A BHP coloca online a sua visão focada no futuro com Sitecore

A BHP é uma mineradora inovadora, focada no futuro e comprometida com a inclusão e a diversidade. Ela quer demonstrar a verdadeira natureza de seus negócios para as partes interessadas e as comunidades em que trabalha, e desafiar as noções comuns do que as empresas de mineração oferecem.

Para atingir este objetivo, a BHP reconheceu que precisava de reforçar a sua presença online com um website mais intuitivo. O site existente da empresa estava ativo há mais de cinco anos, e tanto a plataforma de tecnologia quanto a experiência do usuário precisavam ser atualizadas para garantir que permanecessem utilizáveis, seguras, confiáveis e escaláveis. O site legado não era amigável, com conteúdo inconsistente que não contava uma história coesa. Esta experiência desarticulada dificultou a procura de informações relevantes.

Para mostrar melhor os negócios da BHP, a empresa decidiu atualizar seu site com uma plataforma mais moderna.

A equipe interna de inovação digital da BHP trabalhou com a parceira Avanade para transformar seu site em Sitecore Experience Platform.

Após uma série de workshops e entrevistas de design thinking, uma auditoria de conteúdo e análise da concorrência, a equipe criou um site focado no público, com navegação intuitiva e um design visual elegante. A equipe redesenhou a arquitetura de informação do site, priorizando o conteúdo acessível da web em detrimento da documentação densa. O projeto foi concluído ao longo de sete meses, com o prazo apertado alcançado graças ao Sitecore Experience Accelerator.

Com componentes de design reutilizáveis, agora é muito mais fácil para a BHP manter o conteúdo atualizado. Sitecore fornece um backend robusto e seguro para o site, com uma arquitetura de segurança multinuvem e sistema de deteção e prevenção de intrusões baseado em AI. O site tem funcionalidade multilíngue em inglês, espanhol e chinês.

A BHP tem agora um website de ponta e de fácil utilização que melhora a sua presença online e comunica de forma eficaz  os seus valores e visão. Além de ser visualmente envolvente, o conteúdo é mais informativo, mais fácil de ler e alinhado com mensagens consistentes da marca. Em particular, o site demonstra o compromisso da BHP em fornecer de forma sustentável os recursos de que o mundo precisará no futuro.

O novo site oferece um desempenho 93% mais rápido, e resultou em um aumento de 73% no tempo do usuário no site, 10% no aumento de usuários que retornam e 300% de aumento na função de uso de pesquisa. Além de melhorar o desempenho, a BHP agora tem maior tranquilidade quando se trata de segurança do site, com o site recém-projetado aproveitando a segurança embutida para minimizar vulnerabilidades e proteção baseada em AI contra ameaças maliciosas. Com maior automação e testes de regressão, a BHP também reduziu o tempo de comercialização e os custos para novas implantações.

Mais importante, porém, a BHP agora pode representar com precisão o negócio com uma melhor experiência on-line para as partes interessadas, funcionários e as comunidades em que trabalha.