Une idée de campagne arrive le lundi. D’ici jeudi, vous avez retrouvé les bons contenus, réécrit le même brief pour quatre personnes différentes et relancé les validations dans plusieurs outils. L’idée est toujours bonne. Vous ne l’avez simplement pas encore lancée.
Désormais, MarketingIQ met cette idée en mouvement tout en vous laissant aux commandes.
Nous avons conçu MarketingIQ autour de la partie dans laquelle vous excellez. Vous apportez le jugement et l’instinct créatif qui rendent votre marketing efficace. Vous définissez l’objectif et façonnez la réponse. Les agents et les outils exécutent les étapes convenues avec le bon contexte, et votre équipe vérifie le travail avant toute mise en ligne.
Chaque passation est une perte d’élan
La plupart des équipes marketing disposent déjà de ce dont elles ont besoin. Les contenus approuvés et les ressources de marque se trouvent dans le CMS et le DAM. Les données clients et les résultats des campagnes se trouvent dans le CRM, les outils d’analyse et les outils d’automatisation marketing. Votre équipe possède les compétences et l’instinct nécessaires pour bien utiliser l’ensemble. Le plus difficile, c’est de tout connecter, et cette tâche revient généralement au marketeur.
Chaque transfert est une occasion supplémentaire de perdre des informations ou de ralentir le travail. Chaque nouvelle opportunité relance le cycle.
La recherche par IA augmente les enjeux. Un acheteur demande à un assistant IA quelles sont les options dans votre catégorie, et votre marque est absente de la réponse ou y est mal représentée. Générer davantage de texte n’y changera rien. En revanche, faire examiner puis publier une mise à jour le fera. C’est un problème de coordination, et c’est précisément celui que MarketingIQ est conçu pour résoudre.
Appuyez-vous sur ce que les résultats vous indiquent
Une fois le travail mis en ligne, MarketingIQ vous aide à voir ce qui fonctionne et ce qu’il faut faire ensuite. Les résultats de performance, ainsi que les signaux de recherche IA si vous utilisez Scrunch, montrent où concentrer vos efforts. Les agents recommandent les changements, et votre équipe décide de ce qui est mis en ligne, afin que chaque campagne s’appuie sur la précédente.
Une semaine plus tard, Kelly est de retour sur pied et de retour à son bureau. Les premiers chiffres sont encourageants : sa marque est désormais citée pour les bonnes questions dans les réponses de l’IA, et le trafic est en hausse. Mais les conversions des pages produits sont à la traîne. Ses agents repèrent l’écart probable et recommandent une solution : une FAQ sur la coupe et la durabilité, ainsi qu’une vidéo produit provenant du DAM. Kelly ajuste le titre de la FAQ et l’approuve. La campagne continue de s’améliorer, et Kelly passe déjà à sa prochaine idée.
Comment mesurer l’impact de MarketingIQ
Pour les CMO et les responsables marketing, la valeur se manifeste là où cela compte : arriver les premiers sur le marché et transformer cette avance en chiffre d’affaires. La façon la plus claire de le prouver est de commencer modestement. Choisissez un flux de travail et convenez d’une base de référence avec votre équipe avant de commencer, puis suivez quatre types d’évolution :
- Découverte et conversion – exactitude de la marque dans les réponses de l’IA aux questions prioritaires, et conversion par rapport à une base de référence
- Vitesse de mise sur le marché – temps entre un signal et un travail approuvé, et temps passé à attendre entre les étapes
- Retour sur ce que vous possédez – réutilisation du contenu et des ressources approuvés, et taux d’approbation dès la première revue
- Contrôle à grande échelle – retards d’approbation, et exceptions liées à la marque ou aux politiques à mesure que le travail se développe
Pour Kelly, cela signifie mesurer le parcours entre le premier signal de recherche IA et une campagne approuvée, puis suivre la façon dont sa marque apparaît dans les réponses de l’IA et la manière dont la campagne convertit dans les semaines qui suivent.
