Sitecore Nomeada Líder em Plataformas de Dados de Clientes para usuários de Front Office pelo IDC MarketScape

São Francisco, 13 de dezembro de 2021 - ® Sitecore, líder global em software de gerenciamento de experiência digital, foi posicionada como líder no IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office users 2021-2022 Vendor Assessment (doc #US47524621, dezembro de 2021). O documento compara as capacidades funcionais e as estratégias de entrada no mercado de 12 CDP fornecedores que atendem principalmente os usuários em funções de front-office, como marketing, experiência do cliente, fidelização, suporte, serviços e vendas, identificando pontos fortes e desafios para cada um.

O IDC MarketScape cita os principais pontos fortes da Sitecore em segurança, inovação e gestão de dados no documento. De acordo com o relatório, "os clientes em grandes empresas que precisam de soluções, serviços e suporte globais devem considerar Sitecore uma escolha forte, especialmente aqueles nos setores de viagens e hospitalidade, bancos e pagamentos, mídia e publicidade, varejo e telecomunicações".

"Ajudar os clientes da Sitecore a gerar relacionamentos significativos com seus clientes – e, ao fazê-lo, transformá-los em fãs leais – está no centro de tudo o que fazemos", disse o CEO da Sitecore, Steve Tzikakis. "Estamos particularmente orgulhosos que o IDC MarketScape observe nosso foco na inovação. Seja orgânico ou inorgânico, isso é fundamental à medida que continuamos a evoluir nossa plataforma para atender às necessidades de nossos clientes."

Para mais informações e para descarregar um excerto do relatório, visite Sitecore.com.

Sobre o IDC MarketScape

O modelo de avaliação de fornecedores do IDC MarketScape foi projetado para fornecer uma visão geral da aptidão competitiva dos fornecedores de TIC (tecnologia da informação e comunicação) em um determinado mercado. A metodologia de pesquisa utiliza uma metodologia de pontuação rigorosa baseada em critérios qualitativos e quantitativos que resulta em uma única ilustração gráfica da posição de cada fornecedor dentro de um determinado mercado. O IDC MarketScape fornece uma estrutura clara na qual as ofertas de produtos e serviços, capacidades e estratégias, e os fatores de sucesso de mercado atuais e futuros dos fornecedores de TI e telecomunicações podem ser significativamente comparados. A estrutura também fornece aos compradores de tecnologia uma avaliação de 360 graus dos pontos fortes e fracos dos fornecedores atuais e potenciais.

Sobre Sitecore

Sitecore oferece uma plataforma de experiência digital que capacita as marcas mais inteligentes do mundo a construir relacionamentos duradouros com seus clientes. Líder do setor altamente condecorado, a Sitecore é a única empresa que reúne conteúdo, comércio e dados em uma plataforma conectada que oferece milhões de experiências digitais todos os dias. Empresas líderes como American Express, ASOS, Kimberly-Clark, L'Oréal e Volvo Cars confiam na Sitecore para fornecer experiências mais envolventes e personalizadas para seus clientes. Saiba mais em Sitecore.com.

Sitecore é uma marca registada da Sitecore Corporation A/S nos EUA e noutros países. Todas as outras marcas, nomes de produtos ou marcas comerciais pertencem aos seus respetivos proprietários.