Descubra os desejos do consumidor através da psicologia cognitiva, valide e quantifique através de análises avançadas
A Neuroanalítica™ da Merkle permite-lhe conhecer verdadeiramente os seus clientes e compreender a sua intenção, para que possa criar as experiências mais eficazes e relevantes em todas as facetas do seu marketing. Junto com Sitecore Personalize, ao introduzir a Neuroanalytics™ no início do funil de engajamento, você configura o mapeamento de audiência e decisão que criará uma espinha dorsal forte para suas estratégias de marketing.
Moderadores treinados trabalham em estreita colaboração com você para combinar insights qualitativos com instrumentos de pesquisa. Juntos, eles medem os interesses do consumidor, as necessidades emocionais, o valor pessoal e as necessidades do produto, bem como preferências e perceções, para fornecer insights validados em um Mapa de Decisão do Consumidor (MDL). O MDL permite que você crie estratégias personalizadas em todos os canais, incluindo aqueles que levam os clientes ao seu site.
Compreender como os seus consumidores tomam decisões
Para criar mensagens de marca ideais, as empresas devem entender as necessidades da jornada do consumidor e as experiências desejadas às quais podem alinhar seu conteúdo. O processo de Neuroanalytics™ está focado em descobrir motivações e aplicá-las aos seus processos estratégicos e criativos para obter os melhores resultados.
Isso é feito com CDMs que mapeiam visualmente as motivações funcionais e emocionais de seus clientes, como elas estão conectadas e como são importantes para o cliente.
Os CDMs fornecem informações específicas sobre alterações de cópia, design e navegação que serão relevantes para o seu público. Essas estratégias podem ser traduzidas nos modelos de decisão incorporados Sitecore Personalize, para que você possa criar mensagens e experiências eficazes direcionadas aos clientes certos.
Armado com informações de MDL, você pode obter uma compreensão clara do verdadeiro valor pessoal por trás de como seus clientes tomam decisões e adaptam as mensagens da sua marca para atender às suas necessidades e desejos.
Gerar benefícios tangíveis para o seu negócio
- Diminua o custo por lead
- Aumentar a taxa de conversão
- Melhorar o envolvimento social
- Aumente o envolvimento com o site