Sitecore ganha prêmio CMSWire IMPACT 2025 de melhor transformação da experiência do cliente para trabalhar com a United Airlines

São Francisco, 9 de abril de 2025 – ® Sitecore, líder global em software de experiência digital, anunciou hoje que foi premiada com Prata no Prémios CMSWire IMPACT na categoria Melhor Transformação da Experiência do Cliente. Sitecore foi reconhecida pelos resultados impactantes que sua plataforma de experiência digital inteligente (DXP) produziu para a United Airlines e viajantes. O Prémios CMSWire IMPACT Celebre indivíduos e equipes, profissionais e fornecedores que se destacam em oferecer experiências excecionais ao cliente.

Sitecore's DXP inteligente, construído com base no AI habilitado da empresa XM Cloud sistema de gerenciamento de conteúdo, permite que as equipes de marketing empresarial controlem seu ciclo de vida de conteúdo global desde a estratégia até a entrega, criem experiências conectadas ao cliente mais rapidamente com dados e AI e forneçam experiências personalizadas em plataformas digitais para diferenciar suas marcas. XM Cloud is the fastest-growing solution in Sitecore's history, destacando a forte adoção dos profissionais de marketing do CMS rico em recursos e fácil de usar.

A United Airlines dedica-se a transformar a experiência do aeroporto para os viajantes. Dada a presença global da companhia aérea, o suporte multilíngue estava se tornando um item obrigatório para os passageiros. A Sitecore, a United Airlines e a parceira de implementação Americaneagle.com trabalharam juntas para simplificar a criação e a entrega de conteúdo e expandir os recursos de personalização nas muitas variações de exibição de informações de portão nos aeroportos. A solução permitiu que a United fornecesse conteúdo personalizado para milhares de placas digitais em aeroportos em todo o mundo, oferecendo aos seus passageiros a experiência de viagem de ponta a ponta mais avançada.

“Our close collaboration with United Airlines e Americaneagle.com showcases the transformative power of Sitecore in enhancing the travel experience for millions of passengers worldwide through enhanced personalization, which is expected by customers in our digital-first world,” said Kathie Johnson, CMO at Sitecore. “We’re honored to be recognized by the Prémios CMSWire IMPACT for our commitment to delivering innovative solutions that empower exceptional, business-impacting digital experiences.”

"Sitecore's composable technology has revolutionized United Airlines' customer experience, enhancing the quality, content, and efficiency of information at gates and during boarding,” said Charlie Hong, Product Owner, Digital Signage at United. “Millions of customers now enjoy smoother, more informed journeys. We’re thrilled to be recognized for this transformation and for the support from Sitecore and Americaneagle.com."

"A United Airlines viu uma resposta extremamente positiva à sua sinalização personalizada do portão", disse Jon Price, vice-presidente Sitecore prática da Americaneagle.com. "Com nossas equipes maximizando a Sitecore no centro das novas soluções centradas no cliente, flexíveis e escaláveis, a United está oferecendo experiências incomparáveis ao cliente. Estamos entusiasmados em ver este reconhecimento do setor sobre as várias melhorias na qualidade, conteúdo e eficiência das informações entregues aos seus clientes."

Recentemente Sitecore também ganhou o CMS Critic Award de Melhor Experience Platform Digital (DXP) e Melhor Gestão de Ativos Digitais (DAM). Esses elogios ressaltam a notável flexibilidade da Sitecore, os recursos inovadores de AI e o suporte robusto dentro de sua comunidade incrivelmente ativa. Saiba mais sobre a Sitecore e o seu trabalho com United Airlines e Americaneagle.com.

Sobre Sitecore

Sitecore é líder global em software de experiência digital, confiável por marcas visionárias como L'Oréal, Microsoft e United Airlines para impulsionar seu ciclo de vida de conteúdo, desde a estratégia de conteúdo até a entrega de experiência digital. Nossa plataforma composta dá aos profissionais de marketing e tecnólogos o poder de construir juntos em escala global – aproveitando conteúdo, dados, personalização e AI – para gerenciar ativos digitais, criar conteúdo envolvente, entender a intenção do cliente e oferecer experiências de destaque em todos os pontos de contato. Discover mais em  sitecore.com.

Sitecore é uma marca registada da Sitecore Corporation A/S nos EUA e noutros países. Todas as outras marcas, nomes de produtos ou marcas comerciais pertencem aos seus respetivos proprietários.

Contacto para a Comunicação Social :

Jéssica Rampen
press@sitecore.com