DESAFIO
Responder à crescente procura de informação e acesso a cuidados de saúde para a perda auditiva
- Corrigir a perceção de que as atividades comerciais e de marketing ficaram atrás dos concorrentes
- Gerencie um enorme portfólio – 16 marcas e 13 milhões de produtos vendidos anualmente a consumidores e comércios em 160 países
- Luta para oferecer experiências on-line de qualidade centradas no cliente
- Reduzir o tempo de implantação de novos sites
- Transição de campanhas de marketing básicas com pouca ou nenhuma personalização ou automação
- Forneça aos editores de conteúdo mais controle sobre os sites, sem suporte técnico
- Manutenção e utilização no dia-a-dia demasiado dispendiosas
SOLUÇÕES
Soluções utilizadas
- Sitecore Experience Platform (XP 9,0)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore Experience Manager de e-mail (EXM)
- Sitecore Services
- As integrações incluem:
- Microsoft Azure
- Dinâmica da Microsoft
- Microsoft AX Navision
- CRM
- Modelo
- Sistema de gestão de diários
- Federação do Ative Directory
- Ferramenta de AI de desenvolvimento de parceiros
RESULTADO
Acesso melhorado ao suporte para perda auditiva com um teste auditivo online e recurso de agendamento de consultas
- 71% de aumento no tráfego web e mais compras on-line
- Reduza a velocidade de entrada no mercado de semanas para dias
- Adicionado outros serviços como B2B e-commerce e sistemas de pagamento
- Escalabilidade e alta disponibilidade permitiram a implantação de até 10 novos sites por mês
- 217 sites agora suportados por uma única instância do Sitecore Experience
- A automação agora libera os editores do trabalho de TI complexo e mundano
- Redução da duplicação de conteúdo, economizando tempo/dinheiro com ferramentas como AI para sinalizar imagens duplicadas
Veja o que é possível com Sitecore
A sua história de sucesso pode ser a próxima
Ajudamos marcas líderes a transformar suas experiências digitais e podemos fazer o mesmo por você.