CMS sem cabeça vs. CMS tradicional

Neste artigo, mergulhamos na questão crítica: é mais inteligente, mais seguro e, em última análise, mais bem-sucedido escolher um sem cabeça? Gestão de conteúdos system or a traditional Gestão de conteúdos system? Our informative and interesting journey covers:

• Benefícios do CMS sem cabeça
• Benefícios tradicionais do CMS
• Limitações do CMS — sem cabeça e tradicional
• Quando usar um CMS sem cabeça e quando usar um CMS tradicional

Encerramos as coisas analisando alguns fatores principais para ajudá-lo a escolher o CMS certo para as necessidades atuais e futuras da sua organização.

Arquitetura CMS sem cabeça Desacopla funções de front-end (onde o conteúdo é projetado, formatado e entregue) das funções de back-end (onde o conteúdo é criado, gerenciado e armazenado). A ponte que conecta os dois — e, de certa forma, permite que eles "conversem" com cada um e realizem várias tarefas — é a tecnologia de interface de programação de aplicativos (API). Devido a esse papel central e crucial das APIs, os CMSs sem cabeça são às vezes referidos como CMSs "API-first".

Existem vários benefícios significativos de um CMS sem cabeça, incluindo:

Flexibilidade melhorada: Como mencionado, o front-end em um CMS sem cabeça é desacoplado da infraestrutura de back-end. Isso dá aos desenvolvedores e criadores de conteúdo a flexibilidade de oferecer experiências digitais (criadas e selecionadas com curadoria) para públicos-alvo em uma ampla gama de plataformas e dispositivos, como páginas da Web, aplicativos móveis, smartwatches e muito mais.

Integrações, integrações e (ainda mais) integrações: Um CMS sem cabeça equipa os desenvolvedores com o poder de ampliar e organizar o melhor conjunto de integrações habilitadas para API. Isso otimiza a experiência do cliente e impulsiona conversões (incluindo microconversões), ao mesmo tempo que apoia a agilidade e o crescimento organizacional.

Facilidade de uso para desenvolvedores: Um CMS sem cabeça permite que os desenvolvedores usem uma lista crescente de estruturas de codificação JavaScript front-end (por exemplo, Next.js, React.js), incluindo aquelas que não estão em uso no momento, mas podem ser introduzidas no futuro.

Facilidade de uso para profissionais de marketing: Em um CMS sem cabeça, o conteúdo digital é armazenado em um formato padronizado, estruturado e reutilizável. Isso torna mais fácil para os profissionais de marketing reutilizar e redefinir o propósito do conteúdo em vários canais, plataformas e dispositivos.

Impulsione a escalabilidade: Graças à natureza desacoplado da arquitetura CMS sem cabeça, as alterações no back-end (por exemplo, manutenção, atualizações, correções, etc.) podem ser feitas sem interromper o front-end. Isso torna o dimensionamento simples e sustentável, ao contrário de um CMS tradicional, onde a escalabilidade é muitas vezes excessivamente difícil e cara, na melhor das hipóteses, ou completamente impossível na pior das hipóteses (exploramos algumas das limitações de um CMS tradicional mais adiante neste artigo).

Extensibilidade da unidade: Um CMS sem cabeça permite que os desenvolvedores introduzam recursos personalizados conforme desejado ou necessário. Os desenvolvedores também podem aumentar o modelo de dados subjacente para oferecer suporte à extensibilidade, mas sem o custo, a complexidade ou o risco adicionais de alterar o código de back-end.

Largura de banda Burtable: Um CMS sem cabeça nativo da nuvem pode aproveitar os recursos de infraestrutura e escalar automaticamente à medida que a demanda aumenta (por exemplo, picos de tráfego na Black Friday, resposta melhor do que o esperado a uma campanha promocional/publicitária, etc.).

Economias de escala: Outro benefício significativo da implantação de um CMS sem cabeça nativo da nuvem é que, à medida que os volumes de transações aumentam, a infraestrutura subjacente baseada em nuvem fica menos cara por unidade.

Melhor desempenho e SEO: As plataformas CMS sem cabeça fornecem novos conteúdos diretamente ao público-alvo, em vez de roteá-los através de um servidor. Isso acelera a velocidade de transferência e renderização, o que leva a uma melhor experiência do cliente para os usuários finais e pode impactar positivamente o SEO (a velocidade de carregamento da página é um fator de classificação do motor de busca).

Segurança reforçada: A natureza dissociada de um CMS sem cabeça o torna menos vulnerável a ataques direcionados à camada de apresentação front-end. Por exemplo, mesmo que agentes mal-intencionados comprometam o banco de dados de conteúdo, eles não podem acessar a plataforma de publicação de conteúdo e, consequentemente, tirar o site/aplicativo do ar.