Les gains opérationnels arrivent d’abord et permettent d’étayer le dossier. La découverte et la conversion prennent plus de temps et dépendent de plus d’un flux de travail ; accordez-leur donc du temps et reliez-les au travail qui les a générées.
C’est une chose de comprendre comment nous apparaissons dans les résultats de recherche basés sur l’IA, mais cela apporte peu de valeur tant que vous n’agissez pas en conséquence. C’est la véritable valeur de MarketingIQ, qui combine les insights de Scrunch avec les capacités de publication de Sitecore. Nous pouvons désormais agir sur la base des conclusions, voir ce travail se transformer en pipeline qualifié et, à terme, stimuler la croissance du chiffre d’affaires. C’est un investissement axé sur les résultats.
Mettez vos connaissances en marketing à profit
Votre équipe sait déjà ce qu’est l’excellence. MarketingIQ transforme cette connaissance en un marketing qui se construit, s’exécute et s’améliore de lui-même, tandis que votre équipe pilote chaque étape, du premier signal au résultat final.
C’est ainsi que votre marque atteint les bons acheteurs, ainsi que les agents d’IA qui travaillent en leur nom. C’est aussi ainsi que vous tirez davantage parti du contenu et des technologies dans lesquels vous avez déjà investi.
Les acheteurs demandent déjà à des assistants IA de les aider à établir leurs présélections. Chaque semaine pendant laquelle une lacune dans ces réponses reste sans solution est une semaine où ils orientent les acheteurs ailleurs.
Nous sommes ravis de vous montrer ce que votre équipe peut accomplir avec MarketingIQ.
Donnez vie à l’idée que vous attendiez de lancer.
Mettons-le en mouvement ensemble.
Comment MarketingIQ vous met aux commandes
Depuis 25 ans, Sitecore aide les marques à être trouvées et choisies grâce au contenu qu’elles créent. MarketingIQ s’inscrit dans cette continuité. Il s’agit du module SitecoreAI qui relie ce que votre entreprise sait à ce que vous devez faire.
Vous décidez où agir et ce qui définit la réussite. Les agents et les outils assurent la coordination, et chaque étape s’exécute dans le cadre des autorisations et validations déjà en place dans votre organisation.
Les agents d’IA sont partout aujourd’hui. Ce qui les distingue, c’est ce qu’ils savent et ce qu’ils sont autorisés à faire. Les agents MarketingIQ s’appuient sur les connaissances de marque approuvées et agissent sur le contenu que vous gouvernez déjà dans SitecoreAI. Chaque campagne suit les mêmes étapes : concevoir, exécuter et améliorer. Voici comment MarketingIQ accompagne chacune d’elles, avec votre équipe aux commandes du début à la fin.
Pour le voir en action, suivons une campagne depuis le premier signal jusqu’au résultat final. Voici Kelly, marketeuse dans une entreprise de retail spécialisée dans la course à pied.
Transformer un signal en plan aligné sur la marque
Une bonne orientation commence par savoir où regarder. Les signaux dans MarketingIQ mettent en évidence ce qui mérite qu’on s’y attarde. Ils peuvent provenir de l’ensemble de votre stack marketing. Ajoutez Scrunch, la plateforme Sitecore de visibilité dans la recherche par IA, et vous verrez aussi comment votre marque apparaît dans les réponses générées par l’IA et quelles sources ces réponses citent. MarketingIQ relie ces informations à la connaissance de votre marque et à votre contenu, afin qu’un manque dans la recherche par IA devienne une prochaine action claire à entreprendre avant vos concurrents. Vous pouvez aussi partir d’une idée indépendante ou d’un objectif métier.
Le signal arrive un lundi. Scrunch, que l’équipe de Kelly utilise pour suivre la manière dont sa marque apparaît dans les réponses de l’IA, détecte un changement dans ce que les gens demandent aux assistants IA. Sa marque n’apparaît nulle part dans les réponses. Puis tout s’éclaire. Après un week-end passé aux urgences avec une entorse à la cheville, Kelly repense aux infirmières qui se sont occupées d’elle, plusieurs d’entre elles portant les chaussures de course de son entreprise. Le public est déjà là. La marque n’a simplement pas encore sa place dans la conversation.
