Hoje, ter uma plataforma de e-commerce moderna é essencial para o sucesso digital contínuo. O canal digital continua a crescer e, de acordo com Geada & Sullivan, no próximo ano, B2B vendas do comércio eletrônico ultrapassarão US$ 6,7 trilhões.
Parece que a indústria atingiu uma espécie de ponto de rutura. Hoje, muitas B2B empresas estão se encontrando com plataformas de comércio eletrônico que são antigas e desatualizadas. Eles chegaram a uma encruzilhada em que precisam tomar uma decisão: continuar o curso apesar dos problemas da plataforma atual, ou replataforma, garantindo sucesso contínuo no futuro.
Reunimos os principais riscos de evitar um projeto de replataforma de comércio eletrônico para ajudá-lo a defender a replataforma.
Aqui estão os 4 riscos de evitar um projeto de replataforma de e-commerce
A sua dívida tecnológica pode continuar a crescer
Definimos dívida tecnológica como o ónus de manter e manter atuais sistemas antigos e desatualizados. Plataformas de comércio eletrônico desatualizadas e legadas muitas vezes se tornam caras de manter porque patches e atualizações podem ser demorados e, às vezes, nem mesmo é possível implementar. Em alguns casos com software monolítico, como o Magento, as versões anteriores são canceladas ou o provedor de software não suporta mais essa versão.
Se você evitar a mudança desses sistemas desatualizados, corre o risco de continuar acumulando dívidas tecnológicas.
Os seus clientes podem ameaçar sair
Hoje, os clientes corporativos esperam experiências personalizadas de pedidos on-line com funcionalidades modernas B2C como funcionalidades. Optar por manter um sistema legado existente pode tornar difícil atender a essas expectativas. Se a sua plataforma dificulta a resposta às necessidades exclusivas dos seus clientes, está a arriscar a sua saída.
O nosso cliente, Oferta Diversificada de Food Service, enfrentaram este desafio quando nos procuraram. O seu sistema legado já não suportava as necessidades em mudança dos seus clientes e, quando os seus clientes ameaçaram sair, sabiam que precisavam de uma solução melhor e rápida. Com nossa tecnologia sem cabeça e API-first, eles foram capazes de lançar aplicativos personalizados rapidamente e evitar que seus clientes saíssem.
Talvez você não consiga concluir as integrações necessárias
As iniciativas de transformação digital abrangem todos os B2B negócios e é essencial que sistemas críticos para os negócios, como comércio eletrônico, CRMs e ERPs, trabalhem juntos e se integrem. Essas integrações permitem que as empresas se conectem e agreguem o fornecimento, reduzam as ineficiências do sistema e aproveitem os dados dos clientes. De acordo com Um estudo, 84% das empresas afirmam que os desafios de integração estão retardando o progresso da transformação digital. Evitar a replataforma pode ser evitar a consolidação e a conexão de sistemas de que você precisa para se transformar digitalmente com sucesso.
Talvez você não consiga dimensionar como deseja
Se você ainda tiver tecnologia monolítica, poderá ter problemas associados à escalabilidade, como manutenção, hospedagem, suporte e atualizações. À medida que você cresce, você pode começar a notar problemas de velocidade e desempenho, tornando sua experiência de comércio eletrônico não confiável. Você pode ter dificuldades para oferecer o tipo de experiência que seus clientes estão procurando porque não tem a capacidade de atualizar ou atualizar seu sistema legado. Evitar um projeto de replataforma corre o risco de não ser capaz de escalar como você deseja.
Empresas B2B voltadas para o futuro têm a oportunidade de determinar como é o sucesso quando se trata de transformação digital e comércio eletrônico. Optar por ficar com plataformas de comércio eletrônico desatualizadas e legadas corre o risco de mantê-lo longe de seus objetivos de transformação digital.
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