Implantação de Experience Platform Digital
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A decisão de implantar seu CMS local ou hospedá-lo na nuvem é importante. Quer esteja a adotar a sua primeira plataforma de experiência digital, a migrar para uma nova ou a atualizar uma atual, aqui estão 13 fatores a considerar antes de tomar a sua decisão.
Se sua empresa tiver um grande volume de visitantes ou campanhas e eventos sazonais, você precisará de flexibilidade para ajustar a largura de banda e a capacidade de computação. Caso contrário, seus clientes serão impedidos de interagir com você no momento em que você deseja interagir com eles.
Com uma solução local, você precisará investir em servidores adicionais, que provavelmente não serão usados fora desses períodos de pico. Uma solução baseada na nuvem permitirá que você escale automaticamente com base na demanda, e você geralmente só terá que pagar pelo que realmente usa.
Se seus clientes estiverem localizados em uma grande área geográfica e você mostrar a todos eles o mesmo conteúdo geral, uma solução local conectada a data centers pode ser tudo o que você precisa.
Mas se você está investindo em uma nova plataforma de experiência digital, provavelmente está fazendo isso porque quer oferecer experiências personalizadas aos seus clientes. Para conteúdo direcionado a grupos menores em vários locais, uma solução baseada em nuvem pode oferecer melhor velocidade e desempenho.
Algumas soluções de nuvem oferecem um ambiente de teste mais avançado do que você obterá com a implantação local. Você pode criar cenários de teste de alto volume, o que é útil se você tende a ter picos repentinos de tráfego em seus sites.
Uma solução local permitirá que seus testadores trabalhem em um ambiente estável que leva vantagem dos seus ativos de tecnologia existentes. Se suas metodologias de teste são projetadas para um ambiente fixo com poucos picos de tráfego, o teste de pico de tráfego que você obteria com a nuvem pode não ser essencial para você.
As plataformas de experiência digital geralmente contêm novos recursos. Mas quer seu CMS e DXP estejam hospedados no local ou na nuvem, atualizá-lo e corrigi-lo requer planejamento, recursos e testes.
Com uma solução local, você tem controle total das atualizações, mas também é responsável por tudo, inclusive quando as coisas dão errado. Com uma solução de software como serviço (SaaS), seu provedor lida com as atualizações inteiramente para você e as implementa ao mesmo tempo para todos os clientes. Os ambientes de plataforma como serviço (PaaS) e infraestrutura como serviço (IaaS) são um meio feliz, dando a você controle sobre quando as atualizações acontecem para que você possa fazer testes corretamente.
Se você não precisa gastar tempo construindo infraestrutura para escalabilidade, seu tempo de comercialização será menor. É aqui que uma solução em nuvem pode ser realmente vantajosa — porque, em um mercado orientado pela experiência, o primeiro a chegar ao mercado geralmente ganha.
A sua organização espera crescer rapidamente nos próximos três a cinco anos? Você tem volatilidade sazonal ou em todo o setor? Se você respondeu sim a qualquer uma dessas perguntas, você vai querer a escalabilidade instantânea que uma solução de nuvem oferece.
Uma solução de nuvem significa que você poderá aumentar a escala se estiver crescendo ou diminuir se as coisas não correrem como esperado, o que pode significar economias substanciais que você não obteria com a implantação local.
Quando você calcula o custo total da sua plataforma de experiência digital, o preço do software é apenas uma parte da equação.
Se você está pensando em hospedar localmente, precisará considerar o custo de servidores adicionais, as despesas operacionais para implantação, configuração e manutenção da infraestrutura e os custos recorrentes mais altos para TI. Com uma solução em nuvem, você provavelmente terá custos iniciais mais baixos e menos despesas de capital.
Esta é uma área em que a implantação local oferecerá vantagens significativas. Você terá controle sobre o processo de implementação e, provavelmente, achará mais fácil integrar seus sistemas, usar suas ferramentas de desenvolvimento e conectar-se aos seus dados. Com as soluções em nuvem, você terá menos controle e precisará colocar mais energia e pensamento na integração de seus sistemas de dados.
Com a implantação local, seus desenvolvedores terão mais controle e haverá menos impacto em suas operações. No entanto, alguns provedores de implantação de nuvem podem moldar seus produtos ao seu ambiente de DevOps e adaptá-lo aos seus padrões de desenvolvimento existentes.
Se você decidir implantar seu CMS localmente, seus dados permanecerão em seus próprios servidores e estarão tão seguros quanto sua equipe de TI os fizer. A nuvem significa que os seus dados viajarão mais, mas os serviços na nuvem utilizam frequentemente tecnologia mais segura e políticas de privacidade mais rigorosas do que as que pode estar a utilizar na sua empresa.
Se você faz negócios internacionalmente, sua empresa tem que cumprir as regulamentações de dados que diferem com base em cada país e setor. Trabalhar com um provedor de nuvem elimina a dor de cabeça da conformidade, já que os provedores tendem a aderir às regulamentações internacionais e do setor mais rigorosas.
Com uma solução local, você precisará ter certeza de que tem os servidores adicionais e conexões com data centers para poder atender grandes públicos. Uma solução na nuvem significa que você precisará de uma conexão de internet sempre ativa e de um provedor de serviços comprometido em corrigir rapidamente as interrupções.
As soluções na nuvem oferecem uma clara vantagem no caso improvável de ocorrer o pior cenário. Como as soluções em nuvem estão espalhadas por vários data centers e fazem backup regularmente de seus dados, sua presença on-line pode permanecer totalmente intacta, apesar do que possa estar acontecendo em sua sede. Se algo acontecer, você será capaz de recuperar mais rápido e por uma fração do custo.
