wachsende Inhaltsmengen ohne Leistungseinbußen zu bewältigen.
  3. Composable, erweiterbare Architektur. Ihre Content-Vorgänge werden sich ändern. Mit der Composable-Architektur können Sie Funktionen hinzufügen, neue Tools verbinden und Workflows an die Entwicklung des Unternehmens anpassen, ohne von vorne beginnen zu müssen.

Ein digitaler Aktenschrank bewahrt auf, was Sie haben. Eine Enterprise DAM steuert, aktiviert und skaliert alles, was Ihre Marke erstellt.

Kapitel 6. Die Fragen, die Sie sich vor dem Kauf stellen sollten

Startfragen für Marketing- und IT-Abteilungen, die Digital Asset Management-Software evaluieren. Passen Sie diese basierend auf Ihren Zielen, Workflows, Preisüberlegungen, spezifischen Anwendungsfällen und Herausforderungen an.

Marketing-Teams

Was Ihr Team definieren muss:

  1. Welche digitalen Assets müssen Sie verwalten? Ordnen Sie die Formate, Kanäle und Aktivitäten zu, die Ihre Assets unterstützen, von Kampagnenmotiven und Produktbildern bis hin zu Videos, sozialen Inhalten und Verpackungen.
  2. Wer benötigt Zugriff auf genehmigte Inhalte? Identifizieren Sie die Teams, Regionen und Märkte, die auf Markenressourcen angewiesen sind, und wie der Zugriff in den einzelnen Marken geregelt werden sollte.
  3. Welche rechtlichen, Marken und regulatorischen Anforderungen gelten? Rechteverwaltung, Nutzungseinschränkungen und Compliance-Regeln variieren je nach Markt, Dateityp und Asset-Typ. Definieren Sie sie im Voraus, damit die Governance integriert und nicht aufgeschraubt wird.
  4. Wie sieht Ihr idealer Content-Workflow aus? Skizzieren Sie den Prozess von der Erstellung über die Genehmigung bis hin zur Aktivierung, einschließlich der Art und Weise, wie interne und externe Partner Arbeit übergeben und Assets abzeichnen.
  5. Welche Verbesserungen werden die Nadel bewegen? Nennen Sie die spezifischen Gewinne, die Sie in Bezug auf Effizienz, Wiederverwendung, Zusammenarbeit und Kampagnenausführung erzielen möchten. Messbare Ziele erleichtern die Verteidigung des Business Case.

Was Sie über das Produkt fragen sollten:

  1. Verfügt die Plattform über die Funktionen, die Ihre Teams heute und bei der Skalierung benötigen? Testen Sie anhand der aktuellen Anforderungen und Ihrer 18-monatigen Roadmap. Eine DAM, die jetzt passt, aber nicht mit Ihnen wachsen kann, ist eine Migration, die darauf wartet, ausgeführt zu werden.
  2. Wie einfach lässt es sich in Ihre Design-Tools, Marketingkanäle und Ihren Martech Stack integrieren? API-First-Architektur und native Konnektoren sind wichtiger als eine lange Liste von Funktionen.
  3. Wie einfach ist es für Teams, genehmigte Assets zu finden und wiederzuverwenden? Fordern Sie eine Live-Demo von Suche, Filterung und künstlicher Intelligenz an. Wenn die Suche nach einem Asset länger als ein paar Sekunden dauert, wird die Einführung ins Stocken geraten.
  4. Unterstützt es die Governance, Berechtigungen und Workflows, die Sie benötigen? Mehrstufige Genehmigungen, rollenbasierter Zugriff und Audit-Trails sollten konfigurierbar und nicht benutzerdefiniert sein.
  5. Verfügt es über die Größe und Flexibilität, um Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit zu unterstützen? Composable Architektur, mit der Sie Funktionen hinzufügen können, wenn Content-Vorgänge ausgereift sind, ohne die Grundlage zu zerstören.

