Discover todos os benefícios de ter um CMS sem cabeça composto nas mãos da equipe de marketing para criar e escalar a produção de conteúdo para se conectar com os clientes
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O termo "preparado para o futuro" entrou no balde dos chavões publicitários. De facto, muitos produtos são apontados como preparados para o futuro por nenhuma outra razão que não desapareçam no futuro. Isso significa que eles sempre permanecerão totalmente funcionais e de ponta? Não e (definitivamente) não. Significa apenas que existirão no futuro e, por isso, são apelidados de preparados para o futuro. Lógicos e filósofos chamam esse tipo de raciocínio circular e falho de tautologia. Todos os outros a consideram irritante e enganadora.
Devido a este risco, ao escolher um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) Para sua organização, é fundamental verificar se ela irá legitimamente – em vez de supostamente – preparar seu marketing de conteúdo para o futuro e apoiar e fortalecer continuamente sua organização à medida que ela se ajusta e evolui. É aí que um sistema de gerenciamento de conteúdo sem cabeça entra na história e faz toda a diferença como parte da sua transformação digital.
Existem cinco fatores principais que tornam um CMS sem cabeça a maneira mais inteligente, segura e estratégica de preparar seu marketing de conteúdo para o futuro:
Exploramos cada um desses fatores abaixo. Depois, nos concentramos em uma peça importante do quebra-cabeça preparado para o futuro que está faltando no software CMS sem cabeça pronto para uso — a personalização — mas que pode ser facilmente adicionada com uma abordagem híbrida criativa sem cabeça.
Com um sistema de gerenciamento de conteúdo tradicional, a camada de apresentação front-end é acoplada à plataforma de publicação back-end. Como resultado, a maioria dos sites e experiências digitais são otimizados para desktops (web) e, em seguida, reconstruídos para mídias sociais, aplicativos móveis em smartphones e tablets, dispositivos conectados à IoT, etc. Manter o conteúdo atualizado em todos os canais digitais é um enorme fardo tanto para os desenvolvedores quanto para a equipe de marketing.
Além disso, isso não é apenas um problema de conteúdo, é também um risco de conformidade. Por exemplo, se for necessário atualizar as mensagens relacionadas ao produto para incorporar novos detalhes legais ou regulamentares, durante dias, semanas ou até meses, o conteúdo em alguns canais pode não estar em conformidade. Isso pode levar a sanções, multas e danos à reputação.
No outro extremo do espectro encontra-se um CMS sem cabeça, in which the content layer is decoupled from the presentation layer. This gives marketers tremendous power and flexibility to adapt to changing needs now and into the future for content creation. Instead of being obligated to create multiple versions of the same content — one for the web, one for social media, one for IoT devices, and so on — they only need to create or update a single version. Once this done, the CMS sem cabeça automates content delivery to all channels in the optimal format and size.
Relatório de analistas
Sitecore foi nomeada líder no IDC MarketScape: Worldwide Hybrid Headless Content Management Systems 2023 Vendor Assessment
Os profissionais de marketing não são as únicas pessoas que estão encantadas com o surgimento de CMSs sem cabeça: os desenvolvedores também são grandes fãs. Isso ocorre porque a arquitetura headless capacita os desenvolvedores com a liberdade e flexibilidade para usar uma ampla gama de estruturas de codificação front-end (por exemplo, Next.js), incluindo aquelas que não estão em jogo no momento, mas podem ser introduzidas no futuro.
Nenhuma história sobre preparação para o futuro estaria completa sem uma olhada na escalabilidade, e quando um CMS sem cabeça é colocado contra um CMS tradicional (monolítico), não há contestação: um CMS sem cabeça é categoricamente mais escalável. Se a plataforma de back-end exigir manutenção ou enfrentar problemas de desempenho, eles poderão ser resolvidos sem interromper o front-end. As organizações também têm opções ilimitadas de hospedagem e ambientes de implantação.
Além disso, existem quatro casos de uso em que a escalabilidade inerente de um CMS sem cabeça brilha e faz uma diferença transformadora; Especialmente para empresas de comércio eletrônico:
Na paisagem natural, o termo evergreen refere-se a uma planta que retém folhas verdes durante todo o ano. No cenário empresarial, este termo é emprestado para denotar algo que está sempre atualizado e representa a versão mais recente (e maior) disponível. Com um CMS tradicional, as atualizações — mesmo as relativamente pequenas — são muitas vezes demoradas, complexas e arriscadas. No entanto, com um CMS sem cabeça, os sites são baseados em código, o que significa que não há necessidade de gerenciar atualizações e upgrades, pois eles são manipulados automaticamente pelo fornecedor. Isso também significa que não há risco de lidar com plugins que não são mais suportados (aquela torcida que você ouve é o som de engenheiros de software felizes!).
