À la fin de la semaine dernière, le système de gestion de contenu Critic a annoncé les lauréats de ses prix annuels et Sitecore a été récompensé dans huit catégories :
- Meilleur système de gestion de contenu d’entreprise
- Meilleur système de gestion de contenu headless
- Meilleure DXP
- Meilleure plateforme de marketing de contenu (CMP)
- Meilleur système de gestion des ressources numériques (Digital Asset Management)
- Meilleure plateforme de données client (CDP)
- Meilleure solution de commerce électronique
- Meilleure solution d’intelligence artificielle
Le premier sentiment a été la gratitude. Non pas parce que les récompenses sont le point (ce n’est pas le cas), mais parce que celui-ci est façonné par les personnes qui font le travail tous les jours : les praticiens, les développeurs, les spécialistes du marketing, les clients et les partenaires qui créent, mettent en œuvre et exécutent de véritables expériences numériques. Ce genre d’attention se mérite, et il n’est jamais tenu pour acquis.
Ce que reflètent les prix
Les catégories elles-mêmes racontent une histoire. Ils correspondent à la pression que subissent actuellement les équipes : le contenu partout, les canaux se multiplient, les attentes des clients augmentent et l’intelligence artificielle change la façon dont les marques sont découvertes et représentées.
Les consommateurs se forgent de plus en plus d’opinions dans des endroits qu’une marque ne contrôle pas entièrement, y compris les réponses de l’intelligence artificielle, les résultats de recherche, les flux, les marchés, les écosystèmes de partenaires de solutions, souvent avant même que quiconque n’atteigne un site Web. Dans un monde où la porte d’entrée n’est plus une page d’accueil, le travail ne consiste pas simplement à expédier plus de contenu. Il s’agit de s’assurer que le contenu est cohérent, gouverné et utilisable, et qu’il peut être activé dans tous les parcours sans diluer la marque.
C’est pourquoi la conversation en plate-forme a changé. Les équipes marketing modernes ont besoin que le contenu, les données, le commerce et l’intelligence artificielle travaillent ensemble en un seul endroit, avec une gouvernance claire, afin qu’elles puissent agir rapidement et facilement sans créer d’incohérence.
Chez Sitecore, notre travail s’est articulé autour de trois idées simples :
- Orchestrer signifie que les équipes ont besoin d’un système connecté pour planifier, créer, gérer et activer le contenu, afin que le travail se déroule plus rapidement sans se transformer en chaos.
- Découvrir reflète la réalité selon laquelle le contenu doit pouvoir être trouvé, non seulement par les clients, mais aussi par la recherche et, de plus en plus, par les systèmes d’intelligence artificielle qui résument et recommandent.
- Connectez-vous et convertissez est une question de performance avec intégrité : des expériences pertinentes et mesurables, sans briser la marque en cours de route.
Le point n’est pas que chaque équipe a besoin de plus de technologie. Le fait est que chaque équipe a besoin de moins de coutures, de moins de fragmentation et d’une plus grande continuité de la stratégie à l’exécution.
Qu’est-ce que cela signifie pour les clients et pour Sitecore ?
Pour les clients, une telle reconnaissance est utile en tant que signal : la plate-forme sur laquelle ils s’appuient est validée sur les capacités qui comptent le plus à l’heure actuelle, telles que la gestion de contenu, la gestion des actifs, l’orchestration, les données, le commerce et l’intelligence artificielle.
Pour Sitecore, c’est un rappel de la responsabilité qui vient avec la confiance que nous avons gagnée. Parce que le travail ne s’arrête pas lorsqu’une catégorie est gagnée. Il se poursuit dans chaque version, chaque implémentation, chaque interaction de support et chaque décision difficile sur la prochaine étape du produit.
À nos clients : merci de nous faire confiance avec un travail si proche de la marque et de l’entreprise.
À nos partenaires : merci d’étendre ce qui est possible et d’obtenir des résultats que les clients peuvent ressentir.
Et à l’ensemble de la communauté : merci d’avoir pris le temps de donner votre avis.
La chose la plus significative à propos de ce moment n’est pas le nombre. C’est ce qu’il représente : de vraies personnes, qui font un vrai travail, qui votent pour ce qui aide.