Sitecore nombrado líder en plataformas de datos de clientes para usuarios de front office por IDC MarketScape

San Francisco, 13 de diciembre de 2021 - ® Sitecore, líder mundial en software de gestión de la experiencia digital, se ha posicionado como líder en IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021-2022 Vendor Assessment (doc #US47524621, diciembre de 2021). El documento compara las capacidades funcionales y las estrategias de comercialización de 12 proveedores de CDP que atienden principalmente a los usuarios en funciones de front-office como marketing, experiencia del cliente, lealtad, soporte, servicios y ventas, identificando fortalezas y desafíos para cada uno.

IDC MarketScape cita las fortalezas clave de Sitecore en seguridad, innovación y gestión de datos en el documento. Según el informe, "los clientes de grandes empresas que necesitan soluciones, servicios y soporte globales deberían considerar Sitecore como una opción sólida, especialmente aquellos en las industrias de viajes y hospitalidad, banca y pagos, medios y publicidad, comercio minorista y telecomunicaciones".

"Ayudar a los clientes de Sitecore a impulsar relaciones significativas con sus clientes y, al hacerlo, convertirlos en fanáticos leales, está en el corazón de todo lo que hacemos", dijo el CEO de Sitecore, Steve Tzikakis. "Estamos particularmente orgullosos de que IDC MarketScape destaque nuestro enfoque en la innovación. Ya sea orgánico o inorgánico, esto es clave a medida que continuamos evolucionando nuestra plataforma para satisfacer las necesidades de nuestros clientes".

Para obtener más información y descargar un extracto del informe, visite Sitecore.com.

Acerca de IDC MarketScape

El modelo de evaluación de proveedores de IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la aptitud competitiva de los proveedores de TIC (tecnología de la información y las comunicaciones) en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza una metodología de puntuación rigurosa basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que se pueden comparar de manera significativa las ofertas de productos y servicios, las capacidades y estrategias, y los factores de éxito en el mercado actuales y futuros de los proveedores de TI y telecomunicaciones. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de las fortalezas y debilidades de los proveedores actuales y potenciales.

Acerca de Sitecore

Sitecore ofrece una plataforma de experiencia digital que permite a las marcas más inteligentes del mundo construir relaciones de por vida con sus clientes. Sitecore, líder de la industria altamente condecorado, es la única empresa que reúne contenido, comercio y datos en una plataforma conectada que ofrece millones de experiencias digitales todos los días. Empresas líderes como American Express, ASOS, Kimberly-Clark, L'Oréal y Volvo Cars confían en Sitecore para ofrecer experiencias más atractivas y personalizadas a sus clientes. Obtenga más información en Sitecore.com.

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