Como usar AI no e-mail marketing: um guia prático

Com 69% dos profissionais de marketing Usando o e-mail marketing para disseminar seu conteúdo, o e-mail continua sendo uma ferramenta fundamental para as empresas se conectarem com seu público, construírem relacionamentos e gerarem conversões. No entanto, com a rápida evolução do AI, as estratégias tradicionais de marketing digital parecem dar lugar a novas formas de comunicação com o público.

AI está revolucionando a forma como as campanhas de e-mail são conceituadas, executadas e otimizadas, levando a um maior engajamento, personalização e, finalmente, melhores resultados. Por que você deve se preocupar e como pode incorporá AI em campanhas de e-mail marketing?

Inteligência artificial, no contexto do email marketing, refere-se à aplicação de algoritmos avançados e técnicas de machine learning para automatizar e otimizar vários aspetos das campanhas de email. Da análise do comportamento do usuário à previsão de preferências, o marketing por e-mail orientado por AI vai além da simples segmentação e oferece conteúdo altamente direcionado que ressoa com destinatários individuais.

As soluções de geração AI linguagem natural são treinadas para analisar grandes conjuntos de dados e trabalhar com big data para fazer previsões e fornecer recomendações que impulsionam significativamente a personalização e segmentação do e-mail marketing.

Embora AI no e-mail marketing possa soar como algo vindo do (próximo) futuro, a inteligência artificial já está em todos os lugares quando se trata de suas campanhas.

De filtros de spam e organização da caixa de entrada a recomendações de produtos e tempos de envio otimizados, os múltiplos casos de uso da AI são a razão pela qual o e-mail marketing ainda é uma das ferramentas mais poderosas para levar sua empresa ao próximo nível.

Aqui está uma visão geral do estado do AI no marketing por e-mail hoje:

Personalização: Com a ajuda de AI os profissionais de marketing podem enviar e-mails mais relevantes e envolventes, levando a taxas de abertura e cliques mais altas.

Segmentação: A segmentação orientada por AI está mais sofisticada do que nunca, com os profissionais de marketing usando algoritmos de aprendizado de máquina para identificar e agrupar assinantes com características ou comportamentos semelhantes, permitindo campanhas de e-mail mais direcionadas.

Análise preditiva: E-mails oportunos e relevantes não são um privilégio para poucos. AI pode prever o comportamento do usuário, como a probabilidade de um assinante fazer uma compra ou cancelar a assinatura, permitindo que os profissionais de marketing enviem campanhas para a pessoa certa, no momento certo.

Testes A/B: As ferramentas de teste A/B desenvolvidas pela AI ajudam os profissionais de marketing a otimizar as linhas de assunto do e-mail, o conteúdo e os tempos de envio para maximizar o envolvimento e as conversões.

Automação: Agendamento automatizado de e-mails, gerenciamento de listas e até mesmo respostas a consultas comuns de clientes estão entre as estratégias mais usadas, graças a ferramentas de automação orientadas por AI.

Gatilhos comportamentais: AI está sendo usado para disparar e-mails com base em comportamentos específicos do usuário, como lembretes de carrinho abandonado ou e-mails de reengajamento para assinantes inativos.

Análise de dados: AI ferramentas de análise desenvolvidas ajudam os profissionais de marketing a obter insights mais profundos sobre o desempenho da campanha de e-mail e o comportamento do cliente, permitindo a tomada de decisões baseada em dados.

Antisspam: AI é usado para melhorar a capacidade de entrega de e-mails, identificando e filtrando o conteúdo de spam.

Graças a AI, enviar e-mails melhores é agora mais fácil do que nunca. Integrar AI em suas campanhas de marketing por e-mail pode ajudá-lo a fazer um melhor marketing de conteúdo, melhorar o engajamento e otimizar suas campanhas para obter melhores resultados.

Aqui estão as melhores maneiras de integrar AI em seus esforços de marketing por e-mail:

1. Personalize seus e-mails: Criar conteúdo de e-mail atraente e relevante que ressoe com seu público é um dos aspetos mais desafiadores do marketing por e-mail. Felizmente, AI permite que os usuários criem cópias de e-mail mais inteligentes, eficazes e criativas que convertem.
    
   Por exemplo, você pode usar o SmartWriter ou o Rasa.io para automatizar todo o seu processo de pesquisa e copywriting e enviar e-mails personalizados exclusivos para seus destinatários.
    
   Ou você pode escolher ferramentas que prevejam as preferências e necessidades do seu público, para que você possa enviar e-mails que eles realmente querem abrir e ler. Além disso, você pode usar testes A/B para comparar diferentes versões de um único e-mail para ver o que funciona melhor para seu público ou clientes em potencial.
    
2. Aumente as taxas de abertura com linhas de assunto atraentes: AI tecnologia permite que os usuários gerem novas ideias de linha de assunto ou testem e otimizem as existentes.
    
   Ferramentas como Phrasee, SubjectLine e CoSchedule Headline Analyzer usam processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para criar linhas de assunto que são cativantes e eficazes.
    
   E ferramentas de otimização de linha de assunto, como Touchstone e AWeber, podem analisar dados de desempenho de linha de assunto e sugerir linhas de assunto que são mais propensas a atender ao seu público e aumentar as taxas de abertura.
    