Um CMS tradicional usa uma abordagem categoricamente diferente de um CMS sem cabeça. Em vez de serem dissociados, o front-end e o back-end estão intrinsecamente conectados. Essencialmente, não há front-end: todo o conteúdo, designs, ativos digitais e aplicativos personalizáveis são gerenciados e armazenados no back-end. Devido a esta arquitetura tudo-em-um, os CMSs tradicionais são muitas vezes referidos como CMSs "monolíticos".

Existem algumas vantagens significativas de um CMS tradicional, incluindo:

Implementação rápida e fácil: As plataformas CMS tradicionais suportam a implantação pronta para uso. Por esse motivo, muitas pequenas empresas que não têm experiência interna em desenvolvedores se inclinam para um CMS tradicional (como WordPress ou Drupal). Claro, essa simplicidade vem ao custo de flexibilidade, escalabilidade, personalizações e os outros benefícios de um CMS sem cabeça destacados acima. Ainda assim, este é um trade-off que algumas organizações estão dispostas (ou, em alguns casos, necessárias) a fazer.

Menor custo: Como um CMS tradicional é implantado significativamente mais rápido do que o CMS sem cabeça, custa menos começar a funcionar. No entanto, é necessário mencionar que esta não é uma comparação entre maçãs. Embora um CMS tradicional seja mais rápido — e, consequentemente, mais barato — para adquirir e implantar, ele será significativamente menos capaz do que um CMS sem cabeça de várias maneiras.

Plug-ins para expansibilidade: Enquanto os CMSs sem cabeça usam integrações orientadas por API para fornecer capacidade de expansão, os CMSs tradicionais usam um inventário crescente de plug-ins. Curiosamente, esse aspeto é visto por alguns desenvolvedores e profissionais de marketing como uma responsabilidade e não como uma vantagem. Isso ocorre porque, em comparação com as melhores integrações orientadas por API selecionadas que são centrais para a arquitetura CMS sem cabeça, a funcionalidade de plug-in na qual os CMSs tradicionais dependem é significativamente menos flexível e versátil, e também pode representar riscos de segurança significativos. Por exemplo, a investigação concluiu que quase 30% de plugins críticos do WordPress não conseguiu obter um patch de segurança.

Facilidade de utilização: Quando analisamos as vantagens de um CMS sem cabeça, destacamos os benefícios de facilidade de uso para desenvolvedores e profissionais de marketing. Bem, quando se trata de um CMS tradicional, os usuários de negócios estão no círculo do vencedor graças a conveniências como modelos padronizados, editores WYSISYG, edição de arrastar e soltar e edição ao vivo em tempo real. No entanto, um número crescente de organizações está adotando uma abordagem híbrida que fornece as ferramentas e estruturas práticas de front-end que são características de um CMS tradicional, enquanto também suporta APIs que permitem funções que não estão disponíveis em um CMS sem cabeça pronto para uso (por exemplo, interface de usuário WYSIWYG e edição em linha, regras de personalização em tempo real, análises e testes A/B).

Dadas as vantagens que analisamos até agora, não é surpreendente que tanto os CMSs sem cabeça quanto os tradicionais sejam opções populares: 64,2% de todos os sítios Web que têm um CMS usam WordPress, e o tamanho do mercado CMS sem cabeça está projetado para subir de US $ 750 milhões USD em 2022 para US$ 5,5 bilhões em 2032, o que representa um CAGR de 21,1% entre 2022 e 2032.

No entanto, tanto o CMS sem cabeça quanto as soluções CMS tradicionais têm limitações. Por exemplo, CMSs sem cabeça:

• Falta de funcionalidade de apresentação integrada
• Confie em modelos complexos versus simplificados
• Requer desenvolvedores que estejam familiarizados com bases de código mutiple
• Exigir etapas de formatação adicionais para determinar como o conteúdo aparecerá no front-end
• Confie em tecnologias adicionais para funcionar como sua "cabeça" (front-end)
• São relativamente mais caros para comprar e manter devido à pilha de tecnologia fragmentada
• Exigem uma colaboração estreita entre desenvolvedores e profissionais de marketing (isso não é necessariamente uma desvantagem, pois desenvolvedores e profissionais de marketing certamente podem trabalhar juntos)
• Ter limitações em relação à edição ao vivo em linha, personalização, análise e testes A/B, uma vez que o conteúdo e a entrega estão desconectados (como mencionado, essas limitações podem ser resolvidas adotando uma abordagem híbrida)

No outro extremo do espectro, os CMS tradicionais:

