Criar um ambiente digital adequado ao crescimento
A Pet Supplies Plus emprega uma estratégia de vendas omnichannel, combinando lojas físicas com um site de comércio eletrônico. Para suportar o crescimento contínuo, a Pet Supplies Plus precisa de tecnologias digitais escaláveis que melhorem a eficiência de gerenciamento e forneçam uma excelente experiência ao cliente, ao mesmo tempo em que garantem a disponibilidade dos recursos de segurança mais recentes. A plataforma web legada da empresa não tinha os recursos e a flexibilidade necessários para suportar seus objetivos, enquanto as tecnologias legadas tornavam as integrações desafiadoras, aumentavam os custos de manutenção e resultavam em problemas de desempenho e tempo de inatividade à medida que a infraestrutura lutava com volumes crescentes de tráfego.
Uma plataforma de experiência moderna de ponta a ponta
Para apoiar o crescimento do seu negócio, a Pet Supplies Plus decidiu migrar para uma plataforma de experiência moderna baseada em tecnologias de Sitecore combináveis. Sitecore XM Cloud simplifica o gerenciamento de conteúdo com recursos de ponta, enquanto o Sitecore Content Hub Operations aprimora a colaboração da equipe digital na estratégia, criação e análise de conteúdo.
Com Sitecore Content Hub DAM, a Pet Supplies Plus pode gerenciar centralmente todos os seus ativos digitais, enquanto a Sitecore OrderCloud permite um comércio escalável e sem cabeça de última geração. Além disso, Sitecore Discover está sendo integrado para personalizar resultados de pesquisa de produtos, merchandising e recomendações usando recursos AI. A arquitetura headless baseada em Sitecore integra-se perfeitamente com ferramentas digitais avançadas e melhora a confiabilidade do site. A varejista fez uma parceria com a Horizon Digital para entregar a transformação digital, que inclui hospedagem front-end na Vercel.
Aumentar as vendas e a satisfação do cliente
O novo Sitecore DXP ajudará a Pet Supplies Plus a desbloquear um maior crescimento com escalabilidade para suportar uma base maior de clientes e fornecer recursos novos e aprimorados para aumentar a competitividade da oferta digital da empresa. O melhor desempenho e a capacidade de lidar com picos de demanda, combinados com recursos avançados, como personalização, garantirão melhores experiências ao cliente, o que deve aumentar a satisfação do cliente e as vendas. A adoção das mais recentes tecnologias de Sitecore também simplificará o gerenciamento diário, reduzirá os esforços de manutenção e aumentará a segurança para minimizar os riscos.
Veja o que é possível com Sitecore