Jonastone impulsiona aumento de 25% na receita com Sitecore

A Jonastone precisava oferecer uma experiência online que correspondesse ou até superasse sua experiência na loja. A apresentação do produto tinha de ser apoiada por conteúdo contextual e útil nas páginas dos produtos e no carrinho. Os prazos de entrega tinham de ser específicos para coincidir com os calendários de construção. Colocar novos produtos no mercado rapidamente também era um requisito crucial. Era igualmente necessária uma capacidade multilingue para servir o mercado pan-europeu da empresa.

Jonastone consolidou o que eram seis domínios e conteúdos separados em uma única plataforma alimentada por Sitecore Experience Platform (XP) e Sitecore OrderCloud. Trabalhando com Sitecore parceiro Unic, a jonastone agora está usando Sitecore como a base de seu novo site. A equipe de marketing pode personalizar e lançar conteúdo rapidamente para todos os países, ao mesmo tempo em que torna mais fácil para a TI testar e implantar novos recursos devido ao Sitecore e sua capacidade multilíngüe.

As próximas etapas verão um maior uso de Sitecore para oferecer uma personalização mais avançada. A jonastone já começou a usar a automação de e-mail para entrar em contato com os clientes que encomendam amostras, oferecendo-lhes informações úteis e relacionadas sobre os blocos que selecionaram. Recursos como direcionar clientes interessados para a função de solicitação de amostras ajudaram a aumentar as vendas, enquanto o conteúdo relevante associado é apresentado em uma única subpágina. O site, seus conteúdos, serviços, e-commerce e até mesmo tempos de carregamento foram otimizados para dispositivos móveis. O site, que agora atrai 200.000 visitas por mês, também foi lançado para os principais mercados europeus da jonastone, Alemanha, Áustria, Suíça, França e Bélgica.

Jonastone agora tem um site inspirador, colorido e altamente visual, repleto de uma série de recursos que tornam rápido e fácil para os clientes encontrar, comprar, instalar e cuidar dos produtos que desejam comprar. Os clientes podem acessar recursos inovadores, como cálculo automático de acessórios de colocação, idioma localizado, extenso vídeo inspirador, imagens, exemplos e passeios virtuais de 360 graus. As subpáginas apresentam muitas informações úteis sobre níveis de estoque, entrega, instruções de colocação de anúncios, ferramentas e acessórios de fixação e cuidados posteriores.

Sitecore Commerce proporcionou um aumento de receita de 25% em três anos desde o lançamento. Também reduziu o tempo e o esforço gastos na personalização e desenvolvimento de sites em 85%, o que é fundamental, uma vez que a empresa planeja dobrar e até triplicar seu portfólio de produtos. O ranking do motor de busca do site melhorou com 30% melhor desempenho do Google. Na Trusted Shops, uma marca líder europeia de confiança, a jonastone tem uma classificação quase perfeita de 4,83 de 5, calculada a partir de 88% de mais de 3.300 clientes em um ano concedendo a experiência de 5 estrelas.