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Sitecore360
Maximize o valor com um plano de sucesso personalizado
Sitecore360 é um pacote de serviços abrangente no qual os visionários digitais confiam para gerar valor e sucesso.
Melhorar o ROI da sua transformação digital
SUCESSO DO CLIENTE GLOBALMENTE CONFIÁVEL
Sucesso do cliente que atende a todas as suas necessidades
Crie e execute um plano de sucesso personalizado com a ajuda de um CSM que garante que você permaneça no caminho certo durante todo o seu ciclo de vida, incluindo integração, QBRs e orientação de realização de valor.
EQUIPA DE ASSESSORIA TRANSFORMADORA
Cerque-se de especialistas que facilitam o crescimento
Desbloqueie todo o valor do seu investimento com nossos consultores confiáveis, que fornecem orientação de otimização de negócios, insights de melhores práticas e consultoria de soluções sob medida para suas necessidades.
APRENDIZAGEM E APOIO
Acelere a adoção e o sucesso
Construa seu programa de aprendizagem personalizado a partir de nossa ampla oferta de treinamento, ferramentas de aprendizagem e sessões de coaching especializado. Aproveite os SLAs aprimorados.
Confie na sua transformação digital
Alcance todo o potencial do seu investimento através da parceria com uma equipa de especialistas e alavancando recursos concebidos para o crescimento.
Confie no seu gestor de sucesso do cliente designado para traçar um plano de atividades adaptado aos seus objetivos, ecossistema de dados e roteiro, ajudando a preparar a sua visão digital para o futuro.
Nossa equipe de consultoria especializada ajuda os líderes do setor a otimizar seus negócios, projetando fluxos de trabalho eficientes, aumentando a adoção de usuários e ajustando modelos de negócios para maximizar as soluções.
Do treinamento ministrado por instrutor ao eLearning sob demanda, ajudamos você e sua equipe a integrar, adotar e usar suas novas habilidades.
Garanta um suporte confiável e robusto com nossa cobertura premium 24 horas por dia, 7 dias por semana e SLAs aprimorados para seus assuntos críticos de negócios.
| Incluído | Sitecore360 | |||
|---|---|---|---|---|
| CSM | Foco nos resultados de negócios | Avaliações trimestrais de negócios | • | |
| Desenvolvimento do Plano de Sucesso | • | |||
| Adoção de recursos e orientação de uso | • | |||
| Orientação de Realização de Valor | • | |||
| Serviços de Aconselhamento | Foco técnico profundo e funcional | Ideação de Projetos & Design | • | |
| Práticas recomendadas de arquitetura | • | |||
| Práticas recomendadas de implementação | • | |||
| Adoção do usuário | • | |||
| Configuração Avançada | • | |||
| Conselhos de Integração | • | |||
| 130+ Atividades em pacote (por exemplo, Comentários) | • | |||
| Verificações de integridade | • | |||
| Consultoria em Migração | • | |||
| Aprendizagem | Conteúdo disponível ao público | Essentials eAprendizagem | • | • |
| Documentação em linha | • | • | ||
| Additional Aprendizagem | On demand Product eAprendizagem Library | • | ||
| Aulas de treinamento programadas ministradas por instrutor | • | |||
| Certificações de Produtos | • | |||
| Suporte ao Produto | Suporte Standard | Portal de Suporte Online | • | • |
| Fórum da Comunidade | • | • | ||
| Biblioteca de Documentação | • | • | ||
| Suporte Premium | Tempos de resposta melhorados | • | ||
| Suporte 24x7x365 | • | |||
| Perguntas e respostas de especialistas | Investigação de suporte fora do escopo | • | ||
| Gestão do Conhecimento & Orientação | • |
Características das nossas ofertas de serviços
Adaptativo
Projetado para clientes e parceiros que são tecnicamente capazes de implementar e desenvolver sua solução-alvo e roteiro, mas querem supervisão de seu trabalho por profissionais Sitecore experientes.
Flexível
Compreendemos e abraçamos a natureza evolutiva dos negócios. Quer esteja a concentrar-se na adoção de novas tecnologias, a implementar novas estratégias ou a preparar-se para um lançamento, pode ajustar os seus créditos Sitecore360 de acordo com o apoio de que necessita.
Abrangente
Sitecore360 aborda todos os pontos de contato cruciais para o sucesso do seu negócio. Desde a prontidão técnica e o suporte às partes interessadas até a orientação de negócios e a realização de valor, oferecemos uma cobertura abrangente para apoiá-lo em todas as etapas.
Obtenha o apoio de que necessita em qualquer fase da sua viagem
Sitecore recursos
Soluções únicas para satisfazer as necessidades do seu negócio
De certificações de desenvolvedores a especialistas profissionais disponíveis para ajudar sua empresa a escalar, oferecemos uma lista abrangente de serviços que você pode personalizar.
Sitecore Services
Aceda a tecnologia profunda e experiência em produtos para o ajudar a si e ao seu Parceiro de Soluções a tirar o máximo partido de Sitecore.
Sitecore Learning
Garanta os melhores resultados para a sua solução Sitecore investindo em formação.
Catalisador Premier
Os compromissos do Premier Catalyst dão acesso a uma equipe de especialistas para que você possa concluir diferentes fluxos de trabalho em paralelo. Tamanhos de embalagem personalizados estão disponíveis.
Perguntas frequentes
Sitecore360 é um plano de sucesso do cliente projetado para atender às necessidades exclusivas do seu negócio.
Cada contrato de Sitecore360 está associado a uma licença de produto específica, normalmente executada durante o ciclo de vida da licença.
Sem dúvida. Seu parceiro de implementação pode aproveitar todos os benefícios de qualquer um dos Sitecore360 componentes.
Os seus créditos dependem do tamanho da sua licença. Quanto maior for a sua licença, mais créditos disponíveis.
Sitecore360 oferece flexibilidade com um modelo base que você pode personalizar para atender às suas necessidades específicas de crédito.
Obtenha apoio
Recursos, suporte e serviços para desbloquear todo o potencial do Sitecore.
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