Os profissionais de marketing de hoje precisam atender a uma demanda cada vez maior por conteúdo. O marketing nunca usou tantos canais simultaneamente, e evoluiu para se sentir personalizado em toda a experiência digital do cliente. Depender de uma comunicação única não vai mais cortá-la. O público é bombardeado com informações de todos os ângulos. Se seus esforços de marketing querem ter alguma chance de sucesso, você precisará fornecer conteúdo altamente relevante para seu público-alvo — como indivíduos ou grupos de pares.
Por que as marcas enfrentam obstáculos na cadeia de suprimentos de conteúdo
Criar o conteúdo necessário para personalizar experiências em escala muitas vezes continua sendo um assunto principalmente manual, mesmo que plataformas unificadas gerenciem a criação de conteúdo para diferentes canais. Designers e agências internas ou externas trabalham com suas ferramentas especializadas, muitas vezes desconectadas de outras atividades de marketing.
O criativo funciona como uma caixa preta: recebe informações e requisitos de marketing e entrega ativos dentro do prazo. As ineficiências e os desafios de comunicação inerentes ao design gráfico tradicional permanecem, na sua maioria, escondidos da vista. Os profissionais de marketing muitas vezes desconhecem o número de recursos necessários para criar conteúdo multicanal.
Uma abordagem isolada continua a atormentar o marketing, com cada canal fazendo sua própria criação e gerenciamento de conteúdo. As equipes responsáveis pela publicação de conteúdo em seu canal específico tendem a ser as responsáveis por produzi-lo. A equipe de mídia social constrói seus visuais, a equipe da web gera seus ativos e há arquivos de produção dedicados para impressão. Esta abordagem isolada está na origem de muitos problemas:
- Construir cada variante necessária é tedioso, propenso a erros e requer muito tempo e esforço
- Muitas vezes, os conteúdos existentes não são reutilizados
- Violações de marca e inconsistências de conteúdo são frequentes
- Não existe um controlo adequado sobre o resultado final
- As campanhas carecem de consistência
- As operações são impossíveis de escalar sem adicionar mais pessoas
Os benefícios de uma cadeia de fornecimento de conteúdo de ponta a ponta
Onde há um desafio, geralmente há uma oportunidade. Implantar a tecnologia certa em uma plataforma unificada tem o potencial de transformar fundamentalmente as operações de marketing.
Onde a propriedade tradicionalmente recai sobre os canais, ela reside a montante em uma cadeia de fornecimento de conteúdo moderna. Centralização da criação de conteúdo em todos os canais e disponibilizar ativos como modelos inteligentes torna os usuários de conteúdo do canal em vez de centros de criação de conteúdo. Com uma experiência de utilizador simples semelhante à utilização de um solução web-to-print, todos com as permissões corretas se conectam à plataforma e podem facilmente personalizar e personalizar ativos prontos para uso para todos os canais. Há algumas maneiras pelas quais isso faz uma grande diferença.
- Governação: Modelos inteligentes fornecer governança de marca porque eles contêm as diretrizes de identidade da marca. Os construtores de modelos podem não apenas bloquear elementos específicos, mas também decidir quais são editáveis e como. Os usuários podem autosserviço com confiança; Eles não violarão inadvertidamente as diretrizes de identidade da marca. Em vez de usar ferramentas especializadas para editar arquivos de origem, os ativos personalizados e personalizados se originam de uma única plataforma centralizada.
- Única fonte de verdade: Modelos inteligentes can avoid content errors. Connected to one or more existing data sources from DAM, PIM, ERP, PLM, CRM, and many more systems, smart templates refer to carefully curated single-source-of-truth information. If there are any changes to the data sources, the smart template automatically updates and adapts to reflect the changes.
- Escalabilidade: Uma plataforma unificada com modelos inteligentes conectados a dados permitirá que um departamento de marketing escale. Caso um único ativo, como um banner online, seja necessário em várias variantes para acomodar vários idiomas, dimensões e formatos, os usuários podem indicar o que precisam e os arquivos necessários estão disponíveis imediatamente.
A plataforma unificada, então, otimiza a cadeia de fornecimento de conteúdo. Ele reúne gerenciamento de ativos, organização do fluxo de trabalho e criatividade.
Sitecore publicação da CHILI fornecem uma plataforma unificada
Sitecore Content Hub™ e a publicação CHILI cobrem todo o ciclo de vida quando implantados juntos. Um excelente exemplo de que o todo é melhor do que a soma de suas partes, uma plataforma unificada permite que as operações de marketing reprojetem toda a cadeia de suprimentos de conteúdo instantaneamente.
"Nossa visão sempre foi agilizar o trabalho e tirar o tédio do processo criativo para nossos clientes", disse Tom De Ridder, CTO, Sitecore. "Com a versão 3.4 do Content Hub, tomamos várias medidas massivas para impulsionar ainda mais essa missão com novos recursos, aprimoramentos e integrações em um produto SaaS que torna mais fácil para todas as partes interessadas em conteúdo em um ambiente distribuído trabalharem juntas para resolver a crise de conteúdo — tudo em uma única solução que distribui conteúdo para todos os canais."
Content Hub permite que os usuários planejem, colaborem, gerenciem e organizem ativos, enquanto a publicação CHILI permite acesso de autoatendimento para modificar os ativos de que precisam. Quando os ativos estão prontos para uso, a Content Hub se encarrega de publicar nos canais relevantes. A solução conjunta ajuda as organizações a quebrar os silos e fornece governança de marca em vários canais.
A criatividade é o oxigénio do marketing. A automação do projeto deve ser o seu mecanismo de respiração. Por que perder tempo e dinheiro em inúmeras iterações propensas a erros se você pode maximizar um design criativo otimizando todo o seu ciclo de vida desde o início? Isso é o que imaginávamos que o Smart Templates faria para o processo de criação visual e por isso garantimos que o editor CHILI pudesse se integrar sem problemas em todas as configurações. Os resultados Sitecore Content Hub provam que a automação de design é o caminho a seguir para as marcas que se preocupam com o melhor ciclo de vida de conteúdo para as campanhas criativas de sua equipe.
Por que perder tempo e dinheiro em inúmeras iterações propensas a erros se você pode maximizar um design criativo otimizando todo o seu ciclo de vida desde o início? Isso é o que imaginávamos que o Smart Templates faria para o processo de criação visual e por isso garantimos que o editor CHILI pudesse se integrar sem problemas em todas as configurações. Os Sitecore Content Hub resultados provam que a automação do design é o caminho a seguir para as marcas.