Entreposage en libre-service Shurgard

Shurgard a numérisé le processus de location de stockage physique avec Sitecore

Mention honorableMeilleure transformation de l’expérience numérique

100%emménagements sans contact pendant la pandémie de COVID-19

60%Augmentation du déplacement dans le canal Web par

25%du total des contrats web réalisés en dehors des heures de bureau

Présentation du projet

Shurgard est le plus grand propriétaire et exploitant de centres de self-stockage en Europe, actif à la fois en B2C et en B2B. L’entreprise loue des espaces de stockage dans plus de 240 sites dans 7 pays. Bien que son processus de location puisse être initié online (réservation d’unités), la signature et le paiement des contrats se faisaient encore principalement en magasin. Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, Shurgard a dû numériser rapidement son processus de location afin que les visiteurs puissent effectuer leurs locations d’unités de stockage online (« e-location »).