Uma abordagem isolada dificulta a consistência
O VIU by HUB dedica-se a proporcionar experiências de utilizador excecionais. Desde o seu website até à sua aplicação móvel, as ferramentas digitais da empresa foram concebidas para tornar mais fácil para os clientes descobrirem os produtos de seguros que melhor se adequam às suas necessidades.
Como parte de sua estratégia digital, a VIU visa oferecer experiências de marca consistentes em todos os pontos de contato. No entanto, sua abordagem existente foi isolada, dificultando a distribuição de conteúdo. Código complexo e falta de documentação também significava que era demorado para a equipe de desenvolvimento implementar alterações. Para atingir seus objetivos, a empresa estava interessada em preparar sua tecnologia de sites para o futuro e melhorar a eficiência de suas equipes digitais.
Abordagem componível aumenta a eficiência
A VIU transformou seu site adotando uma arquitetura composable e uma abordagem sem cabeça para o gerenciamento de conteúdo com o Sitecore Experience Platform 10.2, em Sitecore Managed Cloud. A implementação levou apenas cinco meses e incluiu a integração das principais aplicações web da empresa para funções importantes, como testes A/B, análises e gerenciamento de dados de clientes.
Com a nova plataforma digital, a VIU melhorou significativamente a eficiência. Ele pode adotar uma abordagem omnichannel para a distribuição de conteúdo em vários pontos de contato, incluindo o aplicativo móvel da empresa.
Em seguida na jornada SaaS da VIU, a empresa planeja lançar Sitecore XM Cloud e Sitecore Personalize, que permitirá que a VIU otimize as experiências do cliente com personalização e crie, gerencie e forneça conteúdo relevante de forma extremamente rápida.
Melhores experiências do cliente levam a uma maior vantagem competitiva
Com criação, otimização e distribuição de conteúdo simplificadas, o VIU permitiu economias significativas de tempo e recursos. Por exemplo, a equipe agora pode implementar atualizações 10 vezes mais rápido do que anteriormente. Quintuplicou sua capacidade de lançar novos produtos e atualizações, desbloqueando maior produtividade, aumentando a agilidade dos negócios e acelerando o crescimento.
Aproveitar as melhores tecnologias e uma abordagem combinável também ajuda a empresa a fornecer experiências de usuário excecionais, o que impulsiona o envolvimento do cliente e as taxas de conversão, e ajuda a posicionar a VIU como líder do setor em seguros pessoais.
Veja o que é possível com Sitecore