Nos últimos anos, os mercados continuaram a crescer em popularidade. O que antes era reservado para comprar e vender produtos na rua, evoluiu para uma das principais maneiras de vender digitalmente.
As empresas logo reconheceram que poderiam levar o comércio eletrônico tradicional um passo adiante, não apenas vendendo on-line, mas recriando esses mercados digitalmente. Gigantes como Amazon, eBay e Alibaba capitalizaram a facilidade e a capacidade de conectar compradores e vendedores em todo o mundo.
Um mercado em linha é um site que agrega vendedores e facilita as compras de muitas fontes diferentes. O operador do marketplace em si não possui nenhum estoque, e seu negócio é agir como intermediário, conectando compradores e vendedores para facilitar as vendas.
O impacto que os mercados em linha tiveram no comércio eletrónico é significativo. De acordo com Relatório de Marketplace Online de 2018 da Internet Retailer Research, os marketplaces representaram 50% das vendas globais de varejo on-line em 2017. Na verdade, as transações em marketplaces como porcentagem das vendas de comércio eletrônico são agora quase iguais às vendas em sites de varejo eletrônico tradicionais. e ainda 97% dos compradores online "ávidos" (definidos como clientes que fizeram pelo menos sete compras on-line em um período de três meses) comprados em mercados de comércio eletrônico no ano passado.
Os "efeitos de rede" estão alimentando o sucesso dos mercados atuais.
Efeito de rede é o termo comumente usado para descrever o fenômeno que, à medida que a base de usuários de um produto ou serviço cresce, o valor e a utilidade aumentam para os usuários atuais e futuros. Por outras palavras, o valor e a utilidade de um produto aumentam à medida que a sua base de utilizadores cresce.
No passado, as empresas estavam simplesmente preocupadas em como competiriam com mercados como a Amazon.
Mas hoje, os mercados on-line e os efeitos de rede estão interrompendo completamente indústrias proeminentes e mudando a forma como os negócios são feitos.
Aqui estão 3 maneiras pelas quais os mercados on-line e os efeitos de rede estão perturbando B2B negócios atualmente:
As empresas priorizarão a extensão de seu catálogo de produtos para mercados existentes e bem-sucedidos, como Amazon, Walmart e eBay.
A participação em mercados dominantes, como a Amazon, é inevitável para muitas empresas. E embora possa parecer "mais um canal" que você tem que gerenciar, ele abre oportunidades únicas que o varejo tradicional não consegue. Os vendedores têm acesso instantâneo a um mercado estabelecido de consumidores, além de acesso a análises e dados.
Gerenciar estoque, vendas e atendimento em vários canais traz seu próprio conjunto de desafios. Colocar as APIs no centro da estratégia de comércio eletrônico permitirá que as empresas eliminem parte do atrito e do desafio que isso traz. Tendo As APIs facilitam a conexão e a integração com mercados on-line de uma maneira muito eficiente.
Marketplaces focados em agregar B2B demanda vão revolucionar cada vez mais indústrias.
À medida que os líderes percebem o poder dos efeitos de rede e começam a entender as possibilidades que vêm com a tecnologia moderna, veremos Os mercados online focados na agregação da procura continuam a perturbar várias indústrias.
Houzz, um mercado de sucesso no espaço de remodelação de casas, é um ótimo exemplo do lado B2C. Os fundadores da Houzz perceberam que havia uma oportunidade de criar um hub online central para inspiração em móveis para casa. Mas, quando começaram a publicar conteúdo, os leitores quiseram saber como comprar os móveis em destaque. A Houzz agora consiste em um mercado de mais de 10 milhões de produtos e 20.000 vendedores, mudando completamente a maneira como os consumidores encontram e compram móveis para casa.
Há alguns anos, um dos nossos clientes, COPAS, a technology company dedicated to rethinking independent coffee shops operations, realized a major challenge was hitting the independent coffee shop space: it’s hard to procure goods at affordable rates if you’re not part of a larger chain of coffee shops. The team at COPAS took this opportunity and decided to create a network effect within the coffee shop industry. They are now using technology to aggregate a community of independent coffee shops to provide them with the ability to use their combined might to get access to the suppliers they need to order from at fair market prices.
Alguns, como especialistas da empresa de capital de risco, NFX Guild, que só investe em empresas que se beneficiam de efeitos de rede, acreditam que as indústrias como saúde, viagens e consultoria de negócios serão os primeiros a serem interrompidos.
As empresas tornar-se-ão elas próprias marketplaces, automatizando a relação entre os seus clientes ou compradores e os fornecedores com quem trabalham.
Além de estender sua linha de produtos para um marketplace, ou desenvolver um mercado on-line como um novo conceito de negócio, as empresas com visão de futuro estão percebendo que podem usar o efeito de rede e a tecnologia de mercado a seu favor para simplificar as operações e oferecer uma experiência de compra mais moderna aos seus clientes.
No passado, as empresas de franchising, por exemplo, tinham de gerir múltiplas relações com fornecedores e distribuidores para os seus proprietários de franquias e facilitar as encomendas entre as duas partes. Agora eles podem usar a tecnologia para conectar os proprietários e funcionários da franquia diretamente com os fornecedores, mantendo o controle sobre a experiência de ambos os lados da rede.
Os sinais de para onde a indústria e as preferências dos consumidores estão indo mostram que o crescimento dos mercados on-line não está desacelerando. Acreditamos que isso continuará a se tornar uma parte ainda maior das estratégias digitais de B2B empresas nos próximos anos.