• Falta de modularidade, o que torna difícil, complexo, arriscado, dispendioso — e, em alguns casos, completamente impossível — reutilizar e manter o código do aplicativo sem interromper o uso do aplicativo ou ao tentar adotar novos modelos e canais de negócios
• Exigir testes excessivos para identificar riscos potenciais após atualizações ou upgrades (e mesmo assim isso não elimina a possibilidade de algo dar errado)
• Falta de agilidade, o que retarda o ciclo de DevOps — isso é especialmente problemático para as empresas de comércio eletrônico, uma vez que pode fazer com que elas fiquem fora de sincronia com as expectativas dos clientes em rápida mudança e as mudanças no mercado
• Acione riscos de continuidade de negócios, uma vez que os componentes em um CMS tradicional são inerentemente interdependentes — se um componente tiver um problema, todo o sistema pode falhar
• Ofereça suporte a um número limitado de tipos de conteúdo e estruturas de programação, o que reduz a capacidade de fornecer os tipos de apresentação desejados e otimizar a experiência do usuário
• São difíceis de personalizar e adaptar — os profissionais de marketing e os usuários de negócios normalmente podem usar um CMS tradicional pronto para uso sem muito incômodo, mas tentar mudar algo além das opções internas limitadas pode ser caro, demorado e tedioso
• Não suporta a reutilização contínua dos mesmos tipos de conteúdo para IoT ou aplicativos móveis (observação: isso pode ser resolvido por meio de plug-ins ou APIs, mas o processo geralmente é difícil)

Sua organização pode querer usar um CMS sem cabeça em vez de um CMS tradicional se:

• Sua equipe de marketing está trabalhando em várias plataformas CMS e está gerenciando a entrega de conteúdo para vários canais ao mesmo tempo (ou seja, publicação omnichannel)
• Seu objetivo é oferecer experiências de site que sejam rápidas, interativas em tempo real e responsivas em vários dispositivos
• Sua equipe de marketing quer entrar imediatamente e acelerar o processo de criação e publicação de conteúdo em vez de esperar dias, semanas ou, às vezes, até meses para que os desenvolvedores terminem de fazer sua parte
• Você deseja criar e gerenciar um grande repositório de conteúdo e evitar a duplicação de conteúdo — isso é relevante para todas as organizações, mas é especialmente vital para as necessidades de negócios de comércio eletrônico, pois mensagens inconsistentes podem levar à insatisfação do cliente e desencadear reclamações
• Você deseja impor uma segurança forte em nível empresarial reduzindo o tamanho da superfície de ataque (consulte a discussão anterior sobre como um CMS sem cabeça suporta segurança mais forte desacoplando o front-end e o back-end)

Alternativamente, usar um CMS tradicional provavelmente faz mais sentido se:

• Você não tem a experiência interna necessária para lidar com os requisitos e problemas contínuos de desenvolvimento da web, e contratar contratados/consultores qualificados para preencher a lacuna de conhecimento não é financeiramente viável ou é proibitivo no momento
• Você não precisa compartilhar conteúdo em outros canais digitais (não web), como IoT, RV, aplicativos e chatbots
• O foco principal do seu site é a usabilidade, em vez de personalização e personalização
• Seu objetivo é começar a trabalhar o mais rápido possível, aproveitando modelos prontos para uso e a funcionalidade integrada de gerenciamento de conteúdo
• Você deseja usar código aberto e hospedar e armazenar conteúdo do CMS em seus servidores versus na nuvem

Para ajudar a determinar que tipo de solução — sem cabeça, tradicional ou híbrida sem cabeça — é ideal para sua organização, abaixo estão cinco fatores críticos a considerar ao escolher um CMS:

• Os clientes estão exigindo experiências personalizadas. Seu CMS deve consolidar todas as interações com o cliente e transformar esses dados brutos em business intelligence acionável que permite entregar o conteúdo certo (e outros ativos), no momento certo, no dispositivo e interface certos, para o cliente certo.
• A globalização está impulsionando a necessidade de conteúdo em vários idiomas e países. Seu sistema de gerenciamento de conteúdo deve simplificar os fluxos de trabalho com tradutores e oferecer facilmente conteúdo em um idioma e tom que se conecte com seus clientes em nível local.
• A tecnologia está em constante mudança e se tornando mais complicada. Seu CMS deve ser flexível e capaz o suficiente para aproveitar os avanços em automação, personalização, inteligência artificial e aprendizado de máquina (pense em IoT, wearables, assistentes de voz, etc.).
• Entender os dados é fundamental para se conectar com os clientes. Seu CMS deve fornecer análises abrangentes para ajudá-lo a gerenciar e entender os dados.

Escolher e implementar o tipo certo de sistema de gerenciamento de conteúdo não é apenas um grande projeto operacional. É também uma iniciativa estratégica de longo prazo que impacta e influencia sua capacidade de oferecer experiências excecionais e personalizadas ao cliente em todos os canais, ao mesmo tempo em que ajuda você a preparar seu orçamento de conteúdo e operações para o futuro de forma mais eficiente e inteligente.

É verdade que os CMSs — mesmo aqueles com os melhores recursos e funcionalidades — não são uma "varinha mágica". No entanto, os principais desenvolvedores e profissionais de marketing no comando de algumas das marcas mais conhecidas, admiradas e lucrativas do mundo prontamente creditam seu CMS (e como suas equipes o usam) como uma parte importante de sua história de sucesso, um elemento-chave de sua vantagem competitiva e um principal impulsionador de seu crescimento e evolução contínuos.

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