Da pesquisa ao scroll: a revolução das redes sociais da geração Z

A geração Z está reescrevendo toda a cartilha. Esta geração nativa digital, nascida entre 1996 e 2010, está a reformular a forma como os produtos são descobertos, partilhados e comprados. Com quase um quarto da população mundial a pertencer a este grupo, a sua influência é maciça e está a crescer rapidamente.

Para os profissionais de marketing, este é um alerta. A geração Z não pesquisa como as gerações anteriores. Eles rolam, deslizam e descobrem através de feeds sociais, não de barras de pesquisa. Para se manterem relevantes, as marcas precisam encontrá-las onde estão e repensar o que a visibilidade realmente significa em um mundo social-first.

 

O fenómeno da Geração Z

A geração Z cresceu em um mundo onde o digital é o padrão. Como verdadeiros nativos digitais, eles nunca conheceram a vida sem acesso à internet, e essa conectividade constante moldou suas expectativas de maneiras poderosas e disruptivas. Eles se movem rapidamente, esperam relevância e se envolvem com o conteúdo em seus próprios termos. Entender esses comportamentos é interessante e essencial para marcas que querem se conectar de forma significativa e ficar à frente da curva.

Uma das mudanças mais significativas é a preferência da geração Z por plataformas de mídia social em relação aos mecanismos de busca tradicionais, como o Google. Uma pesquisa da Forbes revelou que 45% da geração Z preferem usar plataformas sociais para obter respostas e ideias. Esta tendência não é apenas uma fase passageira; É uma mudança fundamental na forma como esta geração descobre e interage com as marcas.

O poder das redes sociais

Plataformas como Instagram e TikTok se tornaram ferramentas poderosas para descoberta de produtos e comércio eletrônico. Em 2025, a taxa de penetração de Espera-se que as compras sociais atinjam cerca de 31%, prevendo-se um novo crescimento nos anos seguintes. A TikTok Shop, por exemplo, viu seu Valor Bruto de Mercadoria (GMV) disparar de um bilhão de dólares em 2021 para um nível impressionante 33,2 mil milhões de dólares em 2024. Os Estados Unidos lideram o processo, com uma GMV de cerca de nove mil milhões de dólares, seguido da Indonésia e da Tailândia.

As redes sociais estão remodelando a forma como os consumidores descobrem e se conectam com as marcas, e a Geração Z está liderando o processo. Uma pesquisa de 2024 constatou que 69% dos consumidores da Geração Z descobriram novos produtos ou marcas através de influenciadores, um aumento acentuado de 45% em 2023. Isso não é apenas crescimento, é um sinal. As plataformas digitais são agora a porta de entrada para a descoberta da marca, e a influência é a nova moeda.

Para os profissionais de marketing, essa mudança significa repensar a estratégia. Já não basta estar presente nas redes sociais. Você precisa aproveitar o conteúdo liderado pelo criador, os formatos específicos da plataforma e o tipo de autenticidade que a geração Z espera.

Mas atenção. Embora AI possa ajudar as marcas a se moverem mais rapidamente e criarem conteúdo mais personalizado, não são isentas de riscos, especialmente com a Geração Z. Pesquisas recentes mostra que 55% desaprovam modelos gerados por AI em anúncios. Esta geração valoriza a confiança, a autenticidade e a conexão humana genuína na comunicação da marca. Isso significa que AI deve aumentar a criatividade, não substituir o toque humano que torna uma marca relacionável.

Adaptação ao novo normal

A geração Z não consome apenas conteúdo - eles fazem a curadoria de experiências. Para se conectar com eles, as marcas precisam abandonar táticas ultrapassadas e repensar como criam e entregam conteúdo. Blogs de forma longa e guias estáticos não vão cortá-lo. A geração Z navega visualmente, confia na prova social e espera conteúdo que pareça nativo de suas plataformas favoritas:

Redirecionar o conteúdo tradicional para formatos amigáveis à Geração Z é essencial. Visuais impressionantes e mensagens concisas podem ajudá-lo a encontrá-los onde eles estão e mantê-los envolvidos. Mas tenha em mente que não se trata de perseguir tendências. Trata-se de construir relevância, impulsionar descobertas e criar experiências que pareçam pessoais e autênticas. As marcas que acertam chamam a atenção e conquistam fidelidade.

O futuro do marketing

O poder de compra e a influência da geração Z estão aumentando rapidamente. Para se manterem relevantes, as marcas precisam encontrá-los onde estão: em espaços sociais e conversacionais, onde as coisas se movem no ritmo da cultura, não no ritmo das campanhas.

O que vem a seguir?

• Criação de conteúdo com tecnologia AI permitirá que as marcas personalizem as publicações em minutos para corresponder às tendências emergentes.
• Integração do comércio social fará com que cada post possa ser comprado sem sair do aplicativo.
• Crescimento liderado pela comunidade substituirá os programas de fidelidade tradicionais à medida que a Geração Z se reúne em microcomunidades.

A mudança para a autenticidade está a acelerar.
A geração Z prefere o real e relacionável ao perfeito e polido. Isso significa mais UGC, momentos de bastidores, edições lo-fi e tons não filtrados. A próxima década pertencerá a marcas que podem se adaptar em tempo real, falar com autenticidade e se inserir nas comunidades em que a geração Z mais confia. O sucesso não virá de perseguir todas as tendências, mas de construir uma presença de marca que pareça tão natural em um feed do TikTok quanto no bate-papo em grupo de um amigo. As ferramentas estão aqui: AI para velocidade, comércio social para compras contínuas e microcomunidades para lealdade duradoura. . Os profissionais de marketing que abraçarem essas mudanças e construírem estratégias em torno dos comportamentos da Geração Z desbloquearão um poderoso motor de crescimento... e aqueles que não correm o risco de ficar para trás.