Moderniza tu DX
Reúna tecnología, procesos y estrategia para impulsar los resultados comerciales y más valor para sus clientes.
Bienvenido a la siguiente fase de su transformación digital
Los cambios demográficos ultrarrápidos y un flujo constante de nuevas tecnologías deslumbrantes significan que las empresas deben mejorar la experiencia del cliente como una prioridad.
Los clientes quieren sentir que están en el negocio con una empresa que se preocupa por ellos, que los conoce, que los recuerda, que valora su negocio. La modernización de la experiencia digital es la clave para crear momentos de cliente que superen estas expectativas. Y para hacerlo, debe ofrecer personalización, experiencias de compra fluidas, contenido accesible y localizable, y capacidades de búsqueda intuitivas en el sitio.
Los clientes quieren sentir que están en el negocio con una empresa que se preocupa por ellos, que los conoce, que los recuerda, que valora su negocio. La modernización de la experiencia digital es la clave para crear momentos de cliente que superen estas expectativas. Y para hacerlo, debe ofrecer personalización, experiencias de compra fluidas, contenido accesible y localizable, y capacidades de búsqueda intuitivas en el sitio.
Beneficios de modernizar su experiencia digital
Eliminar la fricción
La modernización de la experiencia es esencial para reducir la deuda técnica y mejorar la seguridad, lo que le permite lanzar contenido más rápido, aumentar la productividad y eliminar el retraso.
Acelere el valor
La modernización de su experiencia aumenta la eficiencia en todos los equipos al reducir los costos de infraestructura y mantenimiento. Gartner muestra que adoptar la componibilidad permite a las marcas ofrecer nuevas funciones un 80% más rápido que la competencia. Aquí es donde puede utilizar su pila tecnológica existente y las herramientas que funcionan para usted, al mismo tiempo que integra las últimas y mejores soluciones.
Mayor innovación
Una experiencia digital modernizada es más escalable y abre la puerta a la AI generativa y otras tecnologías de vanguardia. La modernización de la experiencia libera a sus equipos de marketing y desarrollo para incorporar nuevas tecnologías, automatizar tareas y centrarse en soluciones creativas que hagan avanzar su negocio.
Alcanza tu potencial de innovación
53%de los consumidores dicen que su satisfacción mejora a medida que las experiencias digitales se vuelven más personalizadas.
70%de los especialistas en marketing de marcas planean avanzar hacia soluciones de software más componibles.
75%de los especialistas en marketing creen que la AI les dará la oportunidad de acercarse a los clientes.
Historias destacadas
Lo que dicen los expertos de la industria
REPORTERO
TÍTULO
The Forrester Wave™: Sistemas de gestión de activos digitales 2024 Q1
Preguntas frecuentes
La modernización de la experiencia es la siguiente fase de la transformación digital. Es el proceso de utilizar tecnologías digitales para crear, modificar y mejorar los procesos comerciales y la satisfacción del cliente para cumplir con los requisitos cambiantes del mercado. Desde una perspectiva tecnológica, esto puede implicar la modernización de aplicaciones, la optimización de funcionalidades y la incorporación de aplicaciones basadas en la nube y/o nativas de la nube para mejorar o reemplazar las aplicaciones heredadas.
Casos de uso
Explora las posibilidades
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Administrar contenido global
Crea contenido que importe, adminístralo con precisión y compártelo con el mundo.
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