Proteger dados confidenciais dos pacientes não é apenas uma prioridade, mas uma necessidade no setor de saúde. À medida que os pacientes se envolvem com organizações de saúde em vários canais e a demanda por experiências digitais personalizadas e conectadas cresce, as estruturas regulatórias, incluindo a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), também se tornaram cada vez mais complexas. Essa mudança torna a atenção à segurança dos dados e à conformidade com a HIPAA mais crítica do que nunca.
Para enfrentar esse desafio, a Sitecore tomou medidas significativas e alcançou a prontidão HIPAA para nossas soluções de conteúdo e experiência, incluindo soluções de XM Cloud, Content Hub, Customer Data Platform (CDP) e Personalize – todas parte de nossa plataforma de experiência digital (DXP).
O atestado HIPAA da Sitecore significa que as organizações de saúde podem fornecer experiências digitais envolventes e de última geração enquanto gerenciam os requisitos de conformidade com a HIPAA. Com a plataforma Sitecore, não há compromissos com a qualidade – os mesmos recursos de ponta que B2C e B2B empresas usam para criar experiências digitais agora também estão disponíveis para organizações de saúde e ciências da vida.
O que é HIPAA?
Lei de 1996 relativa à portabilidade e responsabilização dos seguros de saúde (HIPAA) é uma lei específica dos EUA que criou padrões nacionais para ajudar a garantir a privacidade e a segurança da Protected Informação de saúde (PHI). É regulado pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) e aplicada pelo Gabinete dos Direitos Civis (OCR).
A Regra de Privacidade da HIPAA define especificamente o padrão para os usos e divulgações de PHI.
A Regra de Segurança da HIPAA define o padrão para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade da PHI eletrônica.
Equilibrar a inovação digital com a segurança
A pandemia de COVID aumentou a demanda para que as organizações de saúde ofereçam experiências digitais perfeitas e centradas no paciente. Seja por meio de portais de pacientes, aplicativos móveis, teleconsultas ou comunicação personalizada, a demanda por inovação digital é alta.
Esse impulso para a transformação digital vem com uma demanda igualmente forte por segurança e privacidade de dados, particularmente quando se trata de PHI.
As violações de dados de saúde nos EUA têm aumentado constantemente nos últimos anos, à medida que o setor de saúde adotou a transformação digital. As violações de dados de saúde de 500 ou mais registros atingiram o pico em 2023, com 745 incidentes comunicadosDe acordo com Revista HIPAA.
Hacking e incidentes de TI são a principal causa de violações de dados de saúde, com 602 violações relatadas em 2023. O HHS Gabinete dos Direitos Civis relatou um aumento de 239% nas violações de dados lideradas por hackers entre 1º de janeiro de 2018 e 30 de setembro de 2023.
Por que Sitecore buscou o Atestado HIPAA?
Sitecore buscou o atestado HIPAA por meio de um auditor terceirizado para oferecer aos prestadores de serviços de saúde uma plataforma de experiência digital mais segura e escalável que lhes permita oferecer experiências digitais aos pacientes sem problemas.
Nossa prontidão para a HIPAA é o resultado de um planejamento meticuloso e é um grande passo em frente para permitir que as organizações de saúde prestem cuidados personalizados com confiança enquanto trabalham para atender aos requisitos de conformidade com a HIPAA.
O que significa a prontidão da HIPAA para os prestadores de cuidados de saúde nos EUA?
Sitecore prontidão para HIPAA do DXP ajuda as organizações de saúde a construir experiências digitais escaláveis e personalizadas, seja por meio de aplicativos móveis, sites ou portais de pacientes – tudo por meio de uma plataforma pronta para HIPAA. Nosso atestado HIPAA de terceiros é uma prova das medidas de segurança robustas da plataforma Sitecore e ajuda as organizações de saúde (entidades cobertas) a confiar Sitecore como seu associado de negócios para oferecer experiências digitais de destaque para pacientes e cuidadores.
Embora Sitecore forneça um ambiente pronto para HIPAA, manter a conformidade é uma responsabilidade compartilhada entre a organização de saúde e a Sitecore. Sitecore se concentra na segurança de nosso DXP, e a organização de saúde gerencia como o DXP é configurado e usado para garantir que os processos internos estejam alinhados com as diretrizes da HIPAA.
Rápida evolução da indústria
À medida que o setor de saúde continua a evoluir rapidamente, a demanda por experiências digitais mais seguras e inovadoras só aumentará. A prontidão HIPAA da Sitecore equipa as organizações de saúde com as ferramentas de que precisam para atender às demandas em evolução dos pacientes, ajudando-as a aderir aos regulamentos da HIPAA.