A California Teachers Association melhora as experiências digitais dos membros com Sitecore XM Cloud.

O site California Teachers Association Member Benefits é uma porta de entrada vital para os membros acessarem ferramentas e recursos, como seguros, serviços financeiros, assistência com eventos de vida, um fundo de auxílio a desastres, descontos em viagens e planejamento de aposentadoria. O site precisa oferecer aos membros experiências intuitivas para que eles possam encontrar facilmente a ajuda de que precisam. "Queríamos uma plataforma de experiência digital de alto desempenho e rica em recursos que simplificasse o gerenciamento e, ao mesmo tempo, proporcionasse experiências aprimoradas aos membros e melhores recursos de pesquisa", disse o supervisor de Benefícios para Membros e Gerenciamento de Riscos da CTA, Henry Ahn.

Aproveitando sua confiança de longa data em Sitecore tecnologia e relacionamento de confiança com Sitecore parceiro de soluções Gold, Oshyn, a CTAMB optou por migrar para uma abordagem sem cabeça e compostável. Oshyn reconstruiu o site CTAMB exclusivo para membros nas tecnologias nativas da nuvem de próxima geração da Sitecore com Sitecore XM Cloud e Sitecore baseados em AI Search para melhorar ainda mais a experiência do usuário. A solução integra-se com o Azure B2C para acesso de membros e o MS Dynamics CRM para comunicações de membros e gestão de dados críticos de utilizadores relacionados com produtos de seguros de membros.

Com as tecnologias combináveis da Sitecore em seu núcleo, o novo site oferece experiências de usuário aprimoradas, com tempos de resposta 67% mais rápidos. O desempenho do PageSpeed também melhorou em 40% para dispositivos móveis e 45% para dispositivos desktop. Estas melhorias reforçam o SEO e levam a classificações mais elevadas nos motores de busca. A funcionalidade de pesquisa AI em Sitecore Search garante que os usuários possam encontrar conteúdo relevante de forma rápida e precisa no site de Benefícios para Membros da CTA. As atualizações automatizadas inatas às soluções baseadas em nuvem da Sitecore reduzem os requisitos de manutenção contínua e o custo total de propriedade, além de oferecer melhorias para os usuários.

Sitecore XM Cloud também permite maior agilidade, com tempos de configuração significativamente mais rápidos na criação de novos ambientes. "Nossas pontuações de desempenho aumentaram, nosso site é muito mais rápido e a experiência no backend é suave", disse Vicki Rodgers, gerente de benefícios para membros e gerenciamento de riscos da CTA.