3. Segmente as suas listas para obter melhores resultados: Se pretende manter-se relevante e aumentar as aberturas, cliques e conversões de e-mails, a segmentação inteligente de listas deve ser a sua principal prioridade.
    
   AI ferramentas analisam seus dados de e-mail, identificam padrões, tendências e correlações e permitem que você agrupe seu público com base em seus interesses, comportamentos e preferências.
    
4. Aproveite a automação: O marketing por e-mail pode ser demorado e complexo de gerenciar. Como conseguir melhores resultados em menos tempo?
    
   Graças a AI e-mail, você pode configurar fluxos de trabalho automatizados orientados por AI, como campanhas de gotejamento ou e-mails acionados por comportamento enviados quando um assinante realiza uma ação específica em seu site ou exibe determinados comportamentos.
    
   Alguns dos tipos de campanha de e-mail de automação de marketing mais comuns são:
    
   • Campanha de email de boas-vindas
   • Campanha de abandono de carrinhos
   • Campanha pós-compra
   • Campanha de redirecionamento
   • Campanha promocional padrão
    
5. Limpe a sua lista de e-mails: Garantir que você mantenha uma caixa de entrada limpa e organizada é um dos fatores-chave que determinam o sucesso da sua estratégia de e-mail marketing.
    
   Ferramentas como o Clean Email fornecem recomendações intuitivas de limpeza de caixa de correio com base na sua atividade de e-mail, na reputação do remetente e nas ações tomadas por outros usuários do aplicativo, ajudando você a lidar com uma caixa de entrada de e-mail desordenada e esmagadora.
    
6. Aproveite mais vendas com recomendações de produtos: Com os consumidores de hoje esperando que sua experiência de compra on-line seja adaptada às suas necessidades e desejos, não é surpresa que 54% dos varejistas afirmam que as recomendações de produtos atuam como o principal impulsionador do AOV (valor médio do pedido).
    
   AI ferramentas usam algoritmos de aprendizado de máquina para analisar dados de clientes e identificar padrões e tendências, como preferências do usuário, comportamento de compra ou histórico de navegação, fornecendo uma experiência de compra hiperpersonalizada e sugerindo produtos altamente relevantes. A seção "Recomendado para você" na Amazon é um exemplo de AI no trabalho, que, de acordo com um artigo da McKinsey, gera 35% da receita da Amazon.com.
    
7. Entenda o ciclo de vida do cliente: Se você quiser agilizar seu processo de vendas, você deve confiar em AI. AI permite que você entenda e mapeie a jornada do cliente para criar um relacionamento duradouro com seu cliente, atingir seus objetivos e gerar receita. Como?
    
   Identificando e prevenindo a rotatividade de clientes, prevendo potenciais clientes caducos com valor de vida útil previsto o suficiente e ajudando você a criar campanhas que aprimoram e aumentam a fidelidade e a receita — em cada etapa do ciclo de vida do cliente.

Quer intensificar o seu jogo de email marketing com a ajuda do AI?

Aqui estão algumas ferramentas de marketing por e-mail para você começar:

• ChatGPT
  ChatGPT é um modelo de linguagem desenvolvido pela OpenAI, projetado para gerar respostas de texto semelhantes às humanas para a entrada de linguagem natural. Ele auxilia os profissionais de marketing em várias tarefas, como compor e-mails, ensaios e blogs.
• Jaspe
  Jaspe is an AI writing tool that helps you easily create content. It can generate text, translate languages, write various types of creative content, and provide you with informed answers to your questions.
• Instantaneamente
  Instantaneamente is a tool that gives you complete control over the cold email process. With the ability to send a massive amount of monthly emails, it helps you send more successful cold emails with less effort and scale your outreach campaigns through smart AI.
• Frase
  Frase uses NLG to analyze brand guidelines and past messages to generate compelling content. With this AI tool, you can create effective email subject lines and CTAs that will boost conversion rates.
• Gramática
  Gramática provides a powerful AI writing assistant and plagiarism checker. It’s also a grammar-checking, proofreading, spell checking, tool, all its features aiming to improve your writing.
• LeadGnome
  LeadGnome é um software de mineração de e-mail projetado especificamente para equipes de marketing e vendas. Ele minera e gerencia B2B respostas de e-mail para melhorar a integridade do banco de dados, gerar leads de vendas, aprimorar leads existentes e fornecer inteligência acionável que alimenta a aceleração de vendas.
• Sétimo Sentido
  Sétimo Sentido is a tool built to help you cut through the noise of cluttered inboxes to increase deliverability, engagement and conversion. This AI tool sends emails automatically to your recipients based on their optimal engagement time, ensuring that customers will receive emails at their preferred frequency.

A inteligência artificial veio para ficar. Um benefício fundamental para as marcas é que o marketing por e-mail baseado em AI ajuda você a alcançar melhores resultados de forma mais rápida e fácil com uma ampla variedade de ferramentas poderosas.

Desde personalizar newsletters por e-mail até enviar recomendações de produtos de e-commerce extremamente relevantes e muito mais, o profissional de marketing de hoje pode maximizar a eficácia do e-mail marketing simplesmente investindo em AI e suas inúmeras possibilidades.

Saiba mais sobre AI no Centro de Conhecimento Sitecore.