Ancrer chaque tâche dans des connaissances de marque approuvées
Dans Brand Context, votre équipe définit les messages approuvés et les informations produit sur lesquels les agents s’appuient, ainsi que les insights d’audience et vos lignes directrices de marque plus larges. Chaque tâche part de ce que votre marque sait déjà, afin que les brouillons soient conformes à la marque dès la première version et que personne n’ait à reconstruire le brief. Comme chaque outil connecté s’appuie sur la même couche d’intelligence, une mise à jour effectuée une seule fois atteint chaque assistant et agent utilisé par votre équipe.
Kelly a besoin de plus qu’une intuition. Elle demande à MarketingIQ quels produits pourraient répondre de manière crédible aux besoins des infirmières. Il met en balance les spécifications produit et les niveaux de stock avec les allégations approuvées dans Brand Context, puis recommande la chaussure conçue pour les longues heures passées sur des sols durs, avec les messages déjà validés par son équipe.
Piloter le travail depuis SitecoreAI ou votre assistant IA
Vous pouvez piloter le travail dans SitecoreAI ou depuis l’assistant IA que vous utilisez déjà. Une fois qu’un assistant compatible est connecté par votre organisation et que les accès sont configurés, un marketeur peut demander une tâche concrète en langage naturel. MarketingIQ fournit le contexte de marque et les actions gouvernées dont l’assistant a besoin pour agir de façon pertinente. Il en va de même pour une nouvelle campagne : demandez un plan fondé sur votre contexte de marque, et les agents préparent le brief et les premiers brouillons pour relecture.
Il n’y a pas de brief à rédiger ni de réunion de lancement à planifier. Depuis l’assistant IA qu’elle utilise déjà, Kelly demande en une phrase un plan de campagne. MarketingIQ revient avec un produit recommandé et un projet de brief. Elle affine l’angle et approuve la direction.
Confier les étapes validées aux agents
L’orchestration des agents transforme une réponse validée en tâches définies et coordonne les relais entre agents et outils. Selon la façon dont votre équipe configure ses workflows, le travail peut aller de la recherche et de la préparation du brief jusqu’à la création de contenu et aux modifications de pages relues dans SitecoreAI CMS. Les agents peuvent aussi trouver du contenu et des ressources approuvés que vous possédez déjà et les adapter à une nouvelle campagne, afin que vous puissiez réagir tant que l’opportunité est encore ouverte, sans payer deux fois pour un travail déjà réalisé.
Le travail se déploie. Les agents se répartissent le brief et rassemblent ce dont ils ont besoin, depuis les visuels approuvés dans SitecoreAI DAM jusqu’aux détails produit dans le système d’information produit connecté. Ils commencent à créer des pages d’atterrissage et des pages produit dans SitecoreAI CMS. En relisant la première version, Kelly prend la décision que seule une marketeuse peut prendre : moins parler de course, davantage d’endurance. Les agents retravaillent le récit, et un titre sur lequel son équipe peut se rassembler finit par s’imposer : « La douzième heure est le nouveau vingtième mile. »
Garder le contrôle de l’approbation à l’optimisation
Votre équipe pilote les choix de stratégie et de création, et des personnes interviennent à chaque étape de saisie et de validation exigée par votre workflow. Un assistant IA n’obtient aucune autorisation supplémentaire grâce à la connexion, de sorte que chaque action respecte les accès définis par votre organisation.
SitecoreAI CMS, SitecoreAI DAM et SitecoreAI Conversion Optimization conservent chacun leurs propres responsabilités. MarketingIQ les relie sans prendre leur place.
Avant toute mise en ligne, les bonnes personnes donnent leur avis. Les coéquipiers de Kelly relisent la landing page et la création, puis apportent leurs dernières modifications avant de donner le feu vert à la campagne. Une campagne construite autour de ce que les professionnels de santé demandent déjà est prête alors que la tendance est encore en train de monter.