ESTUDO DE CASO

Canon

Nova intranet move Canon para o futuro

Agora funcional, fresco e utilizável, a equipe pode facilmente compartilhar informações
Resumo do projeto

Desatualizada e sem suporte, a Canon precisava de uma intranet completamente redesenhada

Com aproximadamente US$ 33 bilhões em receita global, Canon Inc. ocupa o terceiro lugar geral em patentes concedidas nos EUA em 2019 e foi nomeada uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune em 2020.

O sistema de intranet legado da Canon estava desatualizado e baseado em tecnologia não suportada, colocando a Canon em risco de falha total do sistema. Funções como encontrar informações, navegação básica e manutenção contínua eram agora pontos problemáticos que estavam desligando os usuários e, em alguns casos, dissuadindo os funcionários de usá-las todas juntas.

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DESAFIO

Sistema de intranet herdado desatualizado

  • O sistema de intranet herdado estava desatualizado e baseado em tecnologia não suportada
  • A intranet atual estava em risco de falha total do sistema
  • Encontrar informações, navegação e manutenção contínua estavam desativando os usuários e dissuadindo o uso
  • Pesquisa disfuncional e riscos de segurança da informação foram sinais de alerta adicionais para uma atualização imediata
SOLUÇÃO

Soluções utilizadas

  • ® Sitecore Experience Platform™ (XP 8.1)
  • Integrações
    • Sharepoint 2010
    • Geo IP
    • Motivos principais Integração com CRM
RESULTADO

Funcional, fresco e pronto para mais

Com a ajuda da agência de web design, BlueArc, a Canon procurou melhorar a usabilidade geral, a precisão do conteúdo e a estabilidade do sistema. Eles queriam uma solução que fosse projetada para trazer de volta a funcionalidade principal da intranet, com um design adequado ao propósito, corrigisse os problemas pendentes (pesquisa e segurança) e melhorasse a usabilidade e a eficácia.

A Canon alcançou todos os objetivos que eles delinearam e a atualização trouxe os funcionários de volta à intranet e forneceu-lhes uma ferramenta poderosa para localizar e descobrir informações facilmente. Os próximos passos para a Intranet Canon é torná-la móvel. Com a equipa comercial e os técnicos na estrada, esta próxima fase está a tornar-se cada vez mais importante.

  • A arquitetura da informação e a apresentação dos conteúdos foram melhoradas
  • A estabilidade e a eficiência aumentaram dez vezes com a mudança para a tecnologia atual e suportada
  • A atualização trouxe os funcionários de volta à intranet. Ele forneceu um fórum envolvente para dar vida à marca Canon e serviu como uma ferramenta poderosa para localizar e descobrir informações facilmente

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O QUE DISSERAM
Agora temos uma intranet que é utilizável, funcional, fresca e pronta para se mover com a Canon para o futuro. Temos funcionalidades com as quais os nossos colaboradores podem interagir e que tem tido bastante sucesso, como a nossa Imagem da Semana na página inicial.

Igreja Kylie

Gerente de Comunicação Corporativa

Canon