A Regal Rexnord é bem conhecida por impulsionar o progresso em indústrias que vão de cidades inteligentes a manufatura avançada. Mas, Sitecore Symposium 2025, a própria história de transformação digital da empresa assumiu o centro do palco, mostrando como unificar dezenas de marcas sob uma única experiência inteligente com a SitecoreAI está redefinindo o que significa transformação digital.
A parceria no motor da transformação
Tim Dickson, Diretor Digital e de Informação da Regal Rexnord, lidera esta tarefa com a visão de aproximar tecnologia e negócios para criar experiências digitais perfeitas e centradas no ser humano. A filosofia de Dickson sobre parceria é clara e intransigente. Para ele, uma verdadeira parceria é construída com base na confiança mútua, objetivos compartilhados e um compromisso com a transformação, não apenas com as transações.
Desde que se juntou à Regal Rexnord há dois anos, Dickson tem contado com Sitecore como um parceiro estratégico. O investimento inicial da Sitecore – patrocinando o primeiro hackathon de escritório digital de Dickson em Chicago – deu o tom para um relacionamento construído com base na coinovação e no risco compartilhado.
"Eu não queria uma parceria transacional. Eu queria uma parceria transformadora", enfatizou Dickson.
A vontade da Sitecore de investir, colaborar e até mesmo codesenvolver propriedade intelectual fez deles parte integrante da jornada digital da Regal Rexnord. Essa parceria é tão central que a Dickson apresenta o papel da Sitecore na transformação digital ao conselho de administração da Regal Rexnord a cada trimestre. "Eu não apresentaria um parceiro ao conselho em que eu não confiasse", disse Dickson. "Agora estamos ambos no gancho para fazer essa transformação acontecer."
Do local à nuvem e do local ao global
A transformação na Regal Rexnord tem tanto a ver com cultura como com tecnologia. Quando Dickson chegou, herdou uma equipe local. O principal desafio foi migrar para a nuvem, adotar microsserviços e arquitetura sem cabeça e qualificar a equipe para o futuro.
Um momento crucial veio com o hackathon de Chicago, onde a equipe de Dickson fez parceria com a Kogafi, uma empresa ucraniana, para demonstrar o que era possível com a XM Cloud (agora conhecida como SitecoreAI). Este evento não se limitou a mostrar tecnologia. Inspirou a equipa, construiu novas competências e lançou as bases para uma plataforma digital global.
Os resultados falam por si. A Regal Rexnord lançou oito sites de marcas familiares, impulsionando negócios e reconhecimento de marcas em todo o mundo. As conquistas da equipe foram reconhecidas com um prêmio de impacto digital, uma prova do poder da parceria e do upskilling.
O compromisso de Dickson com o crescimento de sua equipe é pessoal. Ele encorajou os desenvolvedores a obter certificação em XM Cloud (agora SitecoreAI), transformando-os em verdadeiros especialistas em produtos. Uma visita à equipe de desenvolvimento de Hyderabad, na Índia, onde dez desenvolvedores recém-certificados celebraram sua conquista, ressaltou a natureza global e voltada para as pessoas da transformação da Regal Rexnord.
Personalização, storytelling e conexão com o cliente
No centro da nova experiência digital da Regal Rexnord está a personalização, alimentada por AI. Dickson compartilhou como AI tem sido um divisor de águas, tornando mais fácil para os clientes fazerem negócios com a Regal Rexnord em qualquer canal digital.
Um exemplo de destaque é o Rexy, o chatbot de AI generativo no site RegalRexnord.com SitecoreAI. O que começou como um simples bot de perguntas e respostas evoluiu para uma AI conversacional que ajuda OEMs e distribuidores a encontrar informações e comprar produtos. Esta inovação transformou o envolvimento do cliente e agilizou o processo de compra.
Os recursos de AI da Sitecore também impulsionam a personalização com base no comportamento, no perfil do cliente e na localização geográfica, aumentando o tráfego internacional e o reconhecimento da marca. AI recomendações de produtos movidos a energia, semelhantes às das principais plataformas de comércio eletrônico, agora guiam B2B compradores para os produtos certos, seja um motor elétrico ou um motor.
A história global
A transformação da Regal Rexnord é verdadeiramente global, abrangendo a sede em Milwaukee, um hackathon digital em Chicago, um parceiro ucraniano e uma equipe de desenvolvimento em Hyderabad. O orgulho de Dickson em sua equipe é palpável, e ele credita sua dedicação como a razão do sucesso da empresa.
"A transformação tem a ver com cultura. É uma mudança cultural para uma mentalidade digital e pintar uma imagem para sua equipe de um futuro digital", disse Dickson. As conquistas da equipa são celebradas e partilhadas, reforçando um sentimento de orgulho e propriedade em todos os continentes.
Redefinir a transformação digital
A jornada da Regal Rexnord é uma lição de transformação digital ousada e impulsionada pelas pessoas. Unindo tecnologia e negócios, investindo em parcerias e capacitando equipes com AI, a empresa está estabelecendo um novo padrão para o que é possível no setor industrial.
Aprofunde-se na jornada de Regal Rexnord com Sitecore
Junte-se ao CEO da Sitecore, Eric Stine, e ao diretor digital e de inovação da Regal Rexnord, Tim Dickson, para um episódio perspicaz de Visionários Digitais.