Teams der IT-Abteilung

Was Ihr Team definieren muss:

  1. Was sind die aktuellen und zukünftigen Anforderungen an die IT-Abteilung für Digital Asset Governance? Quantifizieren Sie heute die Speicher-, Zugriffs- und Compliance-Anforderungen und prognostizieren Sie dann, wie sie mit zunehmendem Content-Volumen wachsen.
  2. Welche Sicherheits-, Rechts-, Compliance- und Berechtigungsanforderungen gelten? Bilden Sie die regulatorische Landschaft ab, damit die DAM vom ersten Tag an die Governance-Standards erfüllt.
  3. Wie passt eine DAM in Ihre breitere IT-Abteilung und Martech-Strategie? Definieren Sie, wo es sich im Stack befindet, bevor Sie Anbieter bewerten.
  4. Welche Teams, Regionen und Systeme müssen unterstützt werden? Erfassen Sie den gesamten Fußabdruck: jedes Team, das mit Inhalten in Berührung kommt, jede Region, die Zugriff benötigt, jedes nachgelagerte System, das Assets verbraucht.
  5. Welche betrieblichen Verbesserungen rechtfertigen die Investition? Nennen Sie die spezifischen Einsparungen bei Support-Tickets, manueller Bereitstellung und Nacharbeit. Die Zahlen sprechen für sich.

Was Sie über das Produkt fragen sollten:

  1. Erfüllt die Plattform die Anforderungen von Marketing und IT-Abteilung jetzt und in Zukunft? Vergleichen Sie die Anforderungen des Marketings mit Ihren eigenen. Die stärkste DAM ist diejenige, der beide Seiten vertrauen.
  2. Welche Sicherheits-, Governance-, Berechtigungs- und Überwachungsfunktionen bietet es? Rollenbasierter Zugriff, Verschlüsselung, Überwachungsprotokolle und Compliance-Berichte sollten Standard sein, keine Premium-Add-Ons.
  3. Wie gut lässt es sich in Ihren bestehenden Stack integrieren? Testen Sie die API, überprüfen Sie die Connectorbibliothek, und fragen Sie nach Authentifizierung, SSO und Datenresidenz.
  4. Wie flexibel ist es in Bezug auf Metadaten, Workflows und Betriebsanforderungen? Konfigurierbare Schemas, Workflowregeln und Taxonomieverwaltung sind der Unterschied zwischen einer DAM, die Sie verwalten, und einer DAM, die Sie bekämpfen.
  5. Kann es skaliert werden, wenn Content-Vorgänge komplexer werden? Fragen Sie nach mandantenfähiger / mandantenfähiger Architektur, regionaler Bereitstellung, Skalierbarkeit und Leistung unter Last. Die Antwort sollte spezifisch sein, nicht "Ja, wir skalieren".

Kapitel 7. Schaffen Sie die Grundlage für einen modernen Content-Betrieb

Der Markt hat sich verschoben. Kund:innen bilden sich Meinungen über Ihre Marke in Künstliche Intelligenz Antworten, Suchergebnissen und sozialen Feeds, bevor sie Ihre Website erreichen. Wenn Ihre Inhalte fragmentiert sind, beginnt hier die Marke.

Ein Digital-Asset-Management-System ist die Grundlage für ein effektives Content-Management, das Ihre Marke konsistent hält, Ihre Inhalte verwaltet und Ihre Teams mit der vom Markt geforderten Geschwindigkeit bewegt. Die stärksten DAM Plattformen befinden sich in einem breiteren Content-Vorgänge Ökosystem.

Die richtige DAM Software verschafft Ihrem Team einen echten Vorteil. Schnelleres Arbeiten heute. Raum für das Wachstum von morgen. Ein klarer Spielplan für die Skalierung von Inhalten über jeden wichtigen Kanal hinweg.

Ihre Marke basiert auf Inhalten. Stellen wir sicher, dass das Fundament hält. Sehen Sie, wie SitecoreAI DAM passt zu Ihrem Stack, Ihren Teams und der Art und Weise, wie Sie heute arbeiten.

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