LIVRO BRANCO
UX4CX: Diretrizes de experiência do usuário para projetar para a plataforma Sitecore Customer Experience
Os clientes de todos os setores esperam experiências personalizadas. E pesquisas mostram que eles recompensam aqueles que entregam – as organizações alcançam uma média de 16% de aumento de conversão em um único ano com personalização.*
O que você precisa para oferecer experiências personalizadas?
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- Por que é necessário (um pouco) atrito
- Como encontrar quem, o quê, porquê e onde
- Práticas recomendadas de planejamento e muito mais
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* "Relatório de Otimização 2018", Econsultancy.