Pesquisa Deloitte Access Economics encomendada pela Deloitte Digital e Sitecore revela benefícios potenciais de produtividade de AUD $ 110 milhões por ano
A colaboração tecnológica e de marketing pode garantir ganhos financeiros significativos, diz líder global de software de experiência digital
Sydney, 15 de fevereiro de 2024 – ® Sitecore, líder global em software de experiência digital de ponta a ponta, revelou hoje um relatório de pesquisa australiano em conjunto com a Deloitte Access Economics e a Deloitte Digital que estimou que grandes empresas que colaboram internamente entre equipes de marketing e tecnologia e se alinham aos objetivos de negócios obtêm benefícios de produtividade de uma média de AUD$ 110 milhões por ano.
O Relatório "Digital Bridge Building" surveyed 300 marketing and technology leaders in Australia. O research showed that collaboration between marketing and technology functions is critical to making the most of digital investments. When collaboration is centred around customer needs, businesses leading the way in collaboration forecast an additional 11% revenue growth in the next year.
One watch-out highlighted in the report warned that a major challenge to success was that bad projects require more management time to course correct, resulting in diversion from other business matters. O survey found that 62% of business leaders who experienced negative impacts of technology investments saw this as a problem. Key challenges mentioned by survey respondents included integration difficulties, money wastage, and loss of innovation.
Joey Lim, presidente da APAC e do Japão da Sitecore, disse: "Os desafios à colaboração podem dificultar a defesa de mais investimentos digitais e aumentar a resistência dos executivos a iniciativas transformacionais. O compromisso da Sitecore em oferecer escolha por meio de sua liderança em software de experiência digital on-prem e SaaS a coloca exclusivamente como uma colaboradora poderosa ao superar a resistência interna, oferecendo várias soluções que mesclam marketing e tecnologia."
De acordo com o relatório, as duas principais prioridades para os líderes empresariais nos próximos cinco anos são escalar as soluções digitais existentes e uma transformação digital mais ampla. Surpreendentemente, essas prioridades estão acima dos objetivos tradicionalmente importantes, como geração de receita e retenção de clientes. Dos líderes empresariais inquiridos, 98% consideram o investimento digital fundamental para a estratégia empresarial.
O report recommends that business leaders should develop co-investment strategies to overcome budget barriers, remove organisational barriers to promote collaboration, align marketing and technology teams on business strategy and priorities, and create clear, structural accountability for shared focus areas.
Lim acrescenta: "Sitecore pode ajudar as marcas a desbloquear o potencial AUD de US$ 110 milhões que está na mesa. Como um fornecedor de software de experiência digital com anos de liderança e compreensão no espaço – e que possui uma extensa rede de parceiros com experiência focada em superar bloqueios internos e de partes interessadas à inovação, Sitecore está em uma posição única para ajudar as marcas a alcançar o sucesso. Estamos ansiosos para trabalhar com as marcas para entender o impacto que a inovação pode ter em sua oferta de experiência do cliente e os benefícios que a colaboração de marketing e tecnologia pode fornecer para ajudar as empresas a se tornarem mais ágeis e engajadas agora e no futuro."
Troy Outtram, sócio da Deloitte Digital, afirma: "À medida que as marcas continuam a investir na sua transformação digital, os benefícios para as equipas que trabalham em harmonia estão a tornar-se mais evidentes, sendo o alinhamento implacável com os objetivos do negócio a chave para o sucesso de grandes projetos."
O report can be downloaded aqui.
Sobre Sitecore
A Sitecore é líder global em software de experiência digital de ponta a ponta. Unificando dados, conteúdo, comércio e experiências, nossa plataforma compatível com SaaS capacita marcas como L'Oréal, Microsoft e United Airlines a oferecer interações inesquecíveis em todos os pontos de contato. Nossa solução fornece as ferramentas de ponta que as marcas precisam para construir conexões mais fortes com os clientes, ao mesmo tempo em que cria eficiências de conteúdo para se destacar como líderes de transformação e inovação. Experimente mais em sitecore.com.
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