Sitecore ofrece a los clientes un retorno de la inversión del 371% con una plataforma moderna creada para la era de la agencia

SAN FRANCISCO, 2 de septiembre de 2025 – ® Sitecore, el líder en experiencia digital, ha presentado hoy los resultados del estudio encargado por Forrester Consulting Total Economic Impact™ (TEI) de Sitecore XM Cloud, que explora el valor creado para las organizaciones por la solución de administración de contenido nativa de SaaS y AI first. XM Cloud es la base de la Experience Platform Digital (DXP) de Sitecore, que une contenido, datos y AI y ofrece experiencias de cliente rápidas, relevantes y atractivas.

Sitecore XM Cloud acelera el ritmo al que los equipos de marketing y digitales pueden pasar de la idea a la ejecución, convirtiendo el contenido atractivo en resultados comerciales con precisión, velocidad y agilidad. Diseñado para las formas en que el marketing y la tecnología se están transformando en la era de los agentes, Sitecore va más allá de las funciones de AI atornilladas para ofrecer una plataforma de agentes verdaderamente integrada. La plataforma permite a los especialistas en marketing pasar de la gestión de tareas al logro de objetivos comerciales, lo que permite que la AI comprenda la intención y trace de forma autónoma el camino a seguir.

XM Cloud permite la personalización en tiempo real en todos los canales, marcas y regiones, yendo más allá de los segmentos estáticos para responder instantáneamente a las señales de comportamiento. Con él, las campañas se lanzan más rápido y se optimizan continuamente. Sitecore ofrece a los equipos de marketing, equipos digitales y agencias asociadas agentes y flujos de trabajo agenticos configurables que se mueven a la velocidad que exige su mercado. El marketing se vuelve adaptativo, contextual y en continua evolución.

"En una era en la que la AI está remodelando cada interacción con el cliente, las marcas ganadoras no serán las que más usen la AI, sino las que mejor la usen", dijo Michelle Boockoff-Bajdek, directora de marketing de Sitecore. "XM Cloud es un motor de crecimiento estratégico para los especialistas en marketing digital en un momento en que los viajes de los clientes evolucionan rápidamente. El estudio de Forrester muestra cómo XM Cloud permite a los especialistas en marketing personalizar de manera que les permita ganarse la confianza, escalar más rápido en cada punto de contacto e innovar con confianza".

Según el estudio TEI de Forrester, una organización compuesta representativa de los clientes entrevistados que utilizan XM Cloud logró:

• 371% de retorno de la inversión en tres años
• Mejora del 50% en las conversiones digitales A medida que los especialistas en marketing implementaron rápidamente contenido y experiencias personalizadas con mayor precisión, cerrando la brecha entre el contenido y el comercio
• 60% de mejora de la eficacia del marketing digital a medida que los equipos lanzaban campañas de forma más rápida y coherente en todas las marcas y regiones
• 40% de ahorro de tiempo para las operaciones del sitio web gracias a la arquitectura totalmente SaaS de XM Cloud que agiliza la integración de contenido y la implementación de nuevas funciones

Además, XM Cloud está remodelando el marketing empresarial y continúa siendo reconocido en toda la industria como una plataforma líder nativa de SaaS y AI para la innovación de la experiencia digital. De hecho, XM Cloud fue nombrada recientemente "Mejor plataforma de gestión de contenido" en el 2025 Premios MarTech Breakthrough. El reconocimiento se suma a una creciente lista de elogios, incluida la calificación # 1 Digital Experience Platform en G2 y recibir un Premio CSO para la innovación en ciberseguridad.

Lea el estudio completo y vea cómo se ve el futuro del marketing visitando: Sitecore.ai. También puedes unirte a nosotros en el Sitecore Symposium del 3 al 5 de noviembre en el Walt Disney World Dolphin Resort de Orlando, donde las marcas más audaces compartirán cómo están transformando el contenido y creando experiencias rápidas, relevantes y atractivas: symposium.sitecore.com

Acerca de Sitecore

Sitecore crea experiencias digitales tan poderosas que conectan el mundo. Nuestra plataforma de experiencia agencial facilita a los especialistas en marketing llegar, involucrar y atender a los clientes con recorridos personalizados que hacen que sus historias sean relevantes. Con AI en el centro, Sitecore transforma la entrega de contenido, impulsa el compromiso y desbloquea la personalización a escala, redefiniendo lo que es posible en la experiencia digital. Obtenga más información en sitecore.com.

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