Alimentos aumentam agilidade e eficiência digital com Sitecore

A Foodstuffs New Zealand tem mais de 500 lojas em todo o país e opera como uma cooperativa de propriedade de seus merceeiros membros. Os sites da cooperativa têm um papel importante na promoção de suas múltiplas marcas e infinidade de produtos. Para fornecer o conteúdo para esses sites, a Foodstuffs New Zealand precisa gerenciar centenas de milhares de ativos digitais.

Com esses ativos distribuídos em vários locais isolados, no entanto, era difícil para as equipes de marketing encontrar o que precisavam. Os ativos eram armazenados em uma combinação de servidores de arquivos locais e repositórios digitais, de modo que os arquivos muitas vezes tinham que ser enviados por e-mail mediante solicitação, o que era ineficiente e demorado. Os processos manuais de gestão de ativos também impactaram a colaboração, tanto internamente quanto com agências externas. Por vezes, as equipas desconheciam os ativos disponíveis, e qual era a versão mais recente, o que levou a erros e duplicação de esforços.

A Foods tem usado Sitecore para sustentar seus 10 sites corporativos e de comércio eletrônico desde 2019. A plataforma Sitecore foi selecionada por suas capacidades de multilocação e escalabilidade, e implantada trabalhando com Sitecore parceiro AKQA. Após esse sucesso, a Foodstuffs adicionou Sitecore Content Hub DAM para agilizar a gestão de seus ativos digitais. A AKQA ajudou a Foodstuffs a implementar a solução, migrar mais de 700.000 ativos digitais e integrar a solução perfeitamente no seu ambiente digital.

Sitecore Content Hub DAM agora está integrado com o sistema de autenticação de logon único da cooperativa para simplificar o acesso do usuário e seu sistema PIM (gerenciamento de informações do produto) para que todas as imagens do produto estejam disponíveis diretamente via Content Hub. Além disso, o Adobe Creative Suite pode ser conectado perfeitamente, ajudando a simplificar os processos de produção de conteúdo.

A solução Sitecore transforma o gerenciamento do ciclo de vida dos ativos. A codificação automática com tecnologia AI melhora a capacidade de descoberta de conteúdo por meio da integração com o sistema Vision AI da Microsoft, bem como controle de versão integrado e gerenciamento abrangente de direitos digitais (DRM). O Sitecore DAM fornece uma única fonte de verdade para todos os ativos digitais da Foods em todas as suas marcas e gamas de produtos complexos, que são usados nos 10 Sitecore sites, redes sociais e canais de publicidade.

Com uma plataforma de experiência do cliente totalmente integrada, a Foodstuffs New Zealand agora tem as fortes bases digitais necessárias para apoiar a eficiência, a agilidade e o crescimento. Sitecore Content Hub, por exemplo, transformou fluxos de trabalho para equipes de marketing. A capacidade de encontrar e utilizar facilmente ativos digitais, independentemente da localização geográfica, permite uma maior colaboração entre equipas internas e com agências externas. Aumentou igualmente a reutilização e a modificação dos ativos existentes e melhorou a gestão dos direitos digitais. Quando a Foodstuffs New Zealand implantou originalmente Sitecore, a cooperativa passou do comércio apenas por aplicativo para o processamento de pedidos de supermercado no valor de milhões de dólares por meio de seus sites.

A implementação provou ser inestimável quando a Foodstuffs experimentou um aumento de 700% no tráfego do site, que foi tratado perfeitamente por escalonamento na nuvem. A padronização de Sitecore para entrega na web também ajuda a Foodstuffs a lançar novos sites 25% mais rápido do que antes, graças a uma biblioteca de componentes de modelos construídos dentro da solução. Com uma única fonte de verdade para seus ativos digitais e uma abordagem sem cabeça, a Foodstuffs abriu caminho para uma maior modernização digital.