Cajón de exposición
Este es el contenido del cajón.
Sitecore360
Maximice el valor con un plan de éxito personalizado
Sitecore360 es un paquete de servicios integral en el que confían los visionarios digitales para impulsar el valor y el éxito.
Mejorar el ROI de su transformación digital
ÉXITO DEL CLIENTE DE CONFIANZA A NIVEL MUNDIAL
Éxito del cliente que satisface todas sus necesidades
Cree y ejecute un plan de éxito personalizado con la ayuda de un CSM que le garantice mantenerse al día durante todo su ciclo de vida, incluida la incorporación, los QBR y la orientación para la realización de valor.
EQUIPO ASESOR TRANSFORMADOR
Rodéate de expertos que faciliten el crecimiento
Libere todo el valor de su inversión con nuestros asesores de confianza, que brindan orientación sobre optimización comercial, información sobre las mejores prácticas y consultoría de soluciones adaptadas a sus necesidades.
APRENDIZAJE Y APOYO
Acelere la adopción y el éxito
Construya su programa de aprendizaje personalizado a partir de nuestra amplia oferta de capacitación, herramientas de aprendizaje y sesiones de coaching de expertos. Aproveche los acuerdos de nivel de servicio mejorados.
Confíe en su transformación digital
Logre todo el potencial de su inversión asociándose con un equipo de expertos y aprovechando los recursos diseñados para el crecimiento.
Confíe en su gerente de éxito del cliente designado para trazar un plan de actividades adaptado a sus objetivos, ecosistema de datos y hoja de ruta, lo que ayudará a preparar su visión digital para el futuro.
Nuestro equipo de asesores expertos ayuda a los líderes de la industria a optimizar sus negocios mediante el diseño de flujos de trabajo eficientes, el aumento de la adopción por parte de los usuarios y el ajuste de las plantillas comerciales para maximizar las soluciones.
Desde la capacitación dirigida por un instructor hasta el aprendizaje electrónico a pedido, lo ayudamos a usted y a su equipo a incorporar, adoptar y usar sus nuevas habilidades.
Garantice un soporte confiable y sólido con nuestra cobertura premium las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los SLA mejorados para sus asuntos comerciales críticos.
| Incluido | Sitecore360 | |||
|---|---|---|---|---|
| MSC | Enfoque en los resultados empresariales | Revisiones trimestrales de negocios | • | |
| Desarrollo del plan de éxito | • | |||
| Guía de adopción y uso de características | • | |||
| Guía de realización de valor | • | |||
| Servicios de asesoramiento | Profundo enfoque técnico y funcional | Ideación y diseño de proyectos | • | |
| Prácticas recomendadas de arquitectura | • | |||
| Prácticas recomendadas de implementación | • | |||
| Adopción del usuario | • | |||
| Configuración avanzada | • | |||
| Asesoramiento de integración | • | |||
| 130+ actividades empaquetadas (por ejemplo, reseñas) | • | |||
| Comprobaciones de estado | • | |||
| Consultoría de migración | • | |||
| Aprendizaje | Contenido disponible públicamente | Essentials eAprendizaje | • | • |
| Documentación en línea | • | • | ||
| Additional Aprendizaje | On demand Product eAprendizaje Library | • | ||
| Clases de capacitación programadas dirigidas por un instructor | • | |||
| Certificaciones de productos | • | |||
| Soporte de productos | Soporte estándar | Portal de soporte en línea | • | • |
| Foro de la comunidad | • | • | ||
| Biblioteca de documentación | • | • | ||
| Soporte Premium | Tiempos de respuesta mejorados | • | ||
| Soporte 24x7x365 | • | |||
| Preguntas y respuestas de expertos | Investigación de soporte fuera del alcance | • | ||
| Gestión del conocimiento y orientación | • |
Características de nuestra oferta de servicios
Adaptable
Diseñado para clientes y socios que son técnicamente capaces de implementar y desarrollar su solución y hoja de ruta de destino, pero que desean la supervisión de su trabajo por parte de profesionales experimentados de Sitecore.
Flexible
Entendemos y aceptamos la naturaleza cambiante de los negocios. Ya sea que se esté enfocando en la adopción de nuevas tecnologías, implementando nuevas estrategias o preparándose para un lanzamiento, puede ajustar sus créditos de Sitecore360 para que coincidan con el soporte que necesita.
Comprensivo
Sitecore360 aborda todos los puntos de contacto cruciales para el éxito de su negocio. Desde la preparación técnica y el apoyo a las partes interesadas hasta la orientación empresarial y la realización de valor, ofrecemos una cobertura integral para apoyarle en cada paso.
Obtenga el apoyo que necesita en cualquier etapa de su viaje
Recursos de Sitecore
Soluciones únicas para satisfacer las necesidades de su negocio
Desde certificaciones para desarrolladores hasta expertos profesionales disponibles para ayudar a que su negocio crezca, ofrecemos una lista completa de servicios que puede personalizar.
Sitecore Services
Acceda a una amplia experiencia en tecnología y productos para ayudarle a usted y a su socio de soluciones a sacar el máximo provecho de Sitecore.
Sitecore Learning
Garantice resultados óptimos para su solución Sitecore invirtiendo en formación.
Catalizador Premier
Los compromisos de Premier Catalyst le brindan acceso a un equipo de expertos para que pueda completar diferentes flujos de trabajo en paralelo. Hay tamaños de paquetes personalizados disponibles.
Preguntas frecuentes
Sitecore360 es un plan de éxito del cliente diseñado para satisfacer las necesidades únicas de su negocio.
Cada interacción de Sitecore360 está asociada a una licencia de producto concreta, que normalmente se ejecuta durante el ciclo de vida de la licencia.
Absolutamente. Su socio de implementación puede aprovechar todos los beneficios de cualquiera de los componentes de Sitecore360.
Sus créditos dependen del tamaño de su licencia. Cuanto mayor sea su licencia, más créditos disponibles.
Sitecore360 ofrece flexibilidad con un modelo base que puede personalizar para satisfacer sus necesidades crediticias específicas.
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Recursos, soporte y servicios para desbloquear todo el potencial de Sitecore.
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