Desde 2018, o Quadrante Mágico da Gartner® para Plataformas de Experiência Digital 1 (DXP) tem fornecedores reconhecidos no espaço de engajamento digital, oferecendo informações valiosas para líderes de negócios que procuram soluções tecnológicas que melhor atendam às suas necessidades atuais e de longo prazo.
A edição de 2022 do relatório do Quadrante Mágico DXP acaba de ser publicada e todos nós da Sitecore estamos felizes em ver que novamente fomos posicionados como Líder. Num mercado que continua a evoluir, penso que diz algo que a Sitecore é uma das duas únicas empresas que estiveram no quadrante dos Líderes em todas as edições desde 2018 do Quadrante Mágico DXP.
É claro que cada relatório do Quadrante Mágico gera uma variedade de perspetivas. E por mais que o relatório deste ano diga sobre Sitecore, quero chamar um pouco a atenção para o que pensamos, não é.
Isso é especialmente importante quando se trata de como o Gartner descreve os pontos fortes e as precauções de Sitecore. Embora a Gartner reconheça nosso DXP compostável, achamos que ele não transmite verdadeiramente o valor que nossos clientes obtêm de nossos recursos complementares.
Considere este cliente de avaliação de cliente, como apenas um exemplo:
"Sitecore Experience Platform nos oferece uma solução completa que inclui dados do cliente, AI, automação de marketing e recursos de análise para que possamos promover os clientes em toda a sua experiência com conteúdo personalizado em tempo real, através de qualquer canal. Esta é a minha ferramenta favorita porque esta é uma solução rica em recursos com opções sem cabeça que permitem a criação de conteúdo uma vez e a distribuição em vários pontos de contato. Com seus recursos inteligentes de análise, teste, automação e otimização, estamos continuamente melhorando as experiências de nossos clientes e economizando nosso tempo e dinheiro."
– Gartner Peer Insights™, Gerente de Engenharia de Software em Serviços de TI, 24/12/2021
Expondo nossa estratégia de produto e a reformulação da categoria DXP
No ano desde que a Sitecore anunciou um investimento de crescimento de US$ 1,2 bilhão, nossos esforços foram centrados na construção de um portfólio de produtos que permite que nossos clientes adotem uma abordagem incremental e modular para adquirir e implantar recursos de experiência digital.
Os nossos novos produtos — Sitecore CDP e ainda Personalize, OrderCloud, Enviar, e ainda Discover (formerly Boxever, Four51, Moosend, e ainda Reflektion, respectively) — are much more than “complementary capabilities.” They expanded our portfolio of cloud-native, API-first, e ainda microservices-based solutions e ainda put us far ahead of the market in the ability to deliver a complete, SaaS-based, composable DXP.
As a result, our customers can adopt best-in-class solutions based on a future-proof architecture that ensures high performance e ainda scalability, easier integration with adjacent technologies, faster time to value with a reduced learning curve, e ainda greater flexibility to innovate quickly e ainda adapt to changing business needs.
Com o tempo, acreditamos que as vantagens da composabilidade a tornarão a abordagem preferida em todas as empresas. Mas sabemos que, para muitas organizações, a jornada de modernização para compor DXPs está apenas começando. Na verdade, muitos de nossos clientes desfrutam dos benefícios de uma única pilha de martech totalmente integrada. É por isso que continuamos a oferecer ™ Sitecore Experience Platform (XP) as an on-premises or managed cloud option e ainda will continue to work collaboratively with our partners to help meet our customers’ needs today, as well as plan for e ainda iteratively modernize their martech stack for the future.
Our goal has always been to set a vision for the market, e ainda we believe our recognition in this Magic Quadrant for DXP report confirms we’re doing just that. After all, in our opinion, the strategy I just outlined above — which we embarked upon more than a year ago — aligns with what Gartner said in this year’s report regarding the trend toward composable DXPs:
"Atualmente, a proporção de organizações que optam por montar um DXP a partir de vários componentes composáveis é aproximadamente igual àquela que opta por comprar uma solução monolítica de um único fornecedor. No entanto, há indícios de que o mercado está se movendo mais para DXPs compostáveis, então essa proporção começará a mudar em breve. DXPs compostáveis estão se tornando mais desejáveis à medida que as organizações estão buscando flexibilidade, modularidade e, finalmente, agilidade nos negócios. Por enquanto, no entanto, a maioria dos DXPs permanece monolítica de software (não SaaS) soluções em seu núcleo."
Innovating to address our customers’ shifting needs e ainda help them get ahead of future demands
Clearly, as we have stated, there’s much more to Sitecore’s strategy e ainda our recent investments than the DXP Magic Quadrant report lets on. And that’s important, because our strategy allows customers to choose the solutions that fit their particular needs e ainda business strategy — even if that means employing a blended approach of traditional e ainda new methods, or plugging-in alongside competitive products.
If you’re interested in getting the complete story for yourself e ainda learning more about the technology behind our composable DX strategy, out team welcomes you to entre em contacto.
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1Gartner, Quadrante Mágico para Plataformas de Experiência Digital, Irina Guseva, Mike Lowndes, Jim Murphy, Gene Phifer, 23 de fevereiro de 2022.
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