O que é um Content Management System (CMS)?
Um CMS, também conhecido como um sistema de gerenciamento de conteúdo da web (WCM), é um aplicativo de software que permite que os usuários dentro da organização colaborem na criação, edição e produção de conteúdo digital, como páginas da web, postagens de blog, etc.
Gestão de conteúdos Os sistemas evoluíram ao longo do tempo para oferecer funcionalidades, desde ajudar as marcas a lançar conteúdo digital até oferecer um sistema mais robusto que é essencial para gerenciar uma experiência digital geral em muitos canais diferentes, como e-mail, aplicativos móveis, mídias sociais, sites e muito mais.
Disponível como uma solução baseada na nuvem ou sistema local, qualquer solução básica para gerenciamento de conteúdo da Web ajudará você a carregar ou escrever conteúdo, formatá-lo, adicionar títulos e imagens e fazer uma série de tarefas de bastidores, como gerenciar SEO.
Mas em um mundo multidispositivo e centrado no usuário, com o número crescente de aplicativos móveis, dispositivos IoT e experiências de mídia social, sistemas de gestão de conteúdos Com recursos que permitem que as marcas entreguem conteúdo mais rápido e se concentrem na experiência do cliente.
Diferentes tipos de software CMS
O termo CMS inclui vários tipos de software. Os sistemas de gerenciamento de conteúdo mais populares incluem:
- Sistemas de gestão de ativos digitais (DAM): O principal objetivo de um sistema DAM é centralizar e gerenciar ativos digitais de forma estruturada, facilitando a pesquisa, o acesso e a utilização desses ativos pelos usuários.
- Sistemas de gestão de conteúdos Web (WCM): Os WCMs são projetados para simplificar o processo de criação e manutenção de conteúdo, permitindo que vários usuários colaborem na criação e edição de conteúdo da Web.
- Sistemas de gerenciamento de conteúdo de componentes (CCMS): Em um CCMS, o conteúdo é dividido em componentes discretos, como parágrafos, títulos, imagens, tabelas e outros elementos, ajudando os usuários a gerenciar e organizar componentes de conteúdo estruturado.
- Sistemas de gerenciamento de conteúdo corporativo (ECM): Os sistemas ECM fornecem uma plataforma centralizada para gerenciar conteúdo em toda a organização, permitindo que os usuários criem, colaborem e compartilhem documentos e outros conteúdos de forma eficiente e segura.
- Sistemas de gestão documental (DMS): Um DMS é uma solução de software ou plataforma projetada para gerenciar, armazenar, organizar e rastrear documentos e arquivos digitais dentro de uma organização.
Porquê usar um CMS?
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo têm atualmente um tamanho de mercado de US$ 62,4 bilhões. Por que as empresas estão cada vez mais seguindo a rota do CMS?
Aqui estão onze benefícios para responder a esta pergunta:
1. Fácil criação e edição de conteúdo
A primeira funcionalidade que é comumente procurada em um CMS é a sua facilidade de uso. Um CMS fornece um interface de usuário amigável que permite que usuários não técnicos realizem facilmente a criação de conteúdo, bem como editem e publiquem conteúdo sem exigir amplo conhecimento das linguagens de programação HTML, CSS ou JavaScript.
Tudo é feito através de um editor de arrastar e soltar, permitindo um processo de criação de conteúdo mais simplificado e eficiente e capacitando os usuários a se concentrarem na qualidade e relevância de seu conteúdo.
2. Organização e gestão de conteúdos
Um CMS oferece ferramentas para organizar e categorizar conteúdos, facilitando o gerenciamento de grandes volumes de informações, como o fornecimento de conteúdo para sua loja online. Eles normalmente fornecem recursos como: funcionalidades de marcação, categorização e pesquisa, permitindo que os usuários encontrem e recuperem rapidamente conteúdo específico.
3. Colaboração e fluxo de trabalho
Um CMS facilita a colaboração entre vários usuários, permitindo diferentes funções e permissões. Os membros da equipe podem trabalhar juntos na criação, edição e publicação de conteúdo, mantendo o controle sobre quem pode acessar e modificar o conteúdo. Um CMS geralmente inclui Gestão de fluxo de trabalho recursos para simplificar os processos de revisão, aprovação e publicação de conteúdo.
