Por Adam Smolyar, Diretor de Marketing e Tecnologia, Urban Le ainda Institute
Em 1654, o famoso mercado de frutas e vegetais de Londres abriu em Covent Garden. Desde então, o mercado mudou-se e o sítio original transformou-se num dos exemplos de regeneração urbana e preservação do património mais bem-sucedidos do mundo. A seis mil quilômetros de distância, desenvolvedores na China estão usando a história do Covent Garden para aprender a proteger o patrimônio cultural em Xangai.
Covent Garden é apenas um dos muitos sucessos que foram trazidos à vida e compartilhados em todo o mundo pelo Urban Le ainda Institute através de seu novo Sitecore Localizador de conhecimento sítio Web. Com experiências do mundo real, melhores práticas, lições aprendidas e recomendações para resolver questões complexas de uso da terra – como as tensões delicadas entre preservar e redirecionar importantes patrimônios – a ULI está usando a tecnologia para preencher lacunas geográficas e de conhecimento e ajudar comunidades em todo o mundo a aprender umas com as outras.
Por exemplo, se você está se perguntando como as cidades encharcadas superam desafios específicos, você pode descobrir como Amsterdã tem feito isso há séculos. Damos vida a esse estudo de caso, e ele fornece uma lição altamente relevante para cidades e estados dos EUA propensos a inundações, e para as muitas comunidades na Europa e na Ásia que estão enfrentando o aumento das inundações.
Ensinamentos retirados; erros cometidos
“Ensinamentos retirados; erros cometidos,” is a phrase that has come to define the work we do at ULI in finding solutions that enable people to live, work, play, e ainda enjoy urban environments. ULI is a global, non-profit education e ainda research organization headquartered in Washington, D.C, with over 45,000 members from 80 countries, including developers, engineers, architects, lawyers, e ainda financiers.
Somos a maior e mais antiga rede de especialistas interdisciplinares em imóveis e uso da terra do mundo, tanto do setor público quanto do privado. Nossa missão é moldar o futuro do ambiente construído para um impacto transformador em comunidades em todo o mundo. Para isso, é fundamental permitir que os membros melhorem os seus conhecimentos através da partilha de conhecimentos e experiências. Foi por isso que apelámos à Sitecore e ao seu parceiro de negócios Velir para melhorarem a forma como esse intercâmbio de conhecimentos e melhores práticas se processa.
Clima, habitação e futuros construtores
No topo da lista de tarefas da ULI estão três desafios principais e a tecnologia da Sitecore é fundamental para nos ajudar a aumentar a conscientização, organizar conteúdo relevante e compartilhá-lo com os membros. A primeira dessas questões é a descarbonização urbana e o progresso em direção a ambientes urbanos net-zero. A segunda questão – e um dos princípios fundadores da ULI – é a acessibilidade e a viabilidade da habitação. A última área é trazer diversidade, equidade e inclusão para educar e promover a próxima geração de profissionais do setor imobiliário.
Obviamente, há muito trabalho a fazer sobre estas e muitas outras questões importantes e é por isso que é tão importante para a ULI ter tecnologias como a Sitecore a bordo para nos ajudar a enfrentar estes desafios. A plataforma digital líder do setor nos permite compartilhar conteúdo altamente relevante, incluindo o Investimento equitativo em infraestruturas e habitação relatório, Banda Larga e Imobiliário Webinar, e ainda Proptech: Mudando a forma como o setor imobiliário é feito relatório.
Already our investment in Sitecore is starting to bear fruit. Sitecore has helped us deliver a 400% increase in visitors to Localizador de conhecimento in just one year. In addition, users are spending on average almost 10 minutes per session, nearly five times longer than before, e ainda during that visit they view almost five pages. Importantly, 70% of users are revisiting the site monthly. Helping members find e ainda consume the content they need improves member retention, e ainda Localizador de conhecimento users are consistently more likely to renew. Just a year after it was launched, Localizador de conhecimento is now a core member benefit.
10.000+ ativos de conteúdo relevantes e significativos
ULI has built up a wide portfolio of content of 10,000 assets including books, case studies, courses, podcasts, relatórios, videos, virtual tours, e ainda Webinars. Previously, many of these resources were non-digitized e ainda spread across over 100 web properties, so finding relevant information was challenging. With Sitecore technology in place, we have built a digital platform that offers members a more enjoyable, intuitive, e ainda scalable search e ainda browsing experience. Now available in six languages (English, Japanese, Chinese, Spanish, French, e ainda German), Localizador de conhecimento is a global resource of real estate development e ainda financing trends e ainda best practices, delivering information that is actionable, improves decision-making e ainda outcomes, e ainda helps members succeed…anywhere, anytime.
Sitecore’s personalization capabilities are key to our platform’s success. The site is available to full members, so we already have strong profiles which include specific interests. We have married these with onsite journeys e ainda behavior, which means we can use Sitecore to deliver highly accurate, personalized content to each individual. A predictive search engine powered by AI e ainda machine learning helps members find the most relevant industry knowledge from thousands of resources e ainda thought leadership pieces.
Sitecore’s ability to incorporate machine learning e ainda artificial intelligence is critical to keep Localizador de conhecimento relevant. For example, as autonomous vehicles impact real estate activities around the world, Sitecore e ainda Coveo ensure Localizador de conhecimento recognizes same-meaning terms such as driverless cars, as well as the next ‘phrase du jour’. Meanwhile, an exploratory experience offers related e ainda popular content of interest to each individual site visitor. There is also a single click to launch an email to a ULI librarian to help with content search.
Building on the back of personalization, Sitecore’s powerful data analytics coupled with email marketing tools enables us to deliver personalized, automated email campaigns to members based on content consumed e ainda browsing history. With Sitecore functionality, ULI delivers members a personalized monthly digest of topics e ainda content-types that match their interests, including segmentation by degree of member engagement. The platform proved indispensable during the Covid-19 pandemic, when it hosted a series of themed Webinars that replaced ULI’s annual conference. Since then, Webinars have grown from about 12 to over a 1,000, with Sitecore technology allowing Webinar content to be searchable e ainda automatically translated.
Sustainability will play a crucial role in shaping future cities e ainda urban developments, so not only is it vital for communities such as the ULI to highlight issues like climate change e ainda affordable housing, but we must also embrace innovative thinking e ainda develop new talent. The value of Sitecore is in helping ULI amplify the trends, innovations, technologies, e ainda solutions communities need to learn, share, e ainda gather the knowledge to build a better future.