Para nos mantermos conectados com os consumidores, todos nós tivemos que nos adaptar. Desde a pandemia, a maioria de nós tem priorizado nossas iniciativas de negócios digitais. Um dos principais resultados esperados foi melhorar significativamente as experiências dos clientes. Vimos muitas organizações acelerando o ritmo de sua transformação digital para melhorar a experiência do cliente no curto prazo e, em seguida, permanecer ágeis o suficiente para manter seu CX atualizado.
As marcas estão constantemente a pensar em como inovar e manter-se à frente da concorrência. Marcas com visão de futuro estão olhando além das tecnologias para as necessidades atuais e querem preparar sua pilha de martech para o futuro com integrações perfeitas em outros sistemas críticos de negócios. A pilha também precisa de flexibilidade para ajustes rápidos às demandas do negócio, do mercado e do consumidor.
A nuvem é o futuro e o futuro está aqui
Não é surpresa, portanto, que líderes de todos os setores estejam priorizando soluções em nuvem. De acordo com a IDC, os gastos com infraestrutura de TI em nuvem aumentaram 48% em 2020, excedendo os gastos com infraestrutura de TI fora da nuvem pela primeira vez.
Na verdade, a maioria das organizações está acelerando seu uso de tecnologias de nuvem, com 83% dos líderes dizendo que a nuvem é "muito importante" ou "extremamente importante" para a estratégia futura e o crescimento de sua organização. Seja para manter sua vantagem competitiva, acelerar a inovação ou transformar as interações com clientes, funcionários e parceiros, as organizações em geral percebem que a nuvem é o futuro.
O que isso significa para os profissionais de marketing
Como outras unidades de negócios, a nuvem é o futuro para os profissionais de marketing. Falaremos mais sobre por que uma estratégia composable faz sentido para o nosso mundo baseado em nuvem, mas por enquanto é o suficiente para apontar que o melhor lugar para começar a transição é muitas vezes com uma peça central da martech: o CMS.
Um CMS na nuvem inclui (ou deveria incluir) tudo o que você sabe e ama do seu CMS local — ferramentas para criar, editar, armazenar e entregar conteúdo em todos os canais, editores visualmente intuitivos, ferramentas de SEO, etc. — enquanto terceiriza a hospedagem, livra-se de atualizações trabalhosas, aumenta a acessibilidade para equipes em todo o mundo e lida facilmente com picos sazonais de tráfego.
Esses benefícios geralmente são mais do que suficientes para convencer as equipes de que é hora de uma mudança. Embora existam maneiras de simplificar a transição de uma plataforma para outra, e o processo real de fazê-lo possa ser um impulso para colocar sua casa em ordem — dos processos da equipe à organização de ativos — o processo de transição não é simples.
Então, eu quero tirar algum tempo para discutir algumas das outras vantagens, e por que passar pelo processo mais cedo do que tarde é um caminho melhor para a maioria dos departamentos de marketing.
Principais benefícios de um CMS na nuvem
1. Aumente a velocidade
Desde a implementação, configuração e integração até a adoção e o uso, o CMS na nuvem certo acelera os processos em todos os setores. As vantagens de velocidade também não param no dia do lançamento.
As equipes podem criar novos sites, aplicativos, microsites e páginas de destino muito mais rapidamente. Além disso, um servidor hospedado na nuvem oferece à sua equipe de desenvolvimento uma plataforma unificada e moderna para colaboração. Se a plataforma não tiver cabeça, como a maioria dos CMSs baseados em nuvem são, as equipes de desenvolvimento podem trabalhar em paralelo com as equipes de conteúdo, em vez de ter que esperar umas pelas outras.
Em suma, um CMS baseado na nuvem permite uma implementação rápida, distribuição de conteúdo rápida, edições fáceis e rápidas e, claro, otimização rápida — todos os quais são importantes quando se tenta acompanhar as mudanças nas expectativas dos clientes e na dinâmica do mercado.
2. Aumente a produtividade
Um CMS hospedado na nuvem elimina silos e promove a colaboração perfeita. Os profissionais de marketing não terão que tocar nos desenvolvedores sempre que quiserem desenvolver novos conteúdos, e os desenvolvedores agora podem passar a maior parte do tempo trabalhando em projetos interessantes e de alto valor, em vez de ajudar uma equipe de marketing de campo, por exemplo, a lançar um microsite direcionado. Tudo isso se traduz em execução mais rápida e mais produtividade.
3. Melhorar o ROI e os lucros
Embora seja necessário um investimento inicial, a mudança para a nuvem é muitas vezes muito mais barata a longo prazo. Algumas grandes empresas Relatório de economia de 20% a 50% ao ano devido à maior produtividade, menos trabalho de TI e menores custos de manutenção.
4. Adapte-se rapidamente
Os últimos anos ensinaram-nos a todos a rapidez com que o mundo pode mudar. Seja mudando as expectativas dos consumidores ou a necessidade de adotar um novo modelo de comércio (marketplaces, D2C, etc.), as tecnologias baseadas em nuvem facilitam a rápida adaptação. Atualizações consistentes e automáticas significam o fim de atualizações caras e demoradas. Os silos também se decompõem e a colaboração aumenta. Quando todos na equipe têm acesso instantâneo, é muito mais simples criar, aprovar e publicar conteúdo novo.
Por que a capacidade de composição é fundamental para hoje — e amanhã
Desde a simplificação da colaboração até a integração mais perfeita de sistemas de marketing, há muitos benefícios de um CMS baseado em nuvem.
Mas o aspeto mais crítico pode ser apenas a composibilidade. Sitecore acredita firmemente que os dias de soluções monolíticas e legadas em breve estarão chegando ao fim. Os profissionais de marketing querem e precisam ser ágeis. É por isso que estamos empenhados em fornecer soluções combináveis — permitindo que as marcas incorporem apenas as soluções de que precisam em sua pilha de martech, em vez de esperar meses ou até anos para implementar uma solução completa que inclua produtos que elas não querem nem precisam.
As soluções SaaS combináveis e nativas da nuvem permitem que as marcas implementem e implantem em dias ou semanas, em vez de meses ou trimestres. Para muitas equipes de marketing, o lugar para começar é com o CMS, para outros pode fazer mais desde começar com um Customer Data Platform (CDP), Gestão de Ativos Digitais (DAM)ou uma solução de personalização.
Tudo se resume à sua história única, objetivos de negócios, aspirações futuras e necessidades atuais. Se composable é um conceito novo para você, ou você gostaria de aprender mais sobre ele, Comece aqui. Se você estiver pronto para falar opções, Sitecore especialistas em soluções podem fornecer todas as respostas que você está procurando e mostrar-lhe uma demonstração da nossa plataforma.