Ao mesmo tempo, um CMS sem cabeça mantém o conteúdo sempre verde. Isso ocorre porque (como destacado anteriormente na discussão sobre publicação omnichannel) a simples atualização de um conteúdo atualiza automaticamente todo o conteúdo relacionado em todos os canais: web, sociais, aplicativos móveis, IoT, etc. Os visitantes do site sempre obtêm o melhor e mais recente conteúdo on-message, on-brand, e em conformidade, independentemente de seu canal, dispositivo ou localização.
Esse benefício também libera a equipe de marketing, editores de conteúdo, autores de conteúdo e criadores de conteúdo para se concentrarem em atividades de alta prioridade e alto valor, em vez de ficarem atolados recriando conteúdo repetidamente. A pesquisa descobriu que a maioria das equipes de marketing criativas gastam entre 20% a 40% do seu tempo a gerir o processo manual de adaptação do projeto.
A maioria das equipas de marketing criativas gasta entre 20%-40% do seu tempo Gestão do processo manual de adaptação do projeto.
Não é apenas muito mais fácil criar e distribuir conteúdo novo ou atualizado usando um CMS sem cabeça: também é muito mais rápido. Na verdade, os profissionais de marketing nem precisam esperar que os desenvolvedores criem modelos antes de entrarem em ação no fluxo de trabalho. Eles podem simultaneamente começar a construir novos ativos, o que acelera os projetos e se traduz em economias de custos significativas. De facto, como diz o ditado: tempo é dinheiro.
Vale a pena reiterar que um CMS sem cabeça elimina o bloqueio do provedor, que não é apenas rígido e restritivo, mas também caro, pois os fornecedores não enfrentam pressões competitivas normais: eles são o único jogo na cidade, e as organizações que querem jogar são forçadas a pagar. Um CMS sem cabeça permite que as organizações criem e evoluam uma pilha de tecnologia personalizada para cada dimensão de suas campanhas de marketing. Se eles não estão satisfeitos com o produto ou o preço de um parceiro de integração, eles entram no mercado de API (muito grande e em constante crescimento) e encontram algo melhor.
Mantenha-se atualizado em um mundo com vários dispositivos. Dimensione com flexibilidade para chegar ao mercado mais rapidamente com experiências omnichannel perfeitas.
Até agora, analisamos como preparar o marketing de conteúdo para o futuro com um CMS sem cabeça. Ainda assim, há outra parte da história preparada para o futuro que precisa ser abordada: personalização e otimização.
Com o tempo, os segmentos de clientes mudam (e os clientes dentro dos segmentos mudam), e é essencial que as organizações alinhem seu marketing de conteúdo a essas mudanças. Mensagens e estratégias que podem ter sido altamente eficazes há um ano podem não se aplicar mais. Considere que:
90%
80%
77%
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Além disso, novas tecnologias — especialmente IoT — aumentará o nível de personalização que os clientes esperam nos próximos anos. Até 2025, mais de 64 mil milhões Espera-se que os dispositivos IoT estejam operacionais em todo o mundo e que o mercado global de IoT seja valorizado em $1.6 biliões USD.
Francamente, apesar de todas as vantagens revolucionárias, a personalização é uma área em que um CMS sem cabeça fica aquém de um CMS tradicional. Isso ocorre porque dissociar o front-end e o back-end, embora certamente versátil, também corta a capacidade de transferir dados de interação com o cliente. Como resultado, não é possível personalizar experiências ou executar atividades de análise de conteúdo. Felizmente, existe uma forma eficaz de colmatar esta lacuna: Uma abordagem híbrida.
Uma abordagem híbrida permite que os desenvolvedores usem as ferramentas e estruturas de front-end de sua escolha (por exemplo, Vue.js, React.js, Angular.js, etc.) para obter o máximo do conteúdo, mas sem desenvolvimento adicional de back-end. Ao mesmo tempo, os profissionais de marketing podem implementar APIs para realizar funcionalidades essenciais que estão associados a um CMS tradicional, tais como:
Como resultado, os profissionais de marketing podem impulsionar a personalização e fornecer conteúdo para cada estágio e cada dispositivo em toda a jornada do cliente.
Até 2025, mais de 64 mil milhões Espera-se que os dispositivos IoT estejam operacionais em todo o mundo e que o mercado global de IoT seja valorizado em $1,6 trilhão USD.
Quando se trata de selecionar uma solução CMS, sua organização obviamente precisa se concentrar no presente como parte de sua estratégia de marketing. No entanto, também deve olhar para o futuro – porque é o caminho à frente que, em última análise, determinará se a sua decisão é certa ou errada, e o seu investimento é gratificante ou lamentável.
Escolher um CMS líder sem cabeça para sua plataforma de experiência digital (DXP) e aumentá-lo com uma abordagem híbrida para liberar o poder da personalização e da análise garantirá que seus desenvolvedores, profissionais de marketing e, mais importante, seus clientes ganhem – não apenas agora, mas por anos e décadas futuras.
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