Accenture e Sitecore aprimoram parceria de negócios para ajudar organizações a transformar experiências digitais
As empresas trabalharam com centenas de clientes, incluindo a CNH Industrial e o Grupo Iveco para criar conexões mais personalizadas e relevantes com seus clientes e acelerar o crescimento dos negócios
NOVA IORQUE 18 de outubro de 2022 - A Accenture (NYSE: ACN) e a Sitecore aprimoraram sua parceria de negócios para ajudar as organizações a acelerar sua resposta às mudanças do mercado e atender melhor às demandas em evolução dos clientes em conteúdo, experiência e comércio.
"Noventa e cinco por cento dos executivos em todo o mundo estão relatando que a vida de seus clientes está mudando mais rápido do que seus negócios. Como resultado, as organizações estão fundamentalmente repensando quais produtos e serviços oferecem, como operam seus negócios e como interagem com seus clientes", disse Bob Markham, líder para a América do Norte da Accenture Song. "Para permanecerem relevantes, as empresas devem ser capazes de reagir rapidamente às necessidades dos clientes, criando experiências digitais atraentes e ágeis. Por meio de nossa parceria estratégica com a Sitecore, estamos ainda mais bem posicionados para ajudar nossos clientes a projetar, entregar e otimizar experiências digitais em todo o ciclo de vida do cliente."
A Accenture e a Sitecore têm uma longa história de sucesso conjunto, colaborando em mais de 250 compromissos em 21 países para clientes de todos os setores, incluindo CNH Industrial e Iveco Group. Juntas, as empresas podem ajudar os clientes a construir experiências digitais relevantes, aproveitando a experiência criativa, tecnológica e industrial da Accenture Song e o software de gestão de experiência digital baseado na nuvem da Sitecore.
"O uso do Sitecore – aliado ao apoio estratégico da Accenture – nos permitirá padronizar a pilha de tecnologia de nossos sites, oferecendo uma solução única que pode lidar com a complexidade ditada pelas diferentes necessidades do Grupo", disse Fabio Ricciato, Head de Jornada do Cliente e Arquitetura Digital de TIC do Grupo Iveco. "Além disso, a adoção do Sitecore nos permitiu melhorar a experiência digital, alavancar uma pilha moderna e fornecer melhor autonomia aos usuários corporativos que veem sua capacidade de interagir e atualizar conteúdo editorial facilitada."
Steve Tzikakis, CEO da Sitecore, disse: "À medida que a próxima geração de internet se desenvolve, as expectativas dos clientes por experiências de ponta a ponta, integradas e personalizadas com base em uma compreensão profunda de suas necessidades – uma força estratégica dos parceiros tradicionais – estão aumentando. Para prosperar nesta nova era, as empresas precisam ser capazes de operar em um estado de inovação constante e se adaptar às necessidades em constante evolução de seus clientes. Nossa parceria de negócios com a Accenture nos aproxima das maiores e mais sofisticadas marcas do mundo e expandirá sua capacidade de projetar, lançar e escalar rapidamente experiências relevantes que desbloqueiam o crescimento. A colaboração expandirá ainda mais nossa capacidade de ajudar os clientes a criar compromissos significativos e interativos para nossos clientes em uma escala maior."
Sobre a Accenture
A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais com capacidades líderes em digital, cloud e segurança. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços de Estratégia e Consultoria, Tecnologia e Operações e Accenture Song — todos alimentados pela maior rede mundial de centros de Tecnologia Avançada e Operações Inteligentes. Nossas 721.000 pessoas cumprem a promessa de tecnologia e engenho humano todos os dias, atendendo clientes em mais de 120 países. Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso partilhado para os nossos clientes, pessoas, acionistas, parceiros e comunidades. Visite-nos em www.accenture.com.
A Accenture Song acelera o crescimento e o valor para os nossos clientes através da relevância sustentada dos clientes. As nossas capacidades vão desde a ideação até à execução: crescimento, design de produtos e experiências; plataformas de tecnologia e experiência; estratégia criativa, de mídia e marketing; e campanha, transformação de comércio de conteúdo e orquestração de canais. Com fortes relações com os clientes e profunda experiência na indústria, ajudamos os nossos clientes a operar à velocidade da vida através do potencial ilimitado da imaginação, tecnologia e inteligência.
Sobre Sitecore
Sitecore é líder global de Software de experiência digital de ponta a ponta. Unificar dados, conteúdo, comércio e experiências, nossa plataforma compatível com SaaS capacita marcas como L'Oréal, Microsoft e United Airlines a oferecer interações inesquecíveis em todos os pontos de contato. Nossa solução fornece as ferramentas de ponta que as marcas precisam para construir conexões mais fortes com os clientes, ao mesmo tempo em que cria eficiências de conteúdo para se destacar como líderes de transformação e inovação. Experimente mais em sitecore.com.
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