SÉRIE DE LISTES DE CONTRÔLE D’OPTIMISATION
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Sitecore Business Optimization Strategies™ (SBOS) aide les clients et les partenaires de tous les secteurs et du monde entier à planifier, mettre en œuvre et mesurer les capacités d’optimisation sur Sitecore depuis plus de 15 ans. Au cours de cette période, nous avons développé un ensemble de meilleures pratiques qui sont fortement recommandées pour atteindre la valeur métier.
Les listes de contrôle de préparation SBOS sont une ressource qui distille ces connaissances en une série de tâches et de vérifications à entreprendre à différentes étapes de votre programme d’optimisation. Chez SBOS, c’est le processus que nous suivons et les étapes que nous franchissons lorsque nous travaillons avec les clients Sitecore pour les aider à obtenir une valeur métier à l’aide de Sitecore XP.
En commençant par la étude et la préparation à l’optimisation, et en vous guidant par à l’intégration de l’optimisation en tant que processus organisationnel continu et entreprise comme d’habitude, les listes de contrôle sont fournies comme un guide pour vous guider par chaque étape.
Chaque checklist comporte une introduction et quelques informations de référence à remplir en haut : Nom de l’organisation/du client, date, URL du site et version de Sitecore.
Les listes de contrôle sont divisées en sections claires avec un certain nombre d’éléments en dessous. Chaque élément doit être enregistré comme suit :
Enfin, sous chaque section se trouve un champ Notes pour toute information supplémentaire.
Nous recommandons que les listes de contrôle soient conservées comme un document évolutif et comme un enregistrement de votre programme. Ils constitueront une source d’information précieuse lorsque vous souhaiterez examiner vos résultats et pour référence future au fur et à mesure que votre programme d’optimisation continue de croître et d’évoluer.
La personnalisation et l’optimisation de votre plate-forme Sitecore sont un objectif clé pour la plupart des clients, et la première étape consiste à créer une feuille de route, c’est-à-dire un plan détaillé de points de données fondamentaux, de segments de clientèle et de tactiques d’optimisation adaptés aux objectifs de votre entreprise, à vos données de clients et à votre contenu.
Avant de commencer à créer une feuille de route, utilisez cette checklist pour vous assurer que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour éclairer le plan. Couvrant à la fois les documents de stratégie et de planification, ainsi que les exigences organisationnelles, cette checklist vous aidera à évaluer votre état de préparation à commencer à planifier un programme d’optimisation, notamment :
Comprenez quels éléments sont critiques, lesquels sont recommandés, lesquels sont utiles et où vous devez effectuer un travail de préparation pour combler les lacunes avec la liste de contrôle de l’organisation de pré-optimisation SBOS.
Devoir : Télécharger la liste de contrôle de l’organisation de pré-optimisation
Votre feuille de route d’optimisation est le document qui détaille exactement comment vous utiliserez les outils Sitecore pour atteindre vos objectifs d’expérience client souhaités. Il doit inclure une documentation détaillée sur la façon dont vous allez configurer les taxonomies du Marketing Control Panel de Sitecore pour réaliser le plan d’optimisation. La feuille de route est très différente d’un document de transformation numérique stratégique ; il s’agit plutôt d’un mélange d’expertise approfondie de Sitecore et de connaissance des objectifs et des priorités de votre entreprise.
À l’aide des ressources identifiées dans le checklist sur l’organisation avant l’optimisation, vous commencerez par un cadre d’objectifs stratégiques et inclurez des détails sur la façon dont votre organisation mettre en œuvre configurations alignées, telles que :
La feuille de route doit également inclure des recommandations organisationnelles et de gouvernance, et peut également inclure des plans d’automatisation du marketing, des travaux de développement personnalisés ou des obstacles techniques identifiés à l’optimisation.
Que vous ayez créé la feuille de route vous-même, ou que vous en ayez créé une par un partenaire de solution ou même SBOS, cette checklist vous aidera à vous assurer que vous disposez du plan solide dont vous avez besoin pour prouver le retour sur investissement de l’optimisation par fournir une meilleure expérience client.
Devoirs : Télécharger la liste de contrôle de préparation de la feuille de route
La liste de contrôle de préparation à l’optimisation est un cadre d’orientation utilisé pour s’assurer que les personnalisations ou les oublis techniques ne bloquent pas la configuration de personnalisation, la création de rapports sur les données analytiques et le lancement de tests dans les instances Sitecore. Communément appelé « vérification de l’analyse marketing », ce processus a été utilisé dans divers secteurs et dans des implémentations uniques de Sitecore XP.
Cette checklist comprend cinq sections, qui couvrent :
Après avoir rempli la checklist de préparation à l’optimisation, la feuille de calcul fonctionnera comme un rapport de suivi contenant les résultats à utiliser par les équipes de développement. Une fois que tous les éléments de la checklist fonctionnent comme prévu, vous devez être sûr que votre site est prêt à être personnalisé à l’aide des fonctionnalités Sitecore prêtes à l’emploi.
Devoirs : Accédez à la liste de contrôle de préparation à l’optimisation, au guide et aux vidéos explicatives
Une fois que vous avez confirmé que votre build est prête pour l’optimisation et que vous avez une feuille de route finalisée avec toutes les informations nécessaires, il est temps de mettre en œuvre les points de données et d’examiner les résultats pour être prêt pour l’optimisation.
La liste de contrôle de mise en œuvre de la feuille de route vous guide par les activités requises pour mettre en œuvre et vérifier les points de données fondamentaux de votre feuille de route, ainsi que pour mettre en œuvre vos tactiques de personnalisation et de test rapides.
En commençant par la section Taxonomies du Marketing Control Panel, la liste de contrôle par chacun des éléments que vous devrez configurer pour définir les données dont vous avez besoin pour définir les segments de clientèle, mesurer les résultats des tactiques d’optimisation et définir de nouveaux candidats à l’optimisation.
Devoir : Télécharger la liste de contrôle de mise en œuvre de la feuille de route
Une fois que vous aurez mis en œuvre votre feuille de route et obtenu des gains rapides, la clé d’une optimisation continue et évolutive sera les changements d’organisation et de gouvernance que vous apporterez.
La mise à l’échelle d’un programme d’optimisation initial et la poursuite de l’élan nécessitent souvent des ajustements de vos processus, de vos ressources et de vos opérations.
Basée sur le guide Sitecore « Digital Experience Management : Organization and Governance », cette checklist suit les meilleures pratiques pour les programmes d’expérience numérique hautes performances, avec des éléments tels que :
Devoirs : Télécharger la liste de contrôle de l’optimisation continue