Fabricante global aumenta a produtividade de marketing com Sitecore

Os principais fabricantes em todos os setores e em todo o mundo confiam nos produtos e soluções de interconexão elétrica, automação e interface eletrônica da WAGO para garantir que seus sistemas e processos operem de forma eficaz. Com 9.000 funcionários, a WAGO tem operações em 80 países, nove locais internacionais de produção e distribuição e 20 empresas de distribuição.

Os processos de marketing da WAGO foram prejudicados pela falta de um sistema padrão para gerenciar conteúdo ou executar campanhas em geral. Com equipes e sistemas tecnicamente desconectados, assimilar informações corretas e atualizadas foi ineficiente. Os departamentos muitas vezes tinham que se comunicar e compartilhar conteúdo por e-mail. Enquanto isso, ativos digitais e dados eram gerenciados em diferentes aplicativos, levando a erros no conteúdo publicado em sites. A WAGO precisava tornar o gerenciamento de conteúdo mais inteligente, rápido, eficiente e consistente.

Trabalhando com Sitecore parceiro de implementação OMMAX, a WAGO implantou as soluções modernas e baseadas em nuvem Content Hub DAM e Content Hub Operations da Sitecore para gerenciar ativos digitais, conteúdo e recursos de marketing. A WAGO substituiu quatro sistemas separados por uma única plataforma centralizada para gerenciar conteúdo e ativos em 30.000 produtos e mais de 100.000 ativos digitais.

Os profissionais de marketing da WAGO, juntamente com colegas de vendas e suporte e gerentes de produto, agora se beneficiam de interfaces intuitivas e vários recursos de pesquisa que permitem acesso fácil e rápido a dados e conteúdo relevantes para a experiência do produto e planejamento e criação de campanhas.

Para acelerar as operações de marketing e reduzir a duplicação, a WAGO automatizou seus processos de negócios mapeando-os em Sitecore usando modelos de projeto e campanha. A WAGO também integrou outros produtos SaaS, incluindo o Product Information Management (PIM) e os sistemas de fotos de estoque da empresa, além de aplicativos da Adobe para troca de dados perfeita.

A solução Sitecore fornece à WAGO uma única fonte de verdade, contendo todos os dados necessários para apoiar as atividades de marketing e vendas e permitir a reutilização de ativos, conteúdo e campanhas existentes. O conteúdo modular pode ser agrupado e reutilizado em vários canais e campanhas, o que acelera o tempo de comercialização da campanha e reduz o esforço interno.

Mais de 150 campanhas de marketing anuais que costumavam exigir algumas intervenções manuais agora são automatizadas, acelerando o time-to-market em aproximadamente 15%. O repositório único de dados facilita uma melhor garantia de qualidade de dados, auditoria e colaboração entre equipes, levando ao aumento da produtividade e eficácia do marketing.

"A solução da Sitecore ajudou a WAGO a quebrar silos técnicos e simplificar os processos de marketing", disse Thomas Brandstätter, Chefe de Gestão da Experiência do Produto da WAGO. "Sitecore estabeleceu um único ponto de verdade para conteúdo e dados como base para a comunicação de marketing automatizada através de vários canais e permitiu que a WAGO reduzisse sua pilha de software para mais eficiência operacional."