Modernize o seu DX
Reúna tecnologia, processo e estratégia para gerar resultados de negócios e mais valor para seus clientes.
Bem-vindo à próxima fase da sua transformação digital
Mudanças demográficas extremamente rápidas e um fluxo constante de novas tecnologias deslumbrantes significam que as empresas precisam melhorar a experiência do cliente como prioridade.
Os clientes querem sentir que estão em negócios com uma empresa que se preocupa com eles – que os conhece, que se lembra deles, que valoriza o seu negócio. A modernização da experiência digital é a chave para construir momentos do cliente que superem essas expectativas. E para fazer isso, você precisa oferecer personalização, experiências de compra perfeitas, conteúdo acessível e localizável e recursos intuitivos de pesquisa no local.
Os clientes querem sentir que estão em negócios com uma empresa que se preocupa com eles – que os conhece, que se lembra deles, que valoriza o seu negócio. A modernização da experiência digital é a chave para construir momentos do cliente que superem essas expectativas. E para fazer isso, você precisa oferecer personalização, experiências de compra perfeitas, conteúdo acessível e localizável e recursos intuitivos de pesquisa no local.
Benefícios de modernizar sua experiência digital
Remover o atrito
A modernização da experiência é essencial para reduzir a dívida técnica e melhorar a segurança, permitindo que você inicie conteúdo mais rapidamente, aumente a produtividade e elimine a lista de pendências.
Acelere o valor
Modernizar sua experiência aumenta a eficiência entre as equipes, reduzindo os custos de infraestrutura e manutenção. O Gartner mostra que adotar a capacidade de composição permite que as marcas entreguem novos recursos 80% mais rápido do que a concorrência. É aqui que você pode utilizar sua pilha de tecnologia existente e as ferramentas que funcionam para você, ao mesmo tempo em que integra as melhores e mais recentes soluções.
Maior inovação
Uma experiência digital modernizada é mais escalável e abre as portas para AI generativas e outras tecnologias de ponta. A modernização da experiência libera suas equipes de marketing e desenvolvimento para incorporar novas tecnologias, automatizar tarefas e se concentrar em soluções criativas que levam seu negócio adiante.
Alcance o seu potencial de inovação
53%
dos consumidores dizem que a sua satisfação melhora à medida que as experiências digitais se tornam mais personalizadas.
70%
dos profissionais de marketing da marca estão planejando avançar em direção a soluções de software mais combináveis.
75%
dos profissionais de marketing acreditam que AI lhes dará a oportunidade de se aproximarem dos clientes.
Histórias em destaque
O que dizem os especialistas do setor
REPÓRTER
TÍTULO
The Forrester Wave™: Sistemas de Gestão de Ativos Digitais 2024 Q1
Perguntas frequentes
A modernização da experiência é a próxima fase da transformação digital. É o processo de usar tecnologias digitais para criar, modificar e melhorar os processos de negócios e a satisfação do cliente para atender às exigências em mudança do mercado. Do ponto de vista tecnológico, isso pode envolver a modernização de aplicativos, a otimização de funcionalidades e a incorporação de aplicativos baseados em nuvem e/ou nativos da nuvem para aprimorar ou substituir aplicativos legados.
Casos de uso
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