Toyota Portugal torna a compra de carros fácil com Sitecore

Encontrar o seu próximo carro pode ser um processo demorado e emocionalmente desgastante, especialmente quando navega por uma vasta gama de marcas e modelos em vários concessionários. A Toyota Portugal reimaginou esta jornada com o lançamento do novo site Used Vehicle Reimagined, concebido para tornar a compra de um veículo em segunda mão mais fácil, rápida e agradável para os seus clientes. Com acesso a cerca de 10.000 veículos a qualquer momento, a plataforma permite que potenciais compradores pesquisem e pesquisem sem esforço o estoque de veículos usados da Toyota de todo o país.

Além deste extenso inventário, o site destaca os Veículos Usados Certificados Toyota, oferecendo benefícios líderes de mercado, como inspeções rigorosas, garantias estendidas e a tranquilidade que vem com a compra de um veículo com garantia de qualidade. Ao fornecer uma interface de usuário moderna e uma solução de comércio eletrônico DX-first, a Toyota permite que os clientes encontrem, explorem e até comprem com confiança seu veículo ideal totalmente on-line, tornando a experiência o mais suave possível.

Em colaboração com a Deloitte Digital, parceira de implementação da Sitecore, e com a R/GA, parceira de design da Toyota. A empresa transformou sua solução de XP Sitecore monolítica existente para o sistema de gerenciamento de conteúdo sem cabeça Sitecore XM e decidiu utilizar algumas das ofertas de SaaS e DXP de API da Sitecore, incluindo Sitecore Search, Sitecore Discover e a solução de comércio sem cabeça da Sitecore OrderCloud em sua pilha de tecnologia. O Sitecore OrderCloud plataforma de comércio eletrônico sem cabeça foi integrado com a Next.js estrutura de desenvolvimento web de código aberto para modernizar o ecossistema digital, melhorar fluxos de trabalho e sistemas de back-end, bem como a experiência do usuário, e melhor atender à demanda do cliente.

A abordagem moderna e sem cabeça para a nova arquitetura de comércio eletrônico e DXP promoveu conteúdo modular e arquitetura de componentes para as propriedades digitais da Toyota. Ele permite que a Toyota construa um mecanismo de comércio composto exclusivo, gerenciamento de pedidos e soluções de mercado e é uma base para atender às necessidades atuais de negócios e oferecer mais funcionalidade e escalabilidade em todos os pontos de contato. Grande parte do sucesso do projeto deve-se a um planeamento meticuloso, coordenação e experiência técnica entre a equipa Toyota, a Deloitte Digital e a Sitecore.

Sitecore ajudou a Toyota Austrália a entregar uma transformação digital de seus serviços de veículos usados. Ao procurar seu próximo carro, os visitantes do site da Toyota Portugal obtêm uma experiência de comércio eletrônico rápida e eficiente com funcionalidade avançada de comércio eletrônico. O DXP com tecnologia Sitecore usa AI para "aprender" as preferências do visitante, ajudando a tornar a pesquisa no catálogo de produtos e o acesso às informações do produto perfeito. A nova arquitetura headless já está oferecendo resultados impressionantes de tempo de comercialização com desempenho geral do site significativamente mais rápido do que antes. Os tempos de carregamento das principais páginas, por exemplo, são 40% mais rápidos e a confiabilidade do site aumentou 45%.

As taxas de conversão no tráfego de entrada aumentaram 25% desde a transição para a nova plataforma. Isso permite que a Toyota otimize a experiência perfeita dos clientes com maior eficiência de carregamento de página e melhor envolvimento do usuário. A experiência da equipe da Toyota também melhorou, pois o tempo para criar e implantar novos componentes e conteúdo foi reduzido em semanas. Parte disso foi conseguido através do aumento da reutilização de conteúdos e componentes em quase 50%.

A transformação digital do Programa de Veículos Usados da Toyota Austrália aproveita a plataforma de Sitecore sem cabeça e Sitecore tecnologias combináveis para criar uma experiência omnichannel preparada para o futuro para clientes digitalmente experientes.