As modernas soluções de gerenciamento de conteúdo têm o poder de transformar os processos operacionais, permitindo que as marcas superem a concorrência e criem experiências excecionais para os clientes. E para profissionais de marketing e equipes de tecnologia em particular, os benefícios são consideráveis. Aqui estão cinco maneiras pelas quais um CMS moderno capacita profissionais de marketing e equipes de tecnologia a oferecer CX de primeira linha.
1. Criação e colaboração de conteúdo sem interrupções
Quando as equipes de marketing e tecnologia trabalham de forma ágil e colaborativa, elas entregam os melhores resultados. Por esse motivo, muitas das marcas líderes mundiais agora confiam em soluções de gerenciamento de conteúdo híbridas e sem cabeça baseadas em nuvem para impulsionar suas experiências digitais.
Com um CMS flexível e combinável, os desenvolvedores podem criar aplicativos bloco a bloco, e os profissionais de marketing podem criar e trocar conteúdo de forma rápida e perfeita, conforme necessário. Os aplicativos também podem se conectar facilmente a outros sistemas, eliminando gargalos de desenvolvimento e acelerando o lançamento de campanhas.
2. Entrega de conteúdo mais rápida entre canais
Um CMS moderno e baseado em nuvem que oferece uma interface amigável e fluxos de trabalho intuitivos permite que profissionais de marketing e equipes de conteúdo criem e gerenciem páginas com facilidade, agilizando a entrega de conteúdo para os sites, canais e dispositivos mais relevantes.
Com a criação de conteúdo self-service dos profissionais de marketing e processos relacionados, as equipes de desenvolvimento têm mais tempo para se concentrar na inovação.
Analista de Conexão
Perguntas e respostas do CMS com IDC
Para obter informações detalhadas, leia o documento da IDC e descubra como um CMS moderno pode capacitar suas equipes de marketing e tecnologia para oferecer CX excecional.
3. Insights do usuário que informam a estratégia de conteúdo
Ao oferecer aos profissionais de marketing insights sobre o uso de conteúdo e o comportamento do usuário, um CMS moderno torna possível identificar quais combinações de conteúdo e canais influenciam melhor a jornada de compra, permitindo que as equipes de marketing construam estratégias de conteúdo orientadas por dados e tomem decisões medidas e informadas.
Trabalhando lado a lado com os profissionais de marketing, os desenvolvedores podem garantir que as equipes tenham acesso ao tipo de dados que impulsionarão mudanças e resultados positivos.
4. Acesso mais rápido a tecnologias inovadoras e tempo de colocação no mercado mais rápido
Os modernos sistemas de gerenciamento de conteúdo são projetados para aproveitar as inovações mais recentes na criação de conteúdo, incluindo AI generativas. Os profissionais de marketing podem acelerar o time-to-market usando recomendações de conteúdo e primeiros rascunhos derivados de AI generativa, liberando as equipes de conteúdo para revisar e personalizar esse conteúdo e se concentrar em projetos de conteúdo de maior valor.
Enquanto isso, os desenvolvedores podem ajustar as ferramentas AI/GenAI às necessidades dos profissionais de marketing, garantindo um gerenciamento de conteúdo mais suave.
5. Redução de custos e aumento de receitas
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo baseados em nuvem, híbridos sem cabeça e orientados por API oferecem um ROI mais alto do que as soluções CMS tradicionais, permitindo que as equipes de marketing gerenciem fluxos de trabalho diários e implantem rapidamente campanhas por meio da nuvem.
Enquanto isso, a configuração plug-and-play dos sistemas de gerenciamento de conteúdo baseados em MACH permite que os desenvolvedores integrem os aplicativos e serviços em nuvem mais recentes de forma rápida e fácil.
Impulsione o sucesso operacional e de CX com um CMS moderno
Desde o fornecimento de informações e análises valiosas até o aproveitamento das mais recentes inovações orientadas para a AI, um CMS moderno baseado em nuvem pode realmente capacitar seus profissionais de marketing e equipes de desenvolvimento para oferecer as melhores experiências ao cliente.
Para obter informações mais aprofundadas, Leia o artigo na íntegra e descubra como um CMS moderno pode beneficiar a sua organização.