Fünf Wege, um das Change Management zu inspirieren

Dies ist der dritte Blog in unserer Serie Value Realization. In der ersten haben wir Warum Wertrealisierung wichtig ist, betrachtet. Im zweiten Teil befassen wir uns mit den Lektionen, die wir aus Transformation eines globalen Unternehmen, um sich auf die gesamte Reise zu konzentrieren, indem der Kundenerfolg zu einer zentralen Säule der Unternehmen wird. Darüber hinaus spricht Melissa Howe, Digital Product Manager bei Marvin, über ihre Erfahrungen mit dem Scoping, der Implementierung und dem Onboarding neuer Technologie – und darüber, was für ihren und Marvins Erfolg entscheidend war.

Change Management ist heutzutage ein Wort, mit dem in Unternehmen viel um sich geworfen wird, aber was bedeutet es wirklich? Vereinfacht ausgedrückt wird Change Management angewendet, indem es Personen, die von einer Transformation betroffen sind, dabei hilft, einen erfolgreichen Übergang zu vollziehen, der es ihnen ermöglicht, sich zu engagieren, zu lernen und eine Veränderung in ihrem Unternehmen zu nutzen. Das mag selbstverständlich klingen, aber die Menschen sind der wichtigste Teil des Change Managements. Die Fusion mit einem anderen Team / Unternehmen, das Entwerfen eines neuen Prozesses und die Implementierung neuer Technologien können möglicherweise nie ihr volles Potenzial entfalten, wenn das Unternehmen seine Mitarbeiter nicht auf die Reise mitnimmt.

Das Management der menschlichen Seite eines Wandels ist oft die schwierigste und kritischste Komponente der Unternehmenstransformation. Die Implementierung von Veränderungen innerhalb einer Organisation erfordert Mühe, Zeit und Ressourcen, was oft bedeutet, dass es nie passiert. Aber Change Management ist wichtig, und hier sind einige der Möglichkeiten, dies zu erreichen:

1. Etablieren Sie eine klare Führung und volle Unterstützung durch das Management

Die volle Unterstützung allen Managementebenen, um eine Top-Down-Konversion und Transformation zu erreichen, ist entscheidend für die Koordination der Einführung neuer Verfahren oder Systeme, um echte Ergebnisse zu erzielen. Am wichtigsten ist, dass Konsistenz und Vision während dieser Übergänge jedem in der Organisation Stabilität bringen.

2. Erstellen Sie eine Change-Management-Vision und teilen Sie die Botschaft

Sie brauchen nicht nur die volle Unterstützung der Führungskräfte in Ihrem Unternehmen, sondern auch eine Vision davon, wie Sie die Veränderung einleiten wollen, und dann einen Plan, wie Sie die Botschaft verbreiten können. Ihre Vision für Veränderungen in Ihrem Unternehmen sollte zwei wichtige Fragen beantworten:

1. Was ist die allgemeine Veränderungsreise und das Ziel? Durch die Kommunikation der Gesamtvision und der Vorteile, warum Sie die Änderung vornehmen, können Unternehmen eine breite Zusammenarbeit und sogar Begeisterung für die Anpassungen erzielen. Wenn Teams verstehen, wie der Wandel ablaufen wird und wie sich dies auf ihr Leben und ihre Arbeitsplätze auswirken wird, können sie besser auf das vorbereitet sein, was auf sie zukommt.
2. Was ist der Zweck der Änderung? Veränderungsmanagement ist fast immer zum Besseren. Aber es IST Veränderung nach allem, was für einige schwer ist. Wenn Sie also Ihre Change-Management-Vision erstellen und damit beginnen, die Nachricht zu verbreiten, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit den wichtigen Fragen befassen, wie zum Beispiel: Warum ist diese Transformation notwendig? Wie wird es ausgerollt? Was sind die Vorteile für das Unternehmen und für Ihr Team oder Ihre Abteilung?

3. Feiern Sie Erfolge auf dem Weg

dorthin

Eine groß angelegte organisatorische Transformation dauert lange, und der erkannte Wert dauert noch länger. Change Management beinhaltet jedoch kurzfristige Ziele und Erfolge, die umfassend kommuniziert und gefeiert werden sollten. Diese Feiern und Anerkennungen werden bei der sozialen Beweisführung in der gesamten Organisation helfen und letztendlich andere dazu inspirieren, an Bord zu kommen.

Die regelmäßige Kommunikation des Transformationsprozesses und die Würdigung des aktiven Engagements der Menschen sind großartige Möglichkeiten, den Prozess zu unterstützen. Die Hervorhebung kleiner Erfolge hebt die Helden des Übergangs hervor. Jeder Schritt der gesamten Veränderung ist wichtig, um das Endziel zu erreichen.

4. Denken Sie daran, dass es hier um die Menschen geht

Organisationen ändern sich nicht, sondern Menschen. Durch die Investition in Change Management bewirkt die kollektive Wirkung einer erfolgreichen individuellen Transformation eine erfolgreiche organisatorische Veränderung. Personen, die Änderungen an ihrer täglichen Arbeit und ihren Prozessen vornehmen, werden Ergebnisse und Werte für ihr Unternehmen liefern. Die Investition in Change Management unterstreicht, wie wichtig es ist, jeden Einzelnen auf die gesamte Transformationsreise mitzunehmen.

5. Nutzen Sie Change Management als Instrument, um Widerstände gegen Veränderungen zu bewältigen

Erfolgreiches Change Management erkennt Mitarbeiter als eigenständige Individuen mit unterschiedlichen Motivationen und Arten, Inhalte zu verarbeiten. Andernfalls können Pläne auf Widerstand stoßen, wie z. B.:

• Mangelndes Bewusstsein dafür, warum die Änderung vorgenommen wurde
• Auswirkungen auf die aktuelle Stellenausübung
• Mangelnde sichtbare Unterstützung und mangelndes Vertrauen in das Management oder die Führung
• Mangelnde Einbeziehung in die Änderung
• Ungewissheit, wann alte Verfahren oder Systeme abgeschafft werden, um Platz für neue zu machen

Die Einbeziehung dieser Punkte in einen Change-Management-Plan kann dazu beitragen, die Hauptursachen für Widerstände innerhalb der Organisation zu vermeiden, und es können Maßnahmen ergriffen werden, um den Mitarbeitern zu helfen, sich erfolgreich durch den Gesamtprozess zu bewegen.

Wir hoffen, dass dies einige hilfreiche Tipps für den Umgang mit der menschlichen Seite des organisatorischen Wandels gegeben hat. Wenn Sie nach weiteren hilfreichen Ratschlägen suchen, empfehlen wir Ihnen "Getting organizational buy-in for digitale Transformation".