4. Modelos de design e layout
Muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo fornecem temas ou modelos que permitem aos usuários alterar o design e layout de seus sites sem a necessidade de habilidades avançadas de desenvolvimento web. Os utilizadores podem Personalizar a aparência de seus sites, selecionando diferentes temas, cores, fontes e layouts, garantindo uma apresentação profissional e visualmente atraente.
5. Elementos de segurança
Um CMS garante a proteção dos seus websites e dados, simplificando a manutenção do website com Atualizações automatizadas para patches de segurança que reduzem o risco e as vulnerabilidades de tecnologias ultrapassadas.
6. Ferramentas de SEO
Um CMS geralmente inclui ferramentas e plugins integrados para Otimização para motores de busca. Eles fornecem recursos como URLs personalizáveis, metatags, sitemaps XML e otimização de palavras-chave, que podem melhorar a visibilidade e a classificação dos sites nos resultados dos mecanismos de pesquisa.
7. Escalabilidade e extensibilidade
Os sistemas de gerenciamento de conteúdo são projetados para acomodar sites de vários tamanhos e complexidades. Eles oferecem escalabilidade, permitindo que as empresas comecem com um pequeno site e o expandam ao longo do tempo à medida que suas necessidades crescem. Além disso, um CMS geralmente tem um ampla gama de plugins, módulos e extensões disponível, permitindo que os usuários adicionem novos recursos e funcionalidades conforme necessário.
8. Gestão de utilizadores e controlo de acessos
As plataformas CMS oferecem recursos de gerenciamento de usuários que permitem aos administradores controlar o acesso ao back-end do site. Funções e permissões do usuário pode ser atribuído, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam fazer alterações no conteúdo ou acessar informações confidenciais.
9. Capacidade de resposta móvel
Com 70% do tráfego da web vem de telefones celulares, não é de admirar que um CMS priorize a capacidade de resposta móvel. Os sites criados com um CMS são normalmente projetados para se adaptar a diferentes tamanhos de tela e fornecer uma experiência de usuário consistente em todos os dispositivos.
10. Eficiência racionalizada
A maioria dos CMSs inclui funcionalidade de gerenciamento de fluxo de trabalho que Simplifica processos complexos de revisão, aprovação, tradução e publicação de conteúdo. Com vários fluxos de conteúdo de alto volume em andamento simultaneamente em prazos críticos, a quantidade de Tempo poupado acrescenta substancialmente.
11. Relação custo-eficácia
Um CMS reduz a necessidade de recursos de desenvolvimento para criação e gerenciamento de conteúdo, permitindo que usuários não técnicos façam alterações facilmente. E os CMSs baseados na nuvem não apenas automatizam atualizações de software; eles também dimensionam o espaço do servidor para cima e para baixo conforme você precisa, para que você pague apenas pelo que utilizar.
Como funciona um CMS
Um CMS funciona separando o gerenciamento de conteúdo da camada de apresentação, permitindo que os usuários dentro da organização se concentrem na criação do conteúdo sem se preocupar com o código subjacente.
É composto por duas partes principais:
- um conteúdo gestão aplicação (CMA), e
- um conteúdo Entrega aplicação (CDA).
Os principais componentes de um CMS incluem:
Um Base de dados para armazenar conteúdo
Um Interface amigável para criação e edição de conteúdo do site
Um sistema de modelos para controlar o design e layout do site
Para eliminar a necessidade de codificação, os usuários também podem criar e editar todos os tipos de conteúdo usando um editor de conteúdo WYSIWYG (What You See Is What You Get), semelhante a um processador de texto.
Um CMS também fornece recursos como controle de versão, gerenciamento de usuários e fluxos de trabalho de publicação, garantindo gerenciamento colaborativo de conteúdo e manutenção simplificada do site.
Como usar um CMS
Decidir adicionar um CMS à sua pilha de martech é uma coisa. Usá-lo de forma eficaz em todo o seu marketing é fundamental. Para utilizar com sucesso um CMS, sua organização deve adotar uma mentalidade de que o aplicativo diminuirá o trabalho necessário para gerenciar o código, para que suas equipes de criação de conteúdo possam se concentrar na experiência de front-end do seu site por meio da plataforma.
Aproveite as ferramentas integradas para personalizar sua experiência no site com modelos de design e layout ou selecionando temas que se adaptem à sua marca e estilo. Preencha seu site com conteúdo, crie páginas, postagens ou artigos usando o editor CMS, que muitas vezes se assemelhará a um processador de texto. Recursos como formatação de texto, inserção de imagens e incorporação de multimídia oferecem à sua equipe maneiras de aprimorar o conteúdo digital.
As oportunidades para melhorar a funcionalidade do CMS estão frequentemente disponíveis com plugins e extensões oferecidos pela comunidade de desenvolvedores de soluções. Exemplos incluem a adição de formulários de contato, integrações de mídia social ou ferramentas de otimização de SEO. Atualizações regulares para o seu CMS e plugins instalados garantem segurança e desempenho.
Qual é a diferença entre CMS e WCM?
Resposta curta: Não muito.
Os termos "sistema de gerenciamento de conteúdo" e "sistema de gerenciamento de conteúdo da Web" (WCM ou WCMS) são frequentemente usados de forma intercambiável, e não há uma definição clara do setor que permita distinguir um do outro.
O CMS tende a implicar a criação, edição e gestão de conteúdos, enquanto WCM implica tudo isso, mais a gestão dos seus próprios websites. Se um fornecedor prefere um termo ou outro não diz o que você precisa saber, então você tem que olhar sob o capô para ver o que realmente está sendo oferecido.
Principais características de uma solução CMS/WCM
Recursos importantes em uma solução de gerenciamento de conteúdo incluirão:
Gestão de conteúdos
Como e o nível de facilidade com que você pode criar, editar, postar e gerenciar conteúdo da Web (incluindo texto, imagens, vídeo e áudio)?
Gestão de apresentações
Os clientes saltam de dispositivo em dispositivo, e nenhuma organização de marketing tem o nível de talento humano para otimizar cada postagem de blog ou conteúdo digital para laptop, tablet e os principais formatos de smartphone. Você quer ser capaz de criá-lo uma vez e fazer com que o CMS automatize a apresentação para se adequar à experiência.
Integração
A solução é holística ou combinável oferecendo conectividade via APIs para outras aplicações, como ferramentas de CRM e ERP, e para plataformas externas cruciais, como Facebook?
Comércio
Uma integração crucial é ser capaz de Crie uma experiência de marketing personalizada com seus sistemas de comércio eletrônico digital.
Personalização
A solução permite direcionar conteúdo relevante para visitantes únicos, por persona, localização ou até mesmo com base em interações passadas com sua marca?
Análise
Você está veiculando conteúdo, mas alguém está lendo? E o que o seu público faz a seguir? Exija visibilidade do desempenho, para que você possa otimizar seus esforços e definir o ROI.
Governação
Você tem a capacidade de encontrar conteúdo depois de publicá-lo? Você tem a capacidade de controlar estritamente quem tem permissão para aprovar conteúdo, alterá-lo, publicá-lo ou removê-lo? Você pode configurar um processo para quando o conteúdo tiver perdido a utilidade?
Suporte multilingue
Para empresas globais, a solução suporta traduções para outros idiomas e publicação em vários sites?
Flexibilidade/escalabilidade/desempenho
A solução é confiável do ponto de vista da tecnologia fundamental, com a capacidade de escalar até o nível de desempenho necessário? Tem flexibilidade para crescer com as necessidades da sua organização? Considere Gerenciamento de conteúdo na nuvem.
Treinamento/suporte ao fornecedor
As soluções CMS/WCM são cada vez mais complexas, com promessas de funcionalidade cada vez maiores. Certifique-se de que suas equipes terão suporte técnico e especialistas em soluções que podem ajudar a começar a trabalhar além da implementação.
Use um CMS para o seu negócio hoje mesmo
Os sistemas de gestão de conteúdos revolucionaram a forma como os websites e as plataformas online são geridos. Ao simplificar a criação, organização e publicação de conteúdo, um CMS permite que indivíduos e empresas se concentrem em seus objetivos principais, mantendo uma presença on-line envolvente. Com o mercado se expandindo para incluir soluções CMS sem cabeça, opções de CMS de código aberto e oportunidades de SaaS, nunca houve um momento melhor para encontrar o melhor CMS para as necessidades do seu negócio.
Quer seja uma pequena empresa, um empreendedor ou um webmaster experiente, aproveite o poder da Sitecore pode melhorar significativamente sua jornada digital e melhorar a experiência geral do usuário.