Solução na nuvem duplica produção digital na GP Strategies

Com muitas organizações enfrentando mudanças sísmicas nas práticas de trabalho – aceleradas pela pandemia de COVID – as empresas estão se voltando para as estratégias de GP para melhorar o treinamento e o desenvolvimento da força de trabalho. Josh Ellyson, analista sênior de gerenciamento de ativos digitais da GP Strategies, diz: "As empresas gastam centenas de milhares de dólares e muitas mais horas em treinamento ministrado por instrutores. A pandemia interrompeu essa abordagem e mostrou que as empresas podem melhorar a eficiência e trabalhar de forma mais inteligente a longo prazo."

Para lidar com essa mudança e atender à demanda dos clientes, a GP Strategies precisava melhorar a maneira como desenvolvia e entregava suas soluções de treinamento da força de trabalho. O seu sistema local existente era difícil de utilizar e, o que é crucial, não suportava de forma eficaz vídeos e conteúdos interativos de e-learning, um requisito essencial para a oferta de cursos de aprendizagem em linha modernos e de elevada qualidade.

Historicamente, a GP Strategies tinha uma estrutura divisional com equipas a trabalhar de forma autónoma. O CEO introduziu a estratégia 'One GP' para aumentar a coesão no negócio, o que abriu caminho para uma solução única e centralizada.

Depois de analisar os principais jogadores, a GP Strategies selecionou Sitecore. Implantou Sitecore Content Hub, não como um marketing DAM, mas como uma plataforma de desenvolvimento de programas de treinamento, que a GP Strategies chama de Learning Content Hub.

"Há tantas características de Sitecore Content Hub que motivaram nossa decisão", diz Ellyson. "Uma das principais é a criação automática de microsites de conteúdo sem cabeça para que, com um clique, os clientes possam visualizar e publicar seus programas de treinamento. Ninguém mais pode fazer isso." Outros recursos de destaque são a interface de usuário consistente e simples e a flexibilidade de gerenciamento de projetos.

Sitecore Content Hub DAM criou um recurso de conteúdo centralizado usado por 1.500 funcionários da GP Strategies e clientes da empresa para criar, gerenciar e armazenar ativos e programas de treinamento. Content Hub oferece suporte a uma ampla variedade de cursos, incluindo treinamento técnico e regulamentar, ética, TI, RH e desenvolvimento executivo usados pelos principais fabricantes globais, bancos e organizações governamentais. A GP Strategies publicou milhares de cursos em Content Hub, abrangendo vídeos curtos a programas multimédia de várias horas.

Content Hub apoia a mudança global para cursos de formação híbridos, que se acelerou drasticamente durante a pandemia. Estes são uma mistura de treinamento presencial, virtual liderado por instrutor e conteúdo de e-learning. O conteúdo geralmente inclui vídeo, imagens e PDFs interativos, juntamente com material de apoio que os instrutores e delegados podem baixar. Outros recursos poderosos disponíveis no Content Hub, como o Gerenciamento de Direitos Digitais (DRM), agilizam e simplificam o uso de conteúdo de mídia audiovisual e de áudio.

A GP Strategies agora tem uma plataforma digital que reduz o tempo e o custo para produzir e hospedar conteúdo e programas de treinamento de capacitação da força de trabalho de alta qualidade – e ajuda os clientes a acelerar e melhorar a transformação da força de trabalho. Com a Content Hub, as estratégias de GP dobraram seu número de cursos ministrados digitalmente, de cerca de 1.000 nos dois anos anteriores à Sitecore, para quase 3.000 nos dois anos seguintes.

Sob o novo processo, os clientes participam mais cedo do ciclo de vida de desenvolvimento, o que reduz o tempo de publicação e melhora a qualidade. Alterações e erros são tratados antes da produção completa, reduzindo alterações e retrabalhos caros e demorados posteriormente, de modo que os cursos estão sendo publicados mais rapidamente. E como é uma solução de logon simples e baseada em nuvem, Content Hub facilita a criação, o gerenciamento e a entrega de ativos em qualquer lugar do mundo, independentemente do formato do sistema de gerenciamento de aprendizagem.

"O que os clientes adoram Sitecore Content Hub é ter um local único e centralizado, de acesso rápido e simples, o que facilita a localização de um curso ou ativos de conteúdo", diz Ellyson.

"Sitecore Content Hub permitiu que a GP Strategies construísse o padrão ouro para desenvolver e abrigar soluções ágeis de transformação da força de trabalho, para que permitíssemos que nossos clientes passassem rapidamente do treinamento presencial para o online", diz Ellyson. A GP Strategies já está a colher os frutos da sua transformação digital. Em reconhecimento às suas conquistas no setor de gestão de capital humano, a empresa - em parceria com nove de seus clientes globais de marca, ganhou 20 cobiçados prêmios do Brandon Hall Group por capacitar a excelência organizacional.

Sitecore melhorou a produtividade e a utilização de recursos para estratégias de GP em toda a linha e os projetos estão sendo concluídos mais rapidamente através de mais reutilização e menos repetição. As equipas utilizam Content Hub para colaborar, partilhar conhecimento e polinizar ideias cruzadas - o que apoia a nova estratégia "One GP" da empresa.