A viagem web da VELUX com Sitecore

No Sitecore Symposium 2024, Mark Saxton, representando a Digital Asset Management na VELUX, e Tamara Amad, Lead Domain Architect na VELUX, compartilharam a jornada de transformação digital da empresa.

Como líder global na criação de melhores ambientes de vida através da luz do dia e do ar fresco, a VELUX oferece uma extensa gama de janelas de telhado, claraboias e produtos associados.

Operando em mais de 40 países com 10.000 funcionários, a organização é reconhecida por sua inovação no setor de materiais de construção.

A apresentação da VELUX detalhou como a empresa transformou suas operações digitais ao adotar as soluções Content Hub e XM Cloud da Sitecore, enfatizando agilidade, escalabilidade e colaboração.

A jornada da VELUX com a DAM começou em 1999 com uma plataforma no local aprimorada por extensões personalizadas. Em 2015, a plataforma passou por uma atualização em larga escala com uma interface baseada em navegador para melhorar a usabilidade. Em 2022, no entanto, o sistema de envelhecimento não poderia mais atender às necessidades da empresa.

Saxton refletiu sobre essa transição, dizendo: "Nosso antigo fornecedor não estava mais atendendo a solução que tínhamos. Isso nos deu a oportunidade de dar dois passos atrás e pensar: 'O que devemos fazer com a DAM?' Tomámos uma decisão consciente não só de o substituir, mas de ir mais longe."

Após um rigoroso processo de RFP, a VELUX selecionou Sitecore, devido à sua robustez e escalabilidade. Outro fator-chave foi a parceria com uma empresa que poderia transmitir capacidades de longo prazo, permitindo que a VELUX se apropriasse de seus sistemas. O novo sistema DAM entrou em operação em junho de 2023, após um período de desenvolvimento de nove meses, incluindo workshops, integrações e migração. A implementação contou com módulos como DAM, PCM, CMP e MRM, criando um ecossistema de conteúdo abrangente.

Em 2024, a VELUX embarcou em sua jornada Sitecore XM Cloud, lançando seu primeiro Sitecore XM Cloud site em apenas quatro meses. Hospedada no Vercel, a plataforma aproveita a integração contínua e a configuração de entrega prontas para uso da Sitecore. Este ciclo de implementação eficiente incluiu aprendizagem, edição de conteúdo e um go-live contínuo.

A transição para a Sitecore 10.4 com uma arquitetura sem cabeça e composta e hospedagem AKS capacitou a VELUX a escalar suas operações, suportando mais de 200 domínios.

A adoção do Content Hub de Sitecore pela VELUX introduziu características significativas:

• Espaços de colaboração: Ambientes seguros onde os usuários podem gerenciar ativos confidenciais e colaborar de forma eficaz. Esse recurso tem sido fundamental para projetos sensíveis, permitindo acesso controlado a ativos não publicados.
• Aprimoramentos orientados por AI: Integração de vetorização para descoberta de ativos e rastreamento da Web para identificar o uso de ativos entre plataformas. Essas inovações simplificam os fluxos de trabalho e economizam tempo considerável.
• LHubs de conteúdo ocalizados: Os portais regionais permitem que equipes de marketing localizadas gerenciem ativos e usuários, fornecendo experiências personalizadas em vários idiomas.
• Notificações e conformidade: Notificações automatizadas para ativos expirando garantem renovações oportunas, evitando interrupções ou problemas de conformidade.

Amad detalhou o valor das notificações: "Sempre que os ativos pelos quais os usuários são responsáveis vão expirar, um serviço no Azure envia notificações. Isso ajuda os usuários a estender a licença ou tomar as ações necessárias proativamente."

Um elemento crítico do sucesso da VELUX foi a abordagem colaborativa, envolvendo equipas internas, parceiros externos e o apoio da Sitecore. Metodologia ágil e objetivos estratégicos claros garantiram a boa execução do projeto dentro de um prazo apertado. A organização equilibrou a manutenção de funcionalidades legadas essenciais com a adoção de novos recursos prontos para uso.

A transformação digital da VELUX melhorou significativamente a eficiência e a redução de custos. Ao automatizar processos como a publicação de ativos e aproveitar integrações avançadas, a empresa reduziu os esforços manuais e melhorou seu ciclo de vida de ativos digitais. Olhando para o futuro, eles planejam explorar a codificação automática, a tradução com tecnologia AI e a edição de imagens, alinhando-se ainda mais com os recursos em evolução da Sitecore.

Comprometida em criar soluções centradas no usuário e promover a colaboração, a VELUX está posicionada não apenas como líder em seu setor, mas como um modelo de como as empresas podem se adaptar com sucesso às necessidades em evolução de hoje.

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