Sitecore DX Dubai: Lançando luz sobre o foco da Sitecore no cliente

Sitecore DX Dubai tinha tudo! Sol, mar e Sitecore importantes atualizações e insights de parceiros e clientes.

Centenas de participantes voaram de toda a região EMEA para se juntar à crescente comunidade Sitecore nos Emirados Árabes Unidos. Vamos mergulhar no que fez um dia extremamente bem-sucedido e agitado à beira da Ilha Bluewaters de Dubai.

A trilogia Sitecore

Após as boas-vindas e a apresentação do EMEA presidente da Sitecore, José Valles, Sitecore Diretor Executivo Steve Tzikakis iniciou os trabalhos com uma atualização sobre a visão e direção da empresa.

Tzikakis abordou o cenário DXP em constante mudança e como Sitecore está se adaptando com ele. "Esta é uma categoria em rápida evolução", começou ele.

"Nenhuma empresa pode fazer tudo. É importante integrar com diferentes sistemas. Nós [da Sitecore] queremos que você tenha uma escolha. Queremos que você seja capaz de interromper sua própria pilha de tecnologia e combinar o que quiser", continuou Tzikakis.

Para ajudar Sitecore clientes a fazer exatamente isso, Tzikakis expôs os três pilares que Sitecore escolheu construir, referindo-se apropriadamente a eles como a trilogia de Sitecore.

1. Composível: Com o sucesso contínuo do Sitecore XM Cloud, pretendemos continuar capacitando os clientes a inovar com pilhas de tecnologia combináveis.
2. Sem versão: Tzikakis explicou a importância de construir um futuro em que os clientes nunca tenham que se preocupar com o tempo necessário ou os custos envolvidos na atualização de sua Sitecore instância.
3. AI-perfusãoEmbora AI e Sitecore não sejam estranhos um ao outro, Tzikakis disse que haveria mais AI em jogo em futuras atualizações de produtos, particularmente no que diz respeito à geração de conteúdo.

Embora a taxa de adoção do XM Cloud continue a impressionar – com mais de 100 clientes migrando para a plataforma em seu primeiro ano – Tzikakis mencionou que nem todos os clientes estavam prontos para se separar totalmente Sitecore XP apenas ainda.

"Todos sabemos que os carros elétricos são o futuro, mas nem todos estão prontos para dar o salto hoje", disse Tzikakis à multidão, antes de reiterar que a Sitecore continuará a apoiar a Sitecore XP e a XM.

Em seguida, partilhou uma série de exemplos de como os atuais clientes Sitecore estão a abordar o seu futuro, da L'Oréal à Arabian Oud. Alguns continuaram a usar Sitecore XP, mesmo sem cabeça em alguns casos, para alcançar seus objetivos. Outros combinaram XP e XM Cloud, particularmente onde XP clientes queriam elevar o nível de sua estratégia de personalização. Enquanto isso, uma terceira categoria de clientes de Sitecore havia abraçado totalmente o SaaS com Sitecore XM Cloud e estavam colhendo os benefícios como resultado.

Como viremos a saber mais tarde, as melhorias estatísticas e as vantagens trazidas pela migração para Sitecore XM Cloud eram claras. De acordo com a pesquisa da Horizontal Digital, um dos patrocinadores Diamond do evento, Sitecore XM Cloud migração estava resultando em:

A Regra dos 7, e Sitecore 10.4 notícias

Sitecore novo CMO Kathie Johnson entrou na ribalta para apresentar um guia para prosperar na era digital.

Sua apresentação acionável e orientada por dados despertou o interesse da multidão, pois ela compartilhou as seguintes estatísticas e regras:

• 67%: O nível da jornada do comprador que está completo antes de falar com o departamento de vendas.
• Regra de 95/5: Apenas 5% dos seus clientes estão no mercado em qualquer momento.
• Artigo de 7.º: Com que frequência uma pessoa precisa ver a mesma mensagem antes de agir.

A solução de Johnson para uma atmosfera tão passiva?

Uma estratégia de conteúdo consistente que entrega a mensagem certa, no momento certo, para o público certo.

Antes do encerramento das sessões matinais, Sitecore Diretor de Produto Dave O'Flanagan A multidão percorreu Sitecore XP 10.4, que será lançado em abril.

A atualização do produto trará gerenciamento de personalização simplificado, integrações e análises combináveis, segurança aprimorada e mais de 200 atualizações solicitadas pelo cliente.

O'Flanagan também abordou a tendência de Sitecore clientes experimentarem os benefícios do XM Cloud, embora reconhecendo que muitos outros também estavam encontrando sucesso em uma abordagem passo a passo para sua migração de XP.

Algumas empresas estão optando por "comer o elefante um passo de cada vez, em vez de experimentar um grande estrondo", explicou O'Flanagan.

Para encerrar a sessão da manhã, Sitecore Diretor de Sucesso do Cliente Lee Miles liderou um painel de especialistas que incluiu Ricardo Ferrugem, Vice-Presidente do Grupo de Comunicações da DP World, Naji Abdulla Alawi Almessabi, Diretor de Realização de Valor da TAMM, e Tariq Alhindi, Diretor Executivo, Soluções Digitais e Serviços para a Saudi Electric Company.

Os quatro discutiram como Sitecore tecnologia está ajudando-os a maximizar seu ROI e os caminhos que estão tomando para tirar o máximo proveito de sua plataforma de experiência digital, e como eles estão se aproximando do composable e da mudança para a nuvem.

Microsoft: parceiro estratégico da Sitecore para inovação na nuvem

O orador convidado em destaque no palco principal do dia foi o Diretor Executivo Regional e Diretor de Parcerias da Microsoft Tamer Elhamy.

Elhamy reiterou a parceria estratégica da Sitecore e da Microsoft, particularmente no que diz respeito à inovação na nuvem. Ele descreveu a parceria como "Dois líderes, uma ambição", afirmando que "quando a plataforma web líder mundial e a plataforma de nuvem mais confiável se unem, elas potencializam experiências excecionais que encantam em todos os estágios".

Sitecore parceiros e clientes inspiram durante os intervalos

Depois de um maravilhoso almoço com vista para o Golfo Pérsico, os participantes se acomodaram para aulas práticas e histórias fascinantes de Sitecore clientes e parceiros.

O primeiro foi Sitecore Platinum Partner Horizontal Digital e Sitecore cliente Miral Group. Karan Chimnani, Diretor de eCommerce e Marketing Digital do Grupo Miral, e Jorge Soares, Diretor Regional de Marketing da Horizontal Digital, apresentou sua bem-sucedida estrutura de melhoria contínua Yas Island.

Eles conversaram com os participantes através de três exemplos separados de como Yas Island estava constantemente aproveitando dados e feedback de clientes e interações com clientes para melhorar seus produtos e serviços. Isso contrasta, argumentaram os dois, com a estratégia tradicional de encerrar a transformação digital após o lançamento de um novo produto.

Sitecore Platinum Partner Omnia conversou com a multidão através de seu projeto de alta pressão e alto risco para trazer a presença digital da COP28 à existência antes do gigantesco evento de quatro semanas sobre mudanças climáticas. Adam Booth, Diretor Executivo do Grupo Omnia, e Jamie Graham, Diretora de Transformação Digital e Consultoria da Omnia, estiveram no palco para contar a história.

O projeto em si estava em constante evolução, com novos recursos, considerações e tarefas sendo adicionados à mistura no período que antecedeu o maior evento de mudança climática da Terra.

O resultado final foi um site de 170+ páginas com segurança reforçada hospedado localmente na Nuvem Norte dos Emirados Árabes Unidos do Microsoft Azure. O site ainda ostentava uma alternância de baixo carbono, que reduzia drasticamente o carregamento de imagens sem afetar a experiência do usuário.

A Publicis Sapient, outra Sitecore Platinum Partner, apresentou o seu projeto recorde Diriyah Gate. Como parte do plano da Arábia Saudita para revolucionar a indústria do turismo do país, o projeto sensível ao tempo envolveu o lançamento de 4 sites em apenas 16 semanas.

Discutir o projeto cativante ao vivo no palco foi Sharon Fernandes, Senior Client Partner da Publicis Sapient, MENA, Ryan Saques, Líder de Engenharia da Publicis Sapient, MENA, e Walia profunda, Diretor de Estratégia Interativa de Diriyah Gate.

As duas equipas trabalharam perfeitamente juntas para correr contra o relógio. Contando com comunicação constante e tomada de decisão empoderada, eles construíram 50+ modelos, criaram 200+ componentes e escreveram 240.000 linhas de código para atingir o prazo de 16 semanas.

Além disso, houve sessões de breakout da Assurex, Brimit, Sagitário, Valtech e Accenture.

Enquanto o sol se punha sob os arranha-céus de Dubai, Sitecore DX Dubai lentamente se desfez. Qual é Sitecore próximo grande evento? Bem, se você não tinha ouvido, é Sitecore Symposium 2024 em Nashville! Não perca a oportunidade de participar e inspirar-se em mais Sitecore histórias